Service client Les soeurs k

Les sœurs k est une marque française de vêtements et d'accessoires de mode. Spécialisée dans le prêt-à-porter féminin, elle commercialise sur sa boutique en ligne des tenues tendances adaptées à tous les goûts et à tous les budgets. La marque est née de l’ambition de Samira et Karima, deux sœurs originaires du sud de la France et toutes deux passionnées de mode.

À l'instar de marques comme Femme classe et Lolaliza, La marque Les sœurs k est dotée d'un service client que vous pouvez contacter en cas de souci. Que ce soit pour signaler un retard de livraison ou un tout autre problème lié à votre utilisation du site, n’hésitez pas à contacter le service client des sœurs k par téléphone, par mail, par courrier ou via les réseaux sociaux.

Service client Les sœurs k par téléphone

En premier recours, vous pouvez bénéficier de l'aide su service de la marque à partir du téléphone. Vous êtes un ancien client ou un nouveau client de la marque et vous souhaiteriez avoir le maximum d'informations sur un article avant d'en passer la commande ? Les conseillers client vous fourniront tous les renseignements dont vous avez besoin si vous les contactez par téléphone. Vous voulez signaler un retard sur la livraison de votre commande ? Que ce soit pour ces motifs ou pour toute autre demande, vous pouvez joindre les équipes de Les soeurs k du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 18 h 30 au numéro qui suit :

• contact Les sœurs K service client : 01 88 31 00 46 (coût d’un appel local)

Contacter Les sœurs k par mail

La marque de prêt-à-porter féminin est aussi apte à répondre à tous vos besoins par mail. Si vous avez des réclamations à faire concernant un produit ou un service, n’hésitez pas à les transmettre à la marque via un courrier électronique. Avez-vous reçu un vêtement de mauvaise taille ? Souhaitez-vous modifier ou annuler une commande ? Faites parvenir vos requêtes à l’adresse électronique ci-dessous :

• SAV@LESSOEURSK.FR

Service client Les sœurs k par courrier postal

Le SAV du professionnel de la mode est ouvert à toutes vos suggestions et réclamations. Y a-t-il une prestation que vous n’avez pas appréciée ? Si vous avez été victime d’un mauvais traitement de la part d’un agent, n’hésitez pas à faire parvenir votre plainte par voie postale à la marque. Souhaitez-vous obtenir un remboursement ? En cas d’insatisfaction vis-à-vis d’un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exprimer votre rétractation au vendeur. Vos courriers seront reçus par Les sœurs k à l’adresse postale ci-dessous :

37/39 avenue ledru rollin
CS 11237 75012
PARIS CEDEX 12

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client vous permettra de prendre les commandes de votre compte sur la boutique en ligne. Vous pourrez grâce à cette rubrique suivre les commandes et bien d’autres activités sur votre compte. L’espace client abrite toutes les informations enregistrées lors de la création de votre compte sur la boutique en ligne. Vous pourrez donc les modifier à tout moment et en ajouter si le besoin se présente. C'est également une plateforme qui vous permettra de réceptionner toutes les récompenses de fidélité octroyées par la marque. Consultez votre espace client en cliquant sur l’onglet “compte” situé en haut de la page d'accueil du site Les soeurs k.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont, pour Les sœurs k, un canal de diffusion de son actualité. En suivant la marque sur Facebook et sur Instagram, vous serez régulièrement informés du lancement des nouvelles collections de vêtements et de chaussures. Vous découvrirez également toutes les soldes et offres spéciales de la marque sur ces plateformes. Avez-vous des renseignements à prendre sur les prestations du professionnel de la mode ? Le service client vous fournira les informations dont vous avez besoin via la discussion instantanée disponible sur ces plateformes.

Newsletter

Tout comme les réseaux sociaux, la newsletter vous permet de suivre l’actualité de la marque depuis votre boîte de réception mail. Elle vous donnera le privilège de figurer sur la liste de diffusion de l’entreprise et de recevoir en exclusivité les annonces relatives à ses produits et à ses promotions. Pour vous inscrire à la Newsletter, vous devrez vous rendre dans le pied de page du site et renseigner votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet.