Service client Legrand

Créée en 1860 par Frédéric Legrand, le groupe Legrand est une entreprise française dont la spécialité est de fournir des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Le siège social du groupe, que l'on considère comme l'un des leaders mondiaux de l’installation électrique et de réseaux d’information, se trouve à Limoges, en France. 

Grâce à plus de 140 acquisitions dans le monde entier, Legrand n’a cessé de croître avec plus de 215 000 lignes de produits. La compagnie est implantée dans près de 90 pays et en 2017 a vendu dans 180 pays. En 2019, elle a réalisé près de 6 622 millions d’euros avec 39 000 employés à son actif.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Legrand qui, à l'instar du service client Elero et du service client Niko, fera le nécessaire afin de vous aider.

SAV Legrand contact par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service consommateur de Legrand pour un échange, n'hésitez pas à contacter le groupe par téléphone. Lors de votre conversation avec l’un des conseillers du service client, ce dernier peut vous demander de passer par le mode vidéo si possible. Pour ce faire, veuillez appeler le service consommateur au numéro suivant :

• 0825 360 360 (0,05 euro la minute plus le prix d’un appel local). Notez que le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.

Vous pouvez aussi contacter le groupe Legrand au numéro suivant :

• + 33 5 55 06 87 87 (numéro surtaxé)

La compagnie met un numéro fax à votre disposition si vous souhaitez lui envoyer des documents, par exemple :

• + 33 5 55 06 88 88 (numéro surtaxé)

Support Legrand par formulaire

Le service consommateur du groupe Legrand met à votre disposition un formulaire à remplir. Vous pouvez demander conseil au service consommateur, manifester votre insatisfaction, demander une extension de garantie et soumettre bien d'autres requêtes via ce formulaire. Cliquez ici pour y accéder.

Contact Legrand SAV par courrier

Le groupe Legrand met à la disposition de sa clientèle une adresse postale. Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez contacter Legrand, envoyez vos courriers à l’adresse suivante :

128 Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges
FRANCE

Informations Supplémentaires

Espace client

Le groupe Legrand, dans le but de faciliter le contact avec sa clientèle, a mis sur pied deux espaces clients. Ces espaces concernent les particuliers et les professionnels.

Si vous êtes un professionnel, accédez à votre espace en cliquant sur la mention “Espace pro” située en haut à droite de la page d'accueil du site de Legrand. Vous aurez accès à différentes offres de la part du groupe. Vous pourrez, par exemple, vous inscrire à une formation dispensée par le groupe.

Concernant les particuliers, cliquez ici pour accéder à l'espace grand public.

Réseaux sociaux

Vous pouvez joindre le groupe Legrand sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube et Twitter. Vous pouvez vous abonner aux différents comptes de l'entreprise afin de suivre toutes les activités de celle-ci. Ainsi, vous ne raterez rien des nouvelles offres et différentes promotions disponibles. Vous pouvez également laisser un message privé à l’un des conseillers clients en ligne.

Foire aux questions

Dans cette rubrique, vous découvrirez la plupart des questions que se posent les clients, ainsi que les réponses de l'entreprise. Si vous faites partie des personnes qui se posent des questions sur les différentes prestations du groupe, cette rubrique est la vôtre.

Cliquez ici pour accéder à la FAQ.