Service client Lumeers

Lumeers est une boutique de vente en ligne de luminaires et de lampes. Sur son site, vous pourrez découvrir des milliers de luminaires design pour apporter un éclairage parfait à votre intérieur et extérieur. Les articles de Lumeers sont vendus à des prix attractifs afin de les rendre accessibles à un public plus large. Chez Lumeers, vous trouverez également des appliques murales pour embellir votre intérieur.

Votre commande est arrivée avec des articles en moins ? Vous rencontrez un problème avec un luminaire acheté chez Lumeers ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Lumeers qui, à l'instar du service client Aric et du service client TRILUX, fera le nécessaire pour vous aider.

Lumeers contact par téléphone

Le service client Lumeers ne peut être joint par téléphone. Néanmoins, vous pouvez contacter Lumeers au moyen d'autres canaux de communication que vous trouverez dans les paragraphes suivants.

Lumeers contact par mail

Vous avez passé une commande de luminaires pour votre appartement, mais ceux-ci vous ont été livrés brisés ? Nous vous conseillons de contacter dans de brefs délais le service client Lumeers via l'adresse mail ci-dessous. Vous souhaitez confier l’éclairage de votre entreprise à Lumeers ? N’hésitez pas à écrire à la marque à la même adresse afin de lui soumettre le projet. Vous pouvez contacter directement les équipes à l’adresse e-mail ci-après :

• contact@lumeers.com

Le service client Lumeers est disponible pour informer les clients sur ses luminaires. Si vous avez une question spécifique sur les lampes, les lampadaires lanternes extérieurs ou pour tout  projet concernant l’installation de luminaires, vous pouvez joindre la société par le biais de ce formulaire de contact. Vous devrez y renseigner votre identité, vos coordonnées et rédiger un message en expliquant dans les détails votre demande. Cliquez sur « Envoyer » pour faire parvenir votre demande aux équipes de Lumeers.

Lumeers contact par courrier postal

La marque vous autorise à lui retourner tout colis abîmé que vous recevez ou non conforme à vos attentes. Le renvoi en question doit se faire dans le respect des conditions définies par Lumeers, à l’adresse postale ci-dessous :

Axiom Company
46 avenue Stalingrad
93230 Romainville

Services supplémentaires Lumeers

Espace client

Si vous êtes nouveau sur le site Internet de Lumeers et que vous souhaitez y effectuer une commande de luminaires, nous vous recommandons de créer un compte personnel. La création d’un compte vous permettra d'effectuer plus aisément vos différentes transactions, d'avoir un regard sur vos commandes et en connaître la progression, ainsi que de retracer les interactions que vous avez avec les équipes de Lumeers. Pour souscrire à un compte, cliquez ici. Renseignez votre nom et prénom, votre adresse mail ainsi qu'un mot de passe puis cliquez sur « S’enregistrer ». Vous serez orienté sur une nouvelle page où se trouve votre tableau de bord avec tous les détails de votre compte.

Réseaux sociaux

A l’instar de nombreuses autres grandes entreprises, l’enseigne de luminaires Lumeers est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Elle y promeut ses produits et communique sur ses nouveaux design de lampes. Ces plateformes sociales sont également un moyen de contacter les conseillers afin de bénéficier de leurs conseils pour un bon éclairage de votre intérieur. Il suffit de les joindre via la messagerie privée pour leur poser toutes les questions que vous souhaitez. En vous abonnant aux différents comptes de Lumeers, vous aurez l’opportunité de rejoindre la communauté mondiale des utilisateurs des luminaires Lumeers.

Foire aux questions

Vous avez passé une commande de lustre LED qui tarde à être livrée ? La politique de livraison variant d'une entreprise à une autre, vous pouvez visiter dans un premier temps la Faq de Lumeers afin d'en apprendre davantage. En effet, des solutions aux préoccupations émises par des clients dans la même situation que vous y sont exposées. Cependant, la société ne se limite pas qu’aux réponses aux questions concernant les commandes, vous trouverez des interrogations concernant la livraison, les retours et remboursements, les paiements et les codes promo.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Newsletter

Si vous êtes intéressé par les dernières informations concernant les nouvelles collections des luminaires Lumeers, nous vous recommandons de vous abonner à sa newsletter. Vous serez régulièrement informé des offres exclusives et des ventes privées de l'entreprise. En vous abonnant, vous pourrez également profiter de 15 euros de réduction sur votre première commande à partir de 100 euros d’achat, ainsi que de la gratuité de la livraison.

Pour vous inscrire à la newsletter, cliquez sur « Contactez-nous » dans la rubrique « Informations », située au bas de la page d’accueil du site Internet de Lumeers. Sur la nouvelle interface qui se présente, cliquez à nouveau sur l’onglet « Nous contacter ». Entrez votre adresse mail dans le formulaire dédié et cliquez sur « Inscription ».

Blog

L’enseigne Lumeers va au-delà de la vente de luminaires. En effet, la boutique a développé un blog où vous trouverez de nombreux conseils de décoration. Dans le magazine en ligne, vous pourrez vous inspirer de décorations lumineuses originales. Profitez de cet instant pour recueillir plein d’idées tendances pour l’éclairage de votre maison. Les bonnes astuces sont disponibles sur le blog : de quoi enchanter les amateurs de luminaires et de design.

Pour y accéder, sélectionnez « Blog » au bas de la page d’accueil de Lumeers, ou cliquez directement ici.

Suivre ma commande

La société de vente en ligne de luminaires vous donne l’opportunité de suivre votre commande à partir de sa page Internet. Pour ce faire, cliquez sur « Suivre ma commande » dans la rubrique « Informations », en bas de la page d’accueil. Renseignez ensuite votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande. Enfin, cliquez sur « Localiser ma commande ».