Service client Megaport

Entreprise spécialisée dans le montage et dans la commercialisation d'ordinateurs portables pour gamers, Megaport a vu le jour en 2006. Son fondateur se nomme Vladislav Taranov, un homme passionné de jeux vidéo et de matériels informatiques. La marque commence ses activités dans un petit local de 40 m² avant de connaître un développement constant au fil des années. En 2020, Megaport comptait plus de 70 employés et totalisait au moins 250 000 clients. Aujourd'hui, elle s’est agrandie et vend du matériel informatique ainsi que des ordinateurs portables à travers toute l’Europe.

Megaport, à l'image de Ankermann ou de Materiel.net, met à votre disposition un service client chargé de répondre à toutes vos questions. À propos de Megaport, si vous désirez annuler votre commande ou encore, pour modifier votre adresse de livraison, retrouvez dans les prochaines lignes plusieurs moyens de contacter le service après-vente de l'enseigne.

Sav Megaport contact par téléphone

Vous ne parvenez pas à effectuer de paiement sur la boutique en ligne de Megaport ? Sachez que vous la possibilité de contacter le service après-vente de la marque par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro suivant :

• 02 49 88 06 17 (coût d’un appel local)

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi entre 08h et 16h.

Service client Megaport par mail

Si vous avez un problème technique sur le nouvel ordinateur que vous avez acheté, vous pouvez envoyer un mail aux équipes de Megaport. Pour faire vos réclamations, écrivez un courriel à l’adresse mail qui suit :

• support@megaport.fr

Si vous avez besoin d’information par rapport à la garantie de votre équipement, vous pouvez envoyer un mail à Megaport. Pour ce faire, transférer votre message à l’adresse ci-dessous :

• info@megaport.de

Pour entrer en contact avec le service client de Megaport, vous avez la possibilité de passer par un formulaire en ligne. Si vous avez reçu un ordinateur gamer endommagé, vous pouvez effectuer votre réclamation à partir de ce moyen. Dans ce formulaire, vous devrez renseigner les informations qui sont suivantes :

• nom et e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• description du problème ;
• numéro de la commande.

Enfin, cliquez sur le bouton “Soumettre” pour envoyer votre message au service après-vente de Megaport. Pour accéder au formulaire de contact, cliquez sur ce lien.

Contacter Megaport support par courrier

Il est possible de contacter le service client de Megaport par courrier postal. Vous avez reçu une unité centrale qui ne correspond pas à votre commande ? Dans ce cas, vous pouvez retourner le colis à Megaport et demander un échange de produits ou un remboursement. Pour ce faire, envoyer le colis accompagné de votre message à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Megaport
Heiterblickstr. 33
04347 Leipzig, Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client Megaport

Il existe un espace client sur le site internet de Megaport. Vous pouvez utiliser cet espace afin de gérer vos diverses interactions sur la boutique en ligne de l'entreprise. Par exemple, il vous permettra d'effectuer vos achats sur la plateforme de Megaport, d’enregistrer vos informations personnelles et de suivre la livraison de votre colis. De plus, vous pourrez vérifier votre historique de commandes et ajouter des articles à votre liste de souhaits depuis votre espace client. Si vous voulez créer un compte client, cliquez sur la deuxième icône en partant de la droite dans la barre de menu. Ensuite, cliquez une nouvelle fois sur “créer un compte” à droite et renseignez le formulaire d’inscription. Pour terminer la création de votre compte, cliquez encore sur “Créer un compte”.

Réseaux sociaux Megaport

Vous pouvez retrouver Megaport sur les réseaux sociaux. Cette dernière est présente sur ces réseaux afin de faire la publicité de ses produits et prestations. Par ailleurs, vous avez la possibilité de faire une demande à la marque en passant par ces plateformes digitales. Si vous voulez connaître le système d’exploitation de votre ordinateur, vous pouvez envoyer un message à la compagnie sur les réseaux sociaux. Soulignons que Megaport possède des comptes Facebook et Instagram.