Service client Morgan De Toi

Morgan De Toi, ou simplement Morgan, est une entreprise française créée en 1968 par Odette Abeshera, Pierre Barouch, Jocelyne Abeshera et Claude Bismuth. La société est spécialisée dans la confection et la vente de prêt-à-porter pour femmes. La compagnie s’est progressivement installée dans le paysage du prêt-à-porter français grâce à sa politique attirante. Effectivement, la marque Morgan De Toi proposait à ses clients la possibilité de se constituer une garde-robe chic à des prix abordables. À partir de 1990, l’entreprise Morgan s’est établi à l’international, et y a développé sa marque. Aujourd’hui, Morgan est présente dans plus de 30 pays où elle compte environ 1000 boutiques.

Si vous souhaitez signaler une commande non livrée, ou signifier tout autre besoin relatif aux services de la marque Morgan, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Claudie Pierlot et du service client Balsamik, fera le nécessaire afin de vous aider.

Morgan De Toi service client par téléphone

Le service client Morgan De Toi est joignable par téléphone afin de répondre aux demandes de ses clients. Ainsi, si vous constatez que les vêtements qui vous ont été livrés sont différents de ceux que vous avez commandés, signalez le problème en composant le numéro suivant :

• +33 9 69 32 00 31 (coût d’un appel local)

Le service client Morgan De Toi vous répond du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00.

Morgan De Toi service client par mail

Le service client Morgan De Toi peut également être contacté par courriel. Vous désirez connaître la procédure de renvoi à suivre pour renvoyer un article défectueux ? Envoyez un mail à l’adresse qui suit :

• serviceclients@web.morgandetoi.fr

En outre, le service client Morgan De Toi est disponible par formulaire de contact en vue de traiter les réclamations de sa clientèle. Si vous souhaitez signaler une livraison de vêtements défectueux, remplissez ce formulaire de contact.

Contacter Morgan De Toi par courrier postal

En vue de réceptionner les articles retournés par ses clients non satisfaits, Morgan De Toi dispose d’un entrepôt spécialisé. Ainsi, si vous souhaitez retourner des vêtements défectueux achetés sur son site web, envoyez-le à l’adresse postale suivante après avoir consulté la procédure de renvoi :

Retours E-commerce Morgan De Toi
Avenue de France, Bâtiment B - Entrée 16
62860 Epinoy, France

Aussi, dans l’optique de gérer administrativement ses enseignes de vente, l’entreprise Morgan est établie à son siège social. Ainsi, si vous désirez signifier à Morgan une situation survenue dans l’un des magasins, vous pouvez la mentionner dans un courrier à expédier à l’adresse ci-dessous :

Siège social Morgan
10 impasse du Grand jardin, ZAC de la Moinerie
35400 Saint Malo, France

Informations supplémentaires

Espace client

La marque Morgan a dédié à ses clientes un espace depuis lequel gérer leurs différentes commandes. En effet, l’espace client permet d’enregistrer les informations de commandes, c’est-à-dire les adresses de livraison et les options de paiement, donne droit à des offres particulières qu’elles peuvent consulter à tout moment, ainsi qu'un accès aux points récoltés en tant que cliente fidèle. Enfin, les clientes de Morgan qui disposent d'un compte client peuvent y consulter l’historique de toutes leurs commandes.

Si vous souhaitez profiter de tous ces avantages, rendez vous sur la page d’accueil du site de Morgan et cliquez sur l’icône en forme de bonhomme, située en haut à droite.

Réseaux sociaux

Morgan De Toi est disponible sur les réseaux sociaux dans le but d’apporter de la visibilité à ses activités. Sur sa page Facebook, elle recueille les avis et les retours d’expérience de ses clients, et publie régulièrement son actualité. De plus, le service client Morgan De Toi peut être joint depuis Messenger, la mesagerie de Facebook. La marque est également disponible sur Instagram, où elle partage ses actualités et des images de ses différentes nouveautés mises en vente dans ses magasins. En outre, l’entreprise Morgan De Toi dispose d’une chaîne YouTube et d’un compte Pinterest où elle partage des vidéos de collections et de styles vestimentaires possibles à partir de ses vêtements.

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Foire aux questions

Dans un espace dédié, la marque Morgan De Toi a recensé les questions fréquemment posées par la clients à son service client, ainsi que les réponses apportées par la société. Ces réponses sont regroupées en thématiques telles que "Suivi des commandes", "Programme de fidélité", etc.

La FAQ est accessible depuis la rubrique “AIDE”, située au bas de la page d'accueil du site de la marque.

Magasins

Pour vous aider à trouver un des ses magasins autour de chez vous, la marque Morgan a consacré un espace "Magasins" sur son site Internet. Il vous suffit d’entrer le nom d’une ville, ou de vous localiser, et une liste de magasins dans la zone est mise à votre disposition. La liste des magasins de Morgan comporte également l’adresse postale et le numéro de téléphone de chaque magasin.

Pour localiser un magasin de la marque Morgan De Toi, cliquez ici.