Service client Modere

Modere est une marque de produits naturels respectant à la fois votre santé et l'environnement. Exerçant depuis plus 30 ans, la société fait de la santé de sa clientèle une priorité, tant pour l'individu que pour l’environnement dans lequel il vit. Considérée comme l'un des leaders des produits cleans, la marque s’efforce de produire des articles n’affectant pas la santé de l'homme, son habitat et son environnement. Soucieuse de la sauvegarde de l'espèce animale, l'entreprise a décidé de ne pas effectuer de tests sur le moindre animal. Avec sa vision de vie saine pour chaque habitant du globe, la société est présente dans plusieurs pays européens, aux USA, au Japon, etc.

À l'instar de marques comme Armani beauty et Typology, Modere est doté d'un service client. Vous souhaitez vous plaindre par rapport à des effets indésirables résultant de l'utilisation d'un produit Modere ? Vous avez une tout autre réclamation ou suggestion à faire à l'entreprise ? Nous vous fournissons dans la suite de ces lignes des supports de contact vous permettant de contacter service client Modere.

Service client Modere téléphone

Vous avez une question ou un doute sur la composition d'un produit de la marque ? Vous avez alors la possibilité de joindre par téléphone le service client Modere France par téléphone pour obtenir des réponses. Les équipes commerciales de Modere sont disponibles de 13 h 00 à 20 h 30 au numéro de téléphone suivant :

• numéro service client Modere France : 0805 110 782 (service et appel gratuits)

Vous êtes un revendeur et vous souhaitez passer une commande de produits Modere depuis la Belgique ? Nous vous recommandons alors de prendre contact avec le service client belge de la Structure. En effet, les commerciaux sur place répondront à vos appels à partir du numéro de téléphone suivant :

• Modere SAV Belgique : 0800 389 01 (coût d'un appel local)

Si vous vivez dans un pays étranger ne figurant pas dans la liste des pays où sont distribués les produits Modere, vous pouvez prendre des renseignements ou passer des commandes en appelant le numéro suivant :

• Service client Modere téléphone : +32 2 808 5 088 (coût d'un appel international)

Contact Modere par Mail

Vous pouvez adresser un mail au service client Modere pour faire une réclamation ou pour demander un devis. Vous pouvez également vous en servir pour en cas de demande plus spécifique. Vous n'êtes pas satisfait de votre achat et vous voudriez le signifier au SAV Modere pour obtenir un remboursement ou un remplacement de produit ? Modere vous donne alors l'occasion de lui adresser vos réclamations par mail en lui écrivant à l'adresse suivante :

• service@modere.eu

Modere prend l'engagement de respecter la vie privé de chacun des visiteurs de son site à travers sa politique de confidentialité et le traitement des informations personnelles. Par ailleurs, si vous jugez que ces informations ne sont pas utilisées comme vous le souhaitez, vous pouvez faire une réclamation en écrivant à l'adresse électronique suivante :

• privacy@Modere.eu

Pour les demandes plus spécifiques (demande d'emploi, demande de partenariat, demande de garantie produit, etc.), vous pouvez joindre Modere par formulaire. En effet, le formulaire de contact de la marque de cosmétiques est disponible à partir de ce lien.

Contact Modere Courrier

Vous êtes un utilisateur des produits Modere et vous souhaiteriez faire une suggestion à l'entreprise au sujet de l'amélioration de la qualité de l'un de ses produits ? Vous pourriez alors consigner cette suggestion dans un courrier que vous enverrez en recommandé à l'adresse postale suivante :

Modere Europe BVBA
Telecomlaan 9 (B5)
1831 Diegem Belgique

Bien que située en Belgique, nous vous invitons à rédiger votre courrier en anglais et aussi en prenant la peine d'y mentionner tous les moyens possible pour vous joindre.

Informations supplémentaires

Réseaux Sociaux Modere

Pour connaître les nouveautés de la marque ou toute information concernant son actualité, vous pouvez la suivre sur les réseaux sociaux, notamment en vous abonnant à ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez également vous rendre sur sa chaîne YouTube pour suivre son actualité et regarder les tutos au sujet de l’utilisation de ses produits. En cas d'indisponibilité du service client, vous pouvez vous référer aux services de messagerie privée de ces plateformes pour bénéficier d'une assistance.

Foire aux questions Modere

Avant de joindre la marque par téléphone ou par mail lorsque vous rencontrez une difficulté, pensez à visiter sa foire aux questions. En effet, la FAQ Modere est disponible depuis son site web et elle vous permet d'avoir accès aux réponses de vos questions les plus récurrentes en tant que client. Par ailleurs, cette FAQ est organisée autour des thèmes suivant :

• SmartShip, commandes et livraisons,
• Crédit Live Clean,
• Mon compte,
• Retours et remboursements.

Pour retrouver la FAQ Modere, veuillez cliquer sur ce lien.