Service client Massimo Dutti

Créée en 1985 par le couturier espagnol Armando Lasauca, Massimo Dutti est une société exerçant dans le secteur de la mode en tant que fabricant de vêtements et d’accessoires. La marque réussit à se distinguer de ses concurrents en raison de l’originalité de ses produits et de son excellent rapport qualité-prix.

Au cours de l’année 1991, Massimo Dutti est rachetée par le groupe espagnol Inditex et réalise un chiffre d’affaires de plus de 785 millions d’euros en 2015. Aujourd’hui, elle détient environ 682 boutiques à travers l’Europe, l’Amérique latine, le Maghreb et le Proche-Orient. Par ailleurs, la société est l'une des marques de prêt-à-porter d’entrée de gamme les plus abordables au monde.

Votre commande Massimo Dutti est incorrecte ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Massimo Dutti qui, à l'instar du service client Fendi et du service client Afibel, fera le nécessaire afin de résoudre votre difficulté avec rapidité.

Contact service client Massimo Dutti France par téléphone

Massimo Dutti met à votre disposition un numéro de téléphone à partir duquel vous pouvez joindre son service client. Si votre colis est défectueux ou que vous rencontrez toute sorte de problème avec l'entreprise, composez le numéro suivant :

• 0 800 91 65 97 (tarif d’un appel local)

Le centre d’appel de Massimo Dutti est ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00.

La marque de vêtements possède un contact WhatsApp que vous pouvez utiliser pour soumettre votre préoccupation. En cas de commande en retard, envoyez un message au numéro suivant :

• +34 696 299 739

Le support client de Massimo Dutti fournit une assistance du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00. Vous souhaitez transmettre des documents numériques au service après-vente de Massimo Dutti ? Sachez que vous pouvez le faire via le numéro de fax ci-dessous :

• +34 93 766 76 60

Massimo Dutti contact par mail

Le service client de Massimo Dutti peut être contacté par mail. Si votre commande Massimo Dutti est incomplète, écrivez au mail suivant :

• contact@massimodutti.com

Pour organiser une entrevue avec Massimo Dutti, envoyez une requête à l’adresse e-mail qui suit :

• press@massimodutti.com

Massimo Dutti service client france via adresse postale

Massimo Dutti vous propose de contacter son support par courrier postal. Votre produit est endommagé et vous souhaitez l’échanger ? Adressez votre requête à l'adresse postale ci-dessous :

Massimo Dutti, Pol.
Industrial INDITEX. Carrer del Coll s/n Pol. Ind. Santa
Ana 08727-Sant Fruitos de Bagés
Barcelona

Vous souhaitez annuler votre commande Massimo Dutti ? Vous êtes prié d’envoyer votre requête via l’adresse suivante :

Massimo Dutti
Polígono Inditex. Av. Verge de Montserrat
S/N / 08490 Tordera / Barcelona / Spain

En cas de problème lié à votre carte-cadeau Massimo Dutti, envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous :

Massimo Dutti Belux SA
Grand-Duché de France à 34
Grand Rue, 1661, France

Pour obtenir plus d’informations sur Massimo Dutti ou encore sur l’une des offres de la société, adressez-vous à l'adresse qui suit :

Massimo Dutti
Immeuble Garonne
80 avenue des Terroirs de France
75012 Paris

Contacter service client Massimo Dutti via live chat

Il existe un live chat disponible le site Internet de Massimo Dutti. Ce chat en ligne vous permet de discuter en temps réel avec un conseiller client Massimo Dutti sans dépenser votre forfait de communication. Il offre la possibilité de réaliser votre course tout en bénéficiant d’une assistance personnalisée.

Si vous n’arrivez pas à acheter votre produit sur la boutique en ligne de Massimo Dutti, cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit de la page d’accueil. Pour finir, cliquez une nouvelle fois sur « Démarrer » et suivez les consignes données. Le chat en ligne de Massimo Dutti est ouvert du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00.

Informations supplémentaires Massimo Dutti

Application mobile

Massimo Dutti a mis en place une application mobile gratuite qui porte son nom. Elle peut être installée sur les smartphones de systèmes Android et iOS. Sur l’application mobile de Massimo Dutti, vous pouvez effectuer vos achats et gérer facilement vos demandes de retour. Il est même possible de découvrir les dernières tendances proposées par Massimo Dutti.

Vous souhaitez acheter un article Massimo Dutti en magasin, mais ne disposez pas de suffisamment d'argent sur vous au moment de l'achat ? Grâce l’application mobile de Massimo Dutti, vous pouvez scanner le code-barres du produit et réaliser l’achat en ligne plus tard.

Espace client

Pour profiter des prestations de Massimo Dutti, vous devez posséder un compte client. Celui-ci vous donne la possibilité de réaliser vos achats sur la boutique en ligne, de créer votre liste d’articles préférés, d’obtenir l’historique de vos commandes et de bénéficier de promotions, de cartes-cadeaux ainsi que d'offres exclusives.

Pour créer un compte client, rendez vous sur le site Internet de Massimo Dutti et cliquez sur « Se connecter » à droite de « Rechercher ». Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « Créer un compte » et suivez les instructions.

Réseaux sociaux

L'entreprise Massimo Dutti possède des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à ces comptes sociaux, vous pouvez échanger en temps réel avec un conseiller client sans vous rendre sur la page web de Massimo Dutti. Vous aurez l’opportunité de fournir des explications détaillées et de bénéficier d’une meilleure prise en charge du support de Massimo Dutti. La société publie également régulièrement son actualité sur ses comptes sociaux.

Support en ligne

Massimo Dutti a prévu un centre d’aide afin de vous aider à résoudre votre difficulté avec rapidité. En effet, elle a rassemblé au sein de cet espace les catégories fréquemment concernées par les réclamations de ses clients. Ainsi, il est possible d'en apprendre davantage sur :

• Le compte
• Les échanges et retours
• Le produit
• Les commandes
• La livraison
• Les paiements
• La réservation en magasin

Pour consulter le centre d’aide de Massimo Dutti, cliquez sur « Aide » dans la partie inférieure de la page d'accueil du site Internet de Massimo Dutti, en dessous de « Go to ».

Newsletter

Vous souhaitez recevoir les dernières actualités de Massimo Dutti ? Notez que la marque met à votre disposition une newsletter grâce à laquelle vous recevrez quotidiennement de ses nouvelles. La newsletter de Massimo Dutti vous permet également d’être alerté en cas de promotions et d’offres exclusives. Ce n’est pas tout : vous recevrez des notifications lors du lancement des nouvelles collections de Massimo Dutti.

Pour vous abonner à la newsletter de Massimo Dutti, cliquez sur « ABONNEZ-VOUS » au pied de la page d’accueil de son site Internet. Par la suite, entrez votre adresse mail dans le champ vide en dessous de « ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER ». Enfin, acceptez la politique de confidentialité de Massimo Dutti et cliquez sur « S’ABONNER ».