Service client Moschino

Créée en 1983 par le styliste Franco Moschino, Moschino est une compagnie de mode d'origine italienne. Basée dans la ville de Milan, cette maison de mode est spécialisée dans la confection de prêt-à-porter et d'accessoires de luxe. Ses articles sont destinés à tous les genres. Les collections de Moschino sont par ailleurs vendues à travers le monde entier et bénéficient d'une forte notoriété depuis de nombreuses années.

Vous êtes un client et vous souhaitez contacter son service client pour obtenir des renseignements ? Nous avons rassemblé pour vous tous les moyens de contacter le service client Moschino qui, à l'instar du service client Chanel et du service client Balmain, fera le nécessaire afin de vous aider.

Moschino contact par téléphone

Que ce soit pour une demande de renseignements sur un vêtement ou une réclamation au sujet d'une commande, vous avez la possibilité de contacter les équipes commerciales par téléphone. Notez que le service client de Moschino est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 au numéro de téléphone suivant :

• Moschino contact service client : +39 02 9475 9449

Vous êtes un client professionnel de la marque et vous souhaitez passer une commande d'une grande quantité de vêtements ? Si vous souhaitez transmettre rapidement votre commande à Moschino, vous pouvez l'envoyer par fax au numéro suivant :

• Moschino contact fax : +39 0541 824722

Moschino est également représentée en France via plusieurs boutiques de vente dont la principale est située à Paris, dans la rue Saint Honoré. Vous avez la possibilité de contacter l'enseigne par téléphone à l'effet de réserver une visite :

• Moschino contact Paris Saint Honoré : +33 1 45 72 56 90 (appel non surtaxé)

Moschino contact email

Le service client deMoschino peut également être joint par mail. Vous souhaitez par exemple vous plaindre quant à la qualité d'un accessoire de mode acheté en ligne ? Veuillez donc envoyer votre message à Moschino à l'adresse mail suivante :

• customercare@online.moschino.com

En tant que client de la boutique en ligne de Moschino, vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Si vous avez un doute à ce sujet, n'hésitez pas à écrire au délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante :

• privacy@moschino.com

Le formulaire de contact vient compléter la liste des moyens de contact de la marque. Vous pouvez notamment vous en servir si vous souhaitez être recontacté ou si vous souhaitez joindre à votre message un fichier numérique (image, texte, etc.). Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

Moschino contact par courrier postal

Vous êtes un influenceur ou une personnalité publique et vous souhaitez contacter Moschino pour lui proposer un contrat de cession d'image ? Vous pouvez envoyer un courrier au siège social de Moschino sis à l'adresse suivante :

Moschino
San Giovanni in Marignano (RN)
Via delle Querce 51

Vous avez effectué un achat de vêtements dans la boutique parisienne de Moschino et vous souhaitez témoigner votre satisfaction à l'équipe commerciale pour la qualité du service client ? Vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Moschino Paris
255, Rue Saint Honoré
75001 Paris

Moschino contact par chat

Vous avez des doutes concernant un accessoire en vente sur le site et vous souhaitez en parler à un professionnel ? Nous vous préconisons alors d'utiliser le chat en ligne de Moschino. Pour ce faire, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de Moschino, puis cliquez sur la bulle de texte représentée par la lettre "M". Ensuite, renseignez le petit formulaire qui s'affiche et cliquez sur "Commencer le chat".

Informations supplémentaires

Espace client

Vous êtes un nouveau client sur la plateforme et vous souhaitez passer vos commandes aisément sans avoir à vous soucier d'erreurs sur votre choix d’article ? Nous vous recommandons de créer un compte client. Cet espace vous permettra d'enregistrer vos articles préférés dans une rubrique dédiée. Vous pourrez aussi y sauvegarder vos adresses de livraison ainsi que vos données de facturation.

Pour créer votre espace client, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Vous êtes un fanatique de la marque et vous souhaitez suivre son actualité via les réseaux pour être au fait de la sortie des dernières collections ? Abonnez-vous aux réseaux sociaux de Moschino, qui est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Si vous avez une question ou réclamation à soumettre au service clientèle, les services de messagerie de ces réseaux sociaux vous serviront de support de communication.

Foire aux questions

Lorsque vous êtes utilisateur d'une boutique de vente en ligne, vous pouvez être confronté à différents types de problématiques d'utilisation. Il peut s'agir notamment de problèmes concernant les commandes en ligne, la gestion de l'espace client, les modes de paiement, ou encore les retours d’articles. Si vous rencontrez des difficultés à trouver les solutions à toutes ces problématiques, nous vous conseillons de vous rabattre sur la foire aux questions de la marque. Vous y trouverez certainement les réponses à vos questioons ainsi que des astuces.

Pour accéder à cette rubrique, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de Moschino sous le menu "Service à la clientèle", et cliquez sur "Faq".

Newsletter

Afin de rester en contact avec la marque et recevoir toutes ses offres exclusives, nous vous conseillons de vous inscrire à sa newsletter. Pour ce faire, renseignez votre adresse e-mail dans le champ intitulé "Keep in touch" situé" en bas à droite de la page d'accueil du site de Moschino.

Travailler pour Moschino

Moschino vous permet de rejoindre ses équipes grâce aux offres d'emploi qu'elle publie régulièrement sur son site Internet. Pour accéder à l'espace des annonces, cliquez sur l'onglet "Career" situé en bas à droite de la page d'accueil du site de Moschino.

Retrouver une boutique Moschino

Comme nous l'avons mentionné en début d'article, Moschino dispose de plusieurs points de vente dans le monde entier. Que vous soyez en France ou ailleurs dans le monde, vous avez la possibilité d'obtenir la localisation de l'enseigne la plus proche de chez vous. Pour cela, rendez vous sur le site de Moschino et cliquez sur l'onglet "Store locator", situé en bas de la page d'accueil. Renseignez ensuite un lieu et cliquez sur le bouton de recherche. Les coordonnées de la boutique la plus proche s'afficheront automatiquement.