Service client Modanisa

Modanisa est une société Turc qui exerce dans le domaine de la commercialisation de vêtements pour femmes musulmanes. Elle a été créée en 2011, dans la ville d’Istanbul en Turquie. Au fil des années, Modanisa s'est développé et compte des clients dans plus de 140 pays à travers le monde. Sur sa plateforme, elle vend plus de 500 marques de vêtements. Modanisa fait partie des créateurs du concept dénommé Modest Fashion Week. En 2017, l'entreprise a remporté le « Prix de l'économie islamique » dans la catégorie des arts islamiques. Un an plus tard, c'est le prix « International Business Excellence » qu'elle remporte, pour son apport aux fournisseurs locaux et l'opportunité qui leur a été donnée de s'ouvrir sur une clientèle internationale.

À l'instar de Modanisa, le service client Emma&Chloé ou encore le service client Ralph Lauren fournissent une assistance aux clients qui les sollicitent. Ainsi, si vous souhaitez contacter Modanisa pour annuler une commande ou pour avoir des informations sur une collection, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans cet article.

Service client Modanisa contact par téléphone 

Il peut arriver que vous souhaitiez contacter le service client de Modanisa afin de remplacer des articles de votre commande. Pour faire cela, veuillez appeler le numéro de téléphone situé ci-dessous : 

• Assistance téléphonique : +90 850 333 64 72 (Coût d'un appel à international)

Si vous avez besoin d'aide par exemple pour annuler l'une de vos commandes, vous pouvez contacter le service client de la Modanisa au numéro de téléphone suivant :

• +90 216 474 74 99 (Coût d'un appel international)

Contact Modanisa service client par mail 

Si vous souhaitez avoir des informations sur la procédure de remboursement après annulation d'une commande, vous pouvez envoyer un message à cette adresse mail : 

• support@modanisa.com

Si vous voulez devenir un fournisseur de la marque Modanisa, vous pouvez contacter la société grâce à un courriel. Dans ce cas, vous devez envoyer votre message à l'adresse mail suivante :

• suppliers@modanisa.com

Si vous voulez devenir un créateur de mode de la marque Modanisa, vous avez la possibilité de la contacter à l'adresse mail suivante :

• designerinfo@modanisa.com

Si vous souhaitez acheter des produits de Modanisa en gros, vous pouvez envoyer votre mail à l'adresse qui suit :

• wholesale@modanisa.com

De plus, vous avez la possibilité de contacter le service client Modanisa par mail en passant par un formulaire de contact. En effet, celui-ci est présent sur le site internet de la marque. Par exemple, vous pouvez utiliser le formulaire de contact afin de prendre des informations par rapport à l'état de la livraison de votre commande. Pour avoir accès à celui-ci, veuillez cliquer ici.

Une fois, sur la page du formulaire renseignez les informations suivantes : 

• Votre nom et prénom ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse mail ;
• Le sujet.

Pour terminer, vous devez cliquer sur le bouton “Envoyez-les pour qu'on vous contacte”. Le service client vous contactera par la suite par mail afin de répondre à votre préoccupation.

Contacter Modanisa service client par courrier postal 

Si vous voulez faire un retour de commande, vous pouvez les envoyer à Modanisa par courrier postal. Pour contacter la marque Modanisa par courrier, veuillez utiliser l'adresse postale suivante :

Adresse postale Modanisa
Tepeoren Mh. Eski Ankara Asfalti Cd.
 No: 206, 34959 Tuzla Istanbul

Service client Modanisa par chat en ligne

Si vous voulez informer le service client pour signaler que vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez passer par le chat en ligne. Comme son nom l'indique, celui-ci est accessible sur son site internet. Une fois que vous vous rendez sur la plateforme, vous trouverez en bas à droite. De plus, il est important de noter que le chat en ligne de Modanisa est géré par un robot.

Informations supplémentaires

Application mobile 

La marque Modanisa dispose d'une application mobile. Vous pouvez utiliser cette application afin de faire des achats de vêtements. Vous avez également la possibilité de joindre le service assistance de Modanisa grâce à cette application. Celle-ci est disponible sur Google Play Store et App Store.

Espace client 

Vous disposez d’un espace client sur le site internet de Modanisa. À cet endroit, vous avez la possibilité de faire une vérification de tous vos achats passés sur le site. Par ailleurs, avoir un compte vous facilite les achats sur le site. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer. Cliquez sur l'onglet “Se connecter ou S’inscrire” situé en haut à droite de la page. Sur la page suivante, veuillez cliquer sur le bouton “Inscrivez-vous maintenant” afin de faire apparaître le formulaire d’inscription. Puis, remplissez le formulaire avant de cliquer sur le bouton “S’inscrire”.

Réseaux sociaux

Modanisa est présent sur les réseaux sociaux. En effet, la marque dispose de comptes sur ces plateformes afin de vous permettre de suivre son actualité. Vous pourrez ainsi être informé des nouvelles collections proposées par l'entreprise ou encore des promotions en cours. Aussi, si vous voulez contacter Modanisa, vous pouvez envoyer un message au service client à travers la messagerie privée des réseaux sociaux.

Foire aux questions

Afin de vous apporter une assistance rapide, Modanisa dispose d’une foire aux questions sur son site internet. Vous pourrez trouver à cet endroit, des préoccupations que les clients de Modanisa rencontrent. Alors, si vous voulez prendre des renseignements sur l’utilisation d’un coupon, vous pouvez aller sur la foire aux questions. Pour accéder à la foire aux questions de Modanisa, veuillez cliquer ici. Sur la page, vous verrez plusieurs sujets rangés par thématiques.