Service client Wooop

Wooop est une marque française créée en 2013 et spécialisée dans la vente de vêtements pour tous les genres. Ainsi, son catalogue est composé de t-shirts, des débardeurs et d'accessoires de mode. Sur son site internet, elle commercialise également des articles pour enfant et des objets tels que des mugs ainsi que des Tots bags. Pour toutes les personnes qui cherchent à offrir à leur proche un cadeau inoubliable, Wooop offre la possibilité de faire personnaliser divers articles. Elle s’engage à produire des articles uniquement confectionnés dans les ateliers français et parvient à réaliser plus de 1,9 million d'euro de chiffre d'affaires en 2020.

À l’instar de Wooop, les marques telles que RVCA et Cichic disposent d'un service client chargé de vous fournir toute l'assistance nécessaire. Concernant Wooop, si vous êtes insatisfait d'une prestation spécifique ou que votre produit est endommagé, ces lignes vous donneront les différents moyens de joindre le support de la compagnie.

Wooop contact par téléphone

Pour expliquer un problème que vous avez rencontré ou encore obtenir de plus amples informations sur une prestation spécifique, vous pouvez contacter Wooop à partir de sa ligne téléphonique. Si vous souhaitez signaler un retard de livraison, vous pourrez le faire par appel téléphonique. Le service après-vente de Wooop est joignable au numéro suivant :

• 01 42 56 43 83 (coût d’un appel local)

Appelez le service client du lundi au vendredi de 09 h 45 à 12 h 00.

Wooop service client par mail

Sur le site de l’entreprise, vous avez la possibilité de passer des commandes et les finaliser sans difficulté. Toutefois, il se peut que lors de la finalisation de votre achat, le serveur du site ne réponde plus correctement. Dans ce genre de situation, vous pouvez entrer en contact avec le support de la compagnie par courriel. Vous êtes un prestataire et vous désirez acheter une quantité importante de vêtements imprimés ? Vous pouvez également envoyer un courrier électronique à la société. Pour réaliser ces demandes, adressez-vous au mail qui suit :

• support@wooop.fr

Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne de Wooop pour faire connaître vos demandes. Vous aimeriez signaler un bug, un problème technique ou encore une irrégularité sur votre facture ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ? Vous pouvez trouver la réponse à vos questions en vous servant de ce formulaire de contact. Pour cette méthode, vous devrez renseigner :

• l'objet de votre requête ;
• votre nom et prénom ;
• votre adresse mail ;
• votre message.

Pour accéder au formulaire de contact de Wooop, cliquez sur ce lien.

Wooop contact par adresse postale

Pour une demande en rapport avec le retour ou l’échange d’un article, sachez que vous disposez de l’adresse postale de Woop. Notez que si l’article acheté est personnalisé, il sera impossible de procéder à un remboursement ou un échange. Par contre, pour tous les autres produits, la demande sera recevable dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Vous devrez retourner un colis parfaitement emballé qui sera accompagné d’une lettre comportant toutes les informations sur l’échange. Ensuite, vous enverrez votre demande à l’adresse qui suit :

Adresse postale Katanga-Wooop
5 Chemin de Terrefort 31700
Cornebarrieu France

Informations supplémentaires

Espace client Wooop

L’espace client est une fonctionnalité que Wooop offre à sa clientèle pour lui permettre de mieux profiter de ses services. Avec ce compte, vous pourrez facilement gérer toutes vos commandes. En plus, puisque toutes les commandes sont automatiquement enregistrées dans les bases de données, vous pourrez avoir certaines réductions. L’ouverture de l’espace client se fait suite à la création d’un compte qui recueille diverses données personnelles. Passez à la création de votre compte en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Wooop

Si vous avez du mal à contacter Wooop avec ses autres moyens de contact, vous pouvez le faire à partir de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Sur ces plateformes, vous pourrez non seulement partager votre expérience, mais également lire les avis et témoignages des autres clients de la marque. Wooop est-elle en solde ? Le sweat que vous avez reçu n’est pas à votre taille ? Informez la marque ou expliquez votre problème en cliquant sur l’icône de votre choix.