Service client MacWay

Créée en 1990, MacWay est une entreprise française spécialisée dans la vente à distance des produits high-tech. Elle commercialise, à cet effet, une diversité d'objets, dont des disques durs, des caméras de surveillance sans fil, des appareils mobiles et des projecteurs, pour n'en citer que quelques-uns. De plus, MacWay offre la possibilité à ses clients de payer leurs objets par échéance et d'être livrés avec rapidité. Aujourd'hui, la société collabore avec Apple et figure parmi les revendeurs officiel de la marque sur le marché français.

Vous souhaitez signaler une erreur de livraison ou encore une anomalie sur votre facture ? Vous trouverez dans les prochaines lignes les contacts du support de MacWay qui, à l'instar du service client de Okamac et de Macmaniack, répondra à toutes vos interrogations.

Sav Macway contact téléphonique

Vous avez des questions sur le fonctionnement ou l'utilisation d'un équipement en particulier ? Vous désirez obtenir plus d’information sur les produits et services de MacWay ? Dans ce cas, sachez que le service client de la marque est disponible pour répondre à toutes vos questions et pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Pour cela, composez le numéro ci-dessous :

• 03 88 182 182 (numéro non surtaxé)

La ligne téléphonique de MacWay est ouverte du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 17h.

 Service client MacWay contact par mail

Vous n’avez pas réussi à joindre le service client de MacWay par appel téléphonique ? Sachez que la marque a mis à votre disposition une adresse mail que vous pouvez utiliser pour joindre ses équipes. Si le montant de votre facture est incorrect, envoyez un courrier à l’adresse électronique qui suit :

• service.clients@macway.com

Si votre demande concerne la qualité de votre produit, entrez en contact avec le département prévu à cet effet via l'e-mail suivant :

• service.qualite@macway.com

Vous avez signalé un défaut de qualité à MacWay, mais votre problème n'a pas été résolu ? Vous êtes prié d'écrire au service dédié à la médiation via l'adresse mail ci-dessous :

• service.mediation@macway.com

Vous avez reçu un produit endommagé ou encore un colis incomplet ? Le montant de votre reçu ne correspond pas à votre achat ? Quelle que soit la difficulté que vous rencontrez, vous pouvez l'expliquer au service après-vente de MacWay à partir d'un formulaire disponible dans la partie inférieure du site internet de la société. Pour l'utiliser, cliquez sur « Contactez-nous » en dessous de « SERVICE CLIENTS », précisez l'objet de votre réclamation, saisissez votre message et soumettez votre requête en cliquant sur « ENVOYER ».

Sav MacWay contact par courrier postal

Si vous voulez déposer une réclamation auprès du service client de MacWay, vous avez la possibilité de le faire par voie postale. Pour retourner un article défectueux ou rectifier une erreur sur votre facture, vous pouvez envoyer un courrier postal au support de la marque. Pour y parvenir, adressez votre demande au contact qui suit :

Adresse postale MacWay
JV2R Service Clients, 9 route d'Eschau
67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

Informations supplémentaires

Espace client MacWay

Vous êtes un nouveau client de MacWay et vous désirez effectuer des achats sur sa boutique en ligne ? Notez que vous devrez créer un compte client sur son site internet. Ce compte vous permettra de modifier vos informations à tout moment, de suivre vos commandes, de consulter l’historique de vos transactions et de mémoriser les adresses de livraison. Si vous désirez obtenir un espace client, cliquez sur « mon compte » au-dessus de la barre de menu, puis une nouvelle fois sur « créer mon compte » dans la rubrique « nouveau client ? ». Choisissez votre statut (particulier ou professionnel), remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur « valider » pour terminer la création de votre compte client.

Réseaux sociaux MacWay

MacWay est présente sur les réseaux sociaux, précisément sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Sur ses différents médias, la marque vous donne la possibilité de vous suivre ses actualités, de connaître ses nouveautés ainsi que ses offres promotionnelles. Interagissez avec d’autres abonnées, laissez sous ses publications vos avis et commentaires. Vous faites face à des difficultés relatives au paiement, à la livraison ou encore à l'état du produit ? Les experts de MacWay sont présents sur la messagerie de Facebook, Instagram et Twitter pour répondre à toutes vos questions.