Service client Muslima

Muslima est une plateforme de rencontre créée et gérée par l'entreprise Cupid Media. Cette plateforme est spécialisée dans les rencontres et les mariages entre adeptes de la religion musulmane. Les personnes s'y inscrivant sont donc en principe sûres de la même confession religieuses qu'elles. La plateforme est par ailleurs utilisée par plus de 7,5 millions de musulmans dans le monde entier.

À l'instar de sites comme Easyflirt et Disons Demain, Muslima est doté d'un service client à contacter en cas de besoin. Si vous avez un souci avec le fonctionnement de la plateforme ou une quelconque préoccupation en lien avec les services proposés par Muslima, cet article vous donne les moyens de contacter son service client.

Muslima Contact téléphone

Vous voulez contacter le service client de Muslima pour signaler un problème avec l'utilisation de son site internet ou formuler une plainte en rapport avec votre abonnement ? Vous pouvez joindre directement le standard du siège social en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Muslima contact siège social : +61 7 5571 1181 (coût d'un appel international)

Si vous vous vivez sur le territoire australien, le numéro de standard que vous devez appeler pour être mis en relation avec le service client Muslima est le suivant :

• Muslima contact australien : (07) 3184 8270 (coût d'une communication locale)

Pour un appel passé depuis les États-Unis ou le Canada, vous êtes priés de contacter le numéro de téléphone suivant :

• Muslima contact USA : 1 844 311 4787 (coût d'un appel international)

Vous êtes un musulman vivant au Royaume-Uni et vous souhaitez prendre des renseignements sur la plateforme avant de vous y inscrire ? Muslima vous permet alors de contacter son service client au numéro de téléphone suivant :

• Contact Muslima Royaume-Uni : 0808 164 9991 (coût d'un appel international)

Nous tenons à préciser que pour tous ces services client, les commerciaux sont disponibles du lundi au jeudi de 09 h 00 à 16 h 00 (heure d'Australie).

SAV Muslima contact mail

Pour toutes vos préoccupations et questions en lien avec le paiement de votre abonnement ou un quelconque service que propose Muslima, vous pouvez envoyer un mail aux adresses mails suivantes :

• support@muslima.zendesk.com
• team@Muslima.com

Toutes vos préoccupations en rapport avec la gestion de vos données personnelles collectées par Muslima et vos demandes d'exercice de votre droit à la consultation, la rectification et la suppression de vos données, doivent être envoyées à l'adresse suivante :

• privacy@cupidmedia.com

Vous disposez également d'un formulaire de contact sur le site internet de Muslima. Ce formulaire vous permettra de transmettre toutes vos questions, suggestions et plaintes liées aux services que propose la plateforme. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « contactez-nous » au bas, à gauche de la page d’accueil du site internet. Pour être directement redirigé vers le formulaire de contact de Muslima, vous pouvez cliquer ici.

Muslima contact adresse postale

Si vous voulez faire parvenir un courrier Muslima, c'est à l'entreprise éditrice que vous devrez le faire parvenir, en l'occurrence, Cupid Media. Que ce soit pour faire une réclamation ou pour exposer une autre préoccupation, vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse suivant :

Muslima.com
Cupid Media Pty Ltd, PO Box 9304
Gold Coast MC QLD 9726, Australia

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez la possibilité de disposer d'un compte client sur le site internet de Muslima. Pour cela, vous devez cliquer sur l'onglet « voir les célibataires » en plein milieu de la page d'accueil du site internet de Muslima. Une petite fenêtre s'ouvrira et vous devrez y saisir votre prénom, votre âge, votre adresse mail et un mot de passe. Vous pourrez aussi préciser le genre que vous recherchez. Vous vous créerez ainsi un compte client Muslima que vous pourrez renseigner au fur et à mesure avec des informations telles que votre adresse postale, votre description et télécharger une photo de vous sur votre profil.

Si vous avez déjà un compte client, vous devez cliquer sur « connexion » en haut, à droite de la page d'accueil du site internet. Vous pourrez alors vous connecter à votre compte à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.

Application mobile Muslima

Muslima dispose d'une application mobile qui permet à ses clients de se connecter à leur compte utilisateur depuis leur mobile. Ils auront également accès aux éléments de leur profil qu'ils pourront modifier et au catalogue d'autres clients qu'ils pourront contacter. L'application mobile de Muslima est disponible en téléchargement gratuit pour les appareils iOS et les appareils Android.

SAV Muslima sur les réseaux sociaux

Si vous voulez tout savoir sur les services que propose Muslima ou avoir un aperçu des profils que vous pourriez rencontrer grâce à cette plateforme, vous pouvez suivre Muslima sur différents réseaux sociaux. Vous pourrez également contacter directement son service client depuis les chats écrits disponibles sur ces réseaux.

Support Muslima

Si vous souhaitez faire des rencontres entre musulmans et que vous hésitez encore à utiliser le site de Muslima ou douter de son efficacité, la plateforme vous donne l'occasion de consulter les témoignages des autres utilisateurs. Pour y accéder, vous devez cliquer sur « lire les témoignages » au bas de la page, sous la rubrique « les membres qui ont trouvé l'amour ». Pour être directement redirigé vers la page des témoignages, vous pouvez cliquer ici.