Service client Mopar

Fondée en 1929, aux États-Unis, Mopar est la succursale du groupe automobile Fiat Crysler Automobiles. Le nom de la marque provient de la contraction du groupe de mots « motor parts ». Mopar propose essentiellement à ses clients des pièces détachées pour véhicules. En outre, elle participe à la conception, à la réalisation et à la commercialisation de voitures inspirées des modèles Dodge et Chrysler.

De même que Tarostrade et Reparcar, l'enseigne Mopar dispose d'un service client chargé de vous fournir toute l'assistance nécessaire. À propos de Mopar, si votre produit présente des défauts de fabrication ou pour avoir des informations sur une prestation précise, cet article vous montera différents moyens de contacter les équipes de la société.

Mopar contact par téléphone

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Mopar, vous pouvez le faire par appel téléphonique. Pour cela, composez le numéro qui suit :

• +1 800 387 9983 (coût d'une communication vers l'étranger)

Le centre d'appels de Mopar est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 et les samedis de 09 h 00 à 17 h 00. En cas de difficultés routières (crevaison, batterie à plat, etc.), vous pouvez entrer en contact avec l'assistance routière de l'entreprise américaine par voie téléphonique. Pour ce faire, appelez le numéro de téléphone suivant :

• +1 800 363 4869 (tarif d'un appel international)

Mopar assistance par mail

Si vous avez reçu un colis incomplet ou incorrect, vous pouvez envoyer un message électronique à la compagnie. Il vous est aussi possible d'utiliser cette méthode pour solliciter l'aide de Mopar, au cas où votre requête serait en rapport avec un remboursement ou la politique de confidentialité de la multinationale. L'adresse mail de la société est la suivante :

• dprivacy@fcagroup.com

Pour entrer en contact avec la marque par voie électronique, vous pouvez vous servir d'un formulaire en ligne. Avec ce dernier, vous avez l'opportunité de présenter toutes vos demandes relatives aux produits et services proposés par Mopar. Pour effectuer votre réclamation à partir du formulaire, cliquez sur ce lien.

Mopar contact par courrier postal

Pour soumettre vos critiques, avis et suggestions au service client de Mopar, vous avez la possibilité de le faire par voie postale. Vous recherchez la liste des concessionnaires proches de vous et agréés par le spécialiste américain des pièces détachées ? Vous pouvez faire parvenir un courrier postal aux équipes de la compagnie. Mopar réceptionnera vos requêtes à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Mopar
Service à la clientèle
C. P. 1621, Windsor, ON, N9A 4H6

Mopar assistance par livechat

Mopar accompagne généralement ses produits d'une garantie pour vous permettre de bénéficier d'avantages tels que le remplacement de pièces défectueuses, la réparation d'articles à moindre coût, etc. Toutefois, il faut noter que cette garantie est soumise à plusieurs conditions. Si vous voulez obtenir des informations sur cette prestation, vous pouvez utiliser le chat installé sur le site internet de Mopar. Pour contacter le service client de la société par ce moyen, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « Discuter » dans le coin inférieur droit. Enfin, remplissez les champs vides, écrivez votre réclamation et envoyez-la au support de Mopar.

Informations supplémentaires

Espace client Mopar

Mopar met à votre disposition un espace client sur son site internet à partir duquel vous pourrez réaliser certaines actions et profiter de plusieurs privilèges. Par exemple, vous aurez la possibilité de prendre rendez-vous avec votre concessionnaire, de trouver des offres spéciales et d'avoir accès au manuel du propriétaire. Pour créer votre compte client Mopar, cliquez sur « Se connecter / S'inscrire » dans la barre de menu. Accédez au formulaire d'inscription en cliquant sur « Créer un compte » dans le pied de l'interface « MON COMPTE ». Enfin, précisez votre adresse mail, cliquez sur « CONTINUER » et suivez les consignes données par Mopar.

Réseaux Sociaux Mopar

Mopar dispose d’une équipe qui publie ses activités sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Les messageries internes de Facebook et Twitter peuvent être utilisées par les internautes dans le but d’exposer leurs préoccupations et demandes particulières au service client de l'enseigne. Ainsi, l’équipe dédiée aux réseaux sociaux tentera, dans la mesure du possible, d’apporter des pistes de solutions à vos problèmes. Sur sa chaine YouTube, Mopar vous présente quelques astuces pour mieux entretenir votre voiture et bien d’autres techniques.