Service client Medicanimal

Medicanimal est une plateforme de vente de produits et d’assurances pour les animaux domestiques, en particulier les chats et les chiens. Elle propose également des conseils vétérinaires, des aliments et des jouets pour animaux. Medicanimal est par ailleurs partenaire de plusieurs marques de produits pour chiens. L'entreprise distribue tous ces produits sur son site en ligne et depuis ses points de vente.

À l'instar de plateformes comme Polytrans et Chien Chat et Compagnie, Medicanimal est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème ? Vous souhaitez contacter le service client Medicanimal pour signaler un retard sur la livraison de votre commande ? Vous voulez faire part d'une tout autre préoccupation à la marque ? Dans la suite de cet article, vous retrouverez des supports de contact Medicanimal qui vous seront certainement utiles.

Medicanimal contact par téléphone

Dans l’optique de satisfaire vos besoins, la plateforme Medicanimal a mis en place un service client équipé d’un numéro de téléphone. En effet, vous pouvez joindre le service client Medicanimal par téléphone si vous avez besoin d'une information de renseignements au sujet d'un produit d'assurance. Le contact téléphonique du service client Medicanimal est le suivant :

• Contact Medicanimal service client : 01 76 75 33 29 (appel non surtaxé)

Nous précisons que les conseillers client Medicanimal sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Medicanimal service client par mail

Vous avez la possibilité de contacter également le service client Medicanimal par mail. En effet, si vous avez du mal à joindre le service client Medicanimal par téléphone, vous pouvez utiliser ce moyen de contact afin de bénéficier de l'assistance nécessaire. Si vous voulez par exemple exprimer une réclamation au sujet d'une clause non respectée sur le contrat d'assurance de votre animal, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• contact@medicanimal.com

Comment contacter Medicanimal par live chat

Vous faites face à un problème ponctuel et vous avez besoin d'une assistance en urgence ? Si vous n'arrivez pas à joindre le service client Medicanimal par téléphone ou par mail, vous pouvez alors le solliciter par chat écrit. La méthode est simple, efficace et rapide dans la mesure où elle vous permet d'échanger en direct avec un conseiller client ou un assistant virtuel Medicanimal. Pour accéder à ce support de contact Medicanimal, cliquez sur l'icône de chat situé en bas à droite de l'écran d'accueil.

Contact Medicanimal par courrier

Vous pouvez adresser un courrier au service client Medicanimal si vous voulez faire part à l'entreprise de votre avis concernant sa qualité de service. Pour ce faire, veuillez envoyer votre correspondance à l'adresse postale suivante :

MedicAnimal
15-19 Baker's Row
EC1R 3DG, London, UK

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Medicanimal

Pour être plus proche de sa clientèle, la plateforme Medicanimal est également disponible sur les différents réseaux sociaux majeurs, en particulier Facebook et Twitter. La compagnie vous donne ainsi l'occasion de suivre son actualité et prendre contact avec son service client par message privé en cas de difficulté. À la réception de vos différents messages, les conseillers client s'empresseront de vous apporter l'assistance nécessaire.

Foire aux questions Medicanimal

Medicanimal a doté son site Internet d'une foire aux questions pour répondre à la plupart des questions que vous pouvez vous poser en tant qu'utilisateur de ses services. La compagnie a organisé la rubrique en plusieurs catégories dont :

• Le compte,
• La livraison,
• Commande,
• Commande récurrente,
• Paiement et promotions,
• etc.

Si vous souhaitez avoir un accès direct à la foire aux questions de Medicanimal, veuillez cliquer sur ce lien.