Service client Nestor

Fondé en 2015, Nestor est un prestataire de services dans le domaine de la restauration pour entreprises. La société propose la livraison de menus complets (entrée, plat de résistance et dessert) et variés aux entreprises de tout secteur d'activité. À son entrée dans le domaine de la restauration, Nestor présentait ses services non seulement aux entreprises, mais également au grand public. Toutefois, après une longue période de croissance de son activité, elle décide de s'orienter exclusivement vers une clientèle professionnelle. En effet, le chiffre d'affaires généré par cette cible constituait plus de la moitié des revenus de l'entreprise.

De nos jours, les entreprises ont la possibilité de commander leurs plats depuis le site Internet de Nestor et de se faire livrer en un temps record. Les repas suggérés par Nestor sont concoctés à partir de produits locaux et par des chefs expérimentés. Nestor, c'est une cantine connectée à partir d'un site web et d'une application mobile. Celle-ci est disponible 24h/24h et 7j/7 avec un vaste choix de plats. L'entreprise attache aussi une grande importance à la protection de l'environnement. Elle envisage en 2023 de proposer des emballages et couverts 100 % réutilisables.

Si vous souhaitez joindre le service client Nestor, veuillez retrouver dans cet article les différents moyens de contacter son service client qui, à l'instar du service client Fountain, fera le nécessaire afin de vous aider.

Nestor contact par téléphone

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'offre de restauration de Nestor ? Contactez le service client Nestor par téléphone au numéro suivant :

• Nestor service client pro : 01 87 66 19 63

Vous souhaitez passer commande d’un menu complet et le recevoir dans vos locaux ? Vous pouvez effectuer cette commande par téléphone au numéro qui suit :

• Contact Nestor pour commandes : 01 87 66 49 48

Contact Nestor par mail

Pour toute demande de renseignements sur une commande ou sur les recettes présentées par Nestor, nous vous recommandons de privilégier le contact par mail. Le service client Nestor est également joignable par mail à l'adresse suivante :

• commande@nestorparis.com

Vous avez des préoccupations concernant les modes de paiement avec Nestor ? Sachez que les types de paiement autorisés par l'entreprise sont les paiements par carte bancaire ou par prélèvement automatique. En ce qui concerne le paiement par prélèvement, Nestor vous fera parvenir par e-mail un mandat SEPA afin de confirmer les futurs prélèvements. En réponse, vous devrez remplir le formulaire joint et le retourner au service comptable à l'adresse suivante :

• comptabilite@nestorparis.com

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez être visitée ou contactée par Nestor pour une présentation de prestations ? Dans ce cas, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact disponible sur la page d'accueil du site de Nestor, à partir de l'onglet "Contactez-moi". Vous devrez y renseigner votre nom, le nom de votre entreprise, le nombre d'employés, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Suite à cela, le service client Nestor vous contactera au plus vite afin de vous présenter toutes ses offres.

Nestor service client par courrier postal

Le site Internet de Nestor est édité et exploité par la société EGEE Services I dont le siège social est situé dans la ville de Paris. Si vous avez une réclamation à faire concernant les informations publiées sur le site ou tout autre sujet, adressez un courrier à l'endroit de EGEE Service I. L'adresse postale du siège social de Nestor est la suivante :

Siège social Nestor
9-11 allée de l’Arche 
92032 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Nestor contact par chat

Grâce au chat en ligne de Nestor, vous pouvez profiter d'un service de messagerie directe. Ainsi, vous avez l'opportunité d'échanger directement avec des conseillers client connectés et disposés à répondre à toutes vos préoccupations.

Si vous souhaitez accéder à ce service, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du site de Nestor, puis cliquez sur la bulle de texte de couleur verte située en bas à droite de l'écran.

Informations supplémentaires

Application mobile

Il est également possible de profiter de tous les avantages de Nestor (recettes, conseils de chefs, etc.) à travers une application mobile. Vous pouvez emporter partout avec vous les mêmes fonctionnalités et services, disponibles depuis le site web de l'entreprise.

Pour ce faire, téléchargez l'application à partir des plateformes Google Play Store et App Store.

Espace client

Vous souhaitez commander un menu complet pour vos repas au travail ? Vous pouvez passer vos différentes commandes depuis le site Internet de Nestor en vous connectant à votre espace client. Celui-ci est disponible à partir de l'onglet en forme de bonhomme situé en haut à droite de la page d'accueil du site de l'entreprise.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez rejoindre la grande communauté des clients de Nestor ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à vous abonner aux réseaux sociaux de l'entreprise. Cette dernière est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pourrez interagir avec d'autres gourmets, et même des chefs cuisiniers afin de partager vos expériences culinaires Nestor et de bénéficier de conseils d’experts.

FAQ

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions de Nestor, vous devez vous référer au chat en ligne. C'est un outil tout-en-un dans lequel vous trouverez non seulement le service de discussion instantané, mais également le menu de la FAQ, lequel est constitué des thèmes suivants :

• Découvrir Nestor
• Les engagements de l'entreprise
• Les commandes
• La gestion de votre compte client Nestor
• Les menus

Si vous avez une préoccupation concernant l'un ou l'autre des domaines cités ci-dessus, n'hésitez pas à accéder à cette foire aux questions avant de contacter le service client.