Service client Mugler

Fondée en 1974 à Paris, la maison Thierry Mugler est une entreprise de mode et d'accessoires haut de gamme. Ce n'est qu'en 2016 que l'enseigne sous la houlette de son fondateur prend l'appellation Mugler. Forte de son succès depuis la fin des années 90, la firme prend de l'ampleur et affirme son leadership en lançant des collections hommes et femmes très éloigné des codes vestimentaires modernes. C'est notamment grâce à cette prise de risque et ce positionnement commercial que la société parvient à enchaîner des collaborations avec de grande maison de cosmétique comme l'Oréal Paris. À ce jour, la maison Mugler a rejoint les rangs des nombreuses filiales du groupe l'Oréal et exerce son activité commerciale désormais au nom et pour le compte de la division luxe de l'Oréal Paris.

À l'instar de marques comme Paco Rabanne et Calvin Klein, Mugler est doté d'un service client. Vous voulez retourner un article indésirable au SAV ou demander un renseignement ? Vous pourrez retrouver dans la suite de cet article des supports de contact Mugler.

Mugler service client par téléphone

Vous êtes un client de la firme de mode et de cosmétique Mugler et vous rencontrez un problème lors d'une commande passée en ligne ? Pour bénéficier de l'assistance du service après-vente, vous pouvez appeler le numéro de téléphone qui suit :

• Téléphone service client Mugler : 01 70 48 90 41 (Coût d’un appel local)

Service client Mugler par mail

Pour commander un coffret cadeau personnalisé sur le site de la marque, il vous suffit d’envoyer un courriel à l’adresse électronique ci-après :

• donneesperso@loreal.com

En plus de l'adresse mail mise à votre disposition par la société Mugler, sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client de l'enseigne par formulaire. Ce formulaire est dédié à des demandes spécifiques telles que les requêtes de suivi de commande ou les demandes de garantie. Si vous souhaitez accéder à ce formulaire de contact, veuillez cliquer ici.

SAV Mugler par courrier postal

Vous avez reçu un parfum ou tout autre accessoire commercialisé par la marque Mugler et vous constatez que l'article n'est pas conforme à votre commande ou présente des défauts de fabrication ? Sachez alors que vous avez la possibilité d'entamer une procédure de remboursement. Pour cela, commencez par retourner l'article que vous avez reçu à l'adresse postale mentionnée ci-dessous :

L’Oréal France
30 rue d’Alsace 92300 
Levallois-Perret

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez la possibilité d'accéder à un espace utilisateur sur la boutique en ligne de Mugler. Pour ce faire, veuillez vous rendre sur la page d'accueil, puis cliquez sur l'onglet "Mon compte" situé en haut à droite de votre écran. Cet onglet vous permettra de vous connecter à votre espace client ou de vous inscrire si vous n'avez pas de compte. Si vous désirez gérer en un seul endroit toutes vos interactions avec la marque, prenez la peine de vous créer un compte client sur le site de l'enseigne en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Réseaux sociaux

Pour communiquer efficacement sur son activité commerciale et donner de la visibilité à sa gamme de produits, Mugler a fait le choix des réseaux sociaux. Présente sur Twitter, Facebook et Instagram, la société diffuse de nombreux messages commerciaux et informatifs sur sa marque. Vous ne voulez rien rater de toutes ces informations et profiter des réseaux sociaux pour contacter le SAV Mugler ? Nous vous recommandons alors de vous abonner à ces plateformes.

Foire Aux Questions

Vous avez des questions concernant le bar à échantillons de la marque Mugler ? Vous souhaitez en savoir plus sur les méthodes de paiement de l'enseigne ? Veuillez visiter l'espace Foire Aux Questions mis en ligne par la société sur son site Internet. Vous le trouverez dans le menu "Service client" situé au bas de la page d'accueil du site Mugler.

Newsletter

Pour favoriser la fidélisation de sa clientèle, la marque Mugler a prévu sur son site Internet un service de newsletter. Destiné à tous les clients et prospects de l'enseigne, cette newsletter est disponible au bas de la page d'accueil du site de l'entreprise. En y enregistrant votre adresse mail, vous recevrez régulièrement des notifications au sujet des nouveaux produits et des nouvelles offres commerciales de la société.