Service client Mutuelle Just

Mutuelle Just est une mutuelle indépendante experte en complémentaire santé et en prévoyance œuvrant dans l’économie sociale et solidaire. Fondée en 1927 dans les Hauts-de-France, elle s’engage à expliquer et à simplifier au maximum les procédures à ses adhérents.

Mutuelle Just dispose de 800 communes partenaires réparties sur tout le territoire français. Aujourd’hui, on compte plus de 50 000 personnes bénéficiant de la sécurité des offres de Mutuelle Just.

Vous souhiatez découvrir les offres de Mutuelle Just ? Vous avez des réclamations à lui soumettre ? La société met à la disposition de ses adhérents et de ses prospects une assistance dévouée, joignable via différents moyens de contact que vous trouverez dans cet article. A l'instar du SAV Carac et du SAV GMF, le SAV Mutuelle Just fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Mutuelle Just par téléphone

Le service client Mutuelle Just fera le nécessaire pour répondre à toutes vos préoccupations par téléphone. Vous souhaitez vous enquérir des offres de complémentaire santé proposées par la mutuelle ? Vous avez besoin d’informations relatives à votre contrat ? Le service assistance de Mutuelle Just est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• Mutuelle Just service client : 0 809 546 000 (service gratuit + prix d’appel)

Les conseillers recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.

Contacter Mutuelle Just service client par mail

Mutuelle Just réceptionne également vos requêtes via un formulaire de contact disponible sur sa plateforme en ligne. Votre préoccupation concerne un remboursement ? Vous souhaitez procéder à la résiliation de votre contrat ? Faites parvenir vos différentes demandes au service d’assistance en cliquant ici.

Contacter Mutuelle Just par courrier postal

Vous souhaitez envoyer des documents physiques à l’entreprise ? Vous avez décidé de rompre votre contrat ou de constituer votre dossier ? Les échanges professionnels peuvent s'effectuer à partir de l’adresse postale ci-après :

Mutuelle Just
53 Avenue de Verdun
CS 30259
59306 Valenciennes Cedex

Contacter Mutuelle Just service client par chat écrit

Vous avez besoin d’une assistance instantanée ? Le chat écrit est l’un des moyens les plus rapides de contacter Mutuelle Just. Le service d’assistance vous fournira les réponses dont vous avez besoin dans un intervalle de temps très réduit. N’hésitez donc pas à faire parvenir vos requêtes à Mutuelle Just à partir de ce moyen de contact. Pour ce faire, rendez vous sur le site de la mutuelle et cliquez sur l'icône "Assistant Mutuelle Just" située en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Application mobile

L’application mobile de Mutuelle Just est une plateforme entièrement dédiée aux adhérents. Elle constitue un véritable allié santé. Grâce à cette application, Mutuelle Just procure un accompagnement humain au quotidien à ses adhérents. L’application est une version optimisée du site Internet de la mutuelle, et vous permet d’utiliser ses services en toute autonomie et d’échanger plus facilement avec les conseillers. Elle vous permettra notamment d’effectuer facilement vos demandes de remboursement; de trouver le professionnel de santé le plus proche de chez vous, et bien d'autres avantages.

L'application Mutuelle Just est disponible gratuitement sur les plateformes de téléchargement Google Play et App Store.

Espace client

Pour accéder à plus de fonctionnalités sur la plateforme en ligne de Mutuelle Just, vous devrez nécessairement vous créer un compte adhérent. La création de ce compte vous fera accéder à votre espace client. À partir de cet espace, vous pourrez suivre toutes vos activités en ligne et remboursements, d’envoyer des demandes et des documents, de consulter vos contrats et de communiquer facilement avec le service client de la mutuelle en cas de besoin. Vous pourrez également y gérer vos préférences et modifier vos informations enregistrées lors de votre inscription.

Pour profiter de toutes ces fonctionnalités, rendez vous sur le site de Mutuelle Just et cliquez sur l’onglet “Espace adhérent” situé en haut à droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez suivre de plus près les activités de la mutuelle ? Demeurez au cœur de son actualité en la rejoignant sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Vous serez tenus informés de ses récentes offres et projets. La mutuelle vous égaiera également à travers des publications divertissantes et des conseils du quotidien. Si vous avez des questions au sujet des produits et prestations de la mutuelle, vous pourrez bénéficier de l’assistance du service client à partir de la messagerie instantanée disponible sur Facebook. Rejoignez rapidement la mutuelle sur ses différents comptes en cliquant sur les icônes ci-dessous :

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Foire aux questions

La foire aux questions vous fournira des informations en cas de difficultés. Il s’agit en effet d’un moyen d’assistance qui ne requiert pas l’intervention du service client. Vous trouverez des réponses aux questions fréquemment soumises par les clients. Vous avez des questions relatives au système de remboursement de Mutuelle Just ? Vous obtiendrez votre réponse en cliquant ici.