Service client Maserati

Fondée en 1914 à Bologne par Alferi Maserati et ses frères Ernesto et Ettore, Maserati est une entreprise de fabrication de voitures de luxe. À l'origine, il s'agissait d'un magasin d'ingénieur automobile. En 1930, Maserati est reprise par Adolfo Orsi, un entrepreneur modénois et, en 2005, elle intègre le groupe Stellantis.

Maserati a la particularité de construire des voitures de sport et de course uniques de par leur caractère et leur style. Depuis sa création, l'entreprise a beaucoup évolué : aujourd'hui, Maserati est présente dans plus de 70 pays dans le monde. Son chiffre d’affaires en 2021 s’élevait à plus de 2 millions d'euros.

Vous souhaitez acquérir un véhicule Maserati ? Pour toutes vos demandes d’informations relatives aux produits et services de l'entreprise, retrouvez dans cet article tous les moyens de contacter le service client Maserati qui, à l'instar du service client Ferrari et du service client Fiat, fera le nécessaire pour vous aider.

Maserati contact par téléphone

Votre véhicule est en panne ? En cas d’immobilisation de véhicule, l'assistance de Maserati est disponible pour des interventions d'urgence. Pour en bénéficier, contactez le numéro suivant :

• 00 800 62737284 (Coût d’un appel international)

Le service d’assistance Maserati est disponible 24h/24h et 7j/7 pour effectuer un remorquage ou un dépannage sur place. Ce service est accessible dans 19 pays, dont la France.

Pour toute demande d’informations, veuillez joindre le service client Maserati en composant le numéro de téléphone suivant :

• +39 02 44041028099 (Coût d’un appel international)

Une équipe d'experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations. Le centre d'appel reçoit vos requêtes du lundi au vendredi de 8 h à 14 h.

Maserati assistance par e-mail 

Pour effectuer vos demandes de devis auto, n’hésitez pas à envoyer un courriel à Maserati à l'adresse ci-après : 

•  info@maserati.com

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les prestations de Maserati, vous pouvez faire votre demande via un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est disponible sur le site web de l'entreprise. Pour y accéder, rendez vous en bas de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur l'onglet "Demander service et après-vente". Renseignez le formulaire de vos informations personnelles, puis sélectionnez le type de demande qui correspond à votre requête. N'oubliez pas de cocher les cases de consentement.

Avant d'acheter un véhicule Maserati, vous pouvez demander un essai auto afin de vérifier si le véhicule vous correspond ou non. Si le véhicule que vous souhaitez acheter est d'occasion, le tester vous permettra de contrôler son fonctionnement. Pour ce faire, le service met à la disposition des clients un formulaire de demande. Pour y avoir accès, veuillez cliquer ici.

Informations supplémentaires

Application mobile

Maserati dispose d'une application mobile dénommée "Maserati owner". Cette application permet aux utilisateurs de véhicules Maserati de gérer certains aspects de leurs véhicules à partir de leur smartphone. L'application donne accès à des informations complètes sur les différents modèles de véhicules. Vous y trouverez également des astuces et des conseils pour une meilleure prise en main de votre voiture. L'application permet aussi de trouver des points d'entretien à proximité.

L’application mobile de Maserati est téléchargeable sur le Play Store et sur l'App Store.

Réseaux sociaux

La marque est disponible sur différents réseaux sociaux. Il s’agit notamment de Facebook, Instagram et Twitter. Ces comptes permettent à la marque de communiquer avec sa clientèle en la tenant informée des dernières tendances et des événements à venir. Pour ne rien manquer de l’actualité Maserati, abonnez-vous à ses différents comptes. De plus, si vous avez des préoccupations, vous pouvez échanger avec le service client de la marque via les messageries privées. 

Newsletter

Vous souhaitez être informé des nouveautés de l'entreprise Maserati ? Pour recevoir toutes les informations de la marque en temps et en heure, abonnez vous à sa newsletter. Pour ce faire et ainsi recevoir des notifications dans votre boîte mail, cliquez ici pour accéder au formulaire d’inscription.

Catalogues

Maserati met à votre disposition un ensemble de catalogues. Ces documents contiennent des informations relatives aux produits et services de l’enseigne. Ces éléments sont classés en fonction des modèles de véhicules Maserati. Ainsi, vous trouverez :

• Un catalogue d'accessoires
• Un catalogue de configuration du modèle
• Un catalogue de présentation du modèle

La dernière option, par exemple, vous donne des renseignements sur le potentiel du véhicule, ses particularités, etc. Les catalogues Maserati sont des documents PDF que vous pouvez télécharger depuis la page d’accueil du site web. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet "Télécharger les catalogues"  situé au bas de la page.

Financement

Qu’il s’agisse d’un véhicule neuf ou d’occasion, vous pouvez bénéficier d’un programme de financement Maserati pour vous le procurer. En effet, la marque offre différentes solutions de paiement en fonction de vos besoins. Quiconque souhaitant profiter d’une Maserati sans gros financement peut opter pour l’une des solutions personnalisées. Le client peut décider d’acquérir une voiture en effectuant plusieurs transactions périodiques. En outre, le client peut utiliser le véhicule sans l’acheter directement. À la fin du contrat, il devient propriétaire du véhicule.

Pour obtenir plus d’informations sur ce service, vous pouvez contacter le service client Maserati.

Maserati club

« Maserati club » est une communauté de personnes passionnées par la marque. Ces derniers peuvent être des utilisateurs de véhicules Maserati ou non. À l’instar des autres pays, le club Maserati français vise à promouvoir la marque. Cette communauté organise généralement des sorties et des événements afin de se retrouver et de vivre leur passion commune.

Si vous êtes un amateur de Maserati, vous pouvez sans plus tarder entamer la procédure d'adhésion au club Maserati. Pour ce faire, veuillez cliquer ici pour télécharger la fiche d’inscription. Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour votre adhésion.

Extension de garantie

Ce programme allonge la garantie de votre voiture jusqu'à 7 ans avec un kilométrage illimité. Celui-ci est similaire à une garantie contractuelle de 3 ans. De plus, le programme d'extension de garantie de Maserati offre la même tranquillité d'esprit qu'une garantie contractuelle. Quant à la garantie prolongée limitée Maserati, elle présente des limites au niveau de la protection du moteur et autres équipements du véhicule.

Si vous souhaitez souscrire à ce programme, notez que les garanties doivent être achetées avant l'expiration de votre garantie actuelle. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.