Service client Netsuite

Netsuite est une entreprise américaine créée en 1998 par Evan Goldberg. Elle est spécialisée dans la fourniture de logiciels et de services de gestion pour les entreprises. Elle propose aussi à ses clients, la planification des ressources d’entreprise et le commerce omnicanal basé sur le cloud. Le 7 novembre 2016, la société a été rachetée par Oracle et est devenue Oracle Netsuite. L’entreprise est le leader mondial dans la fourniture de logiciels de gestion d’entreprise. Fort de son succès, Oracle Netsuite s’est doté de plusieurs représentations à travers le monde et notamment en France.

Les services clients des entreprises comme Netsuite, Shadow ou encore NRC assurent une assistance avant et après-vente. Si vous souhaitez avoir des informations sur les solutions Netsuite pour entreprise, ou pour bénéficier d'une assistance technique, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans cet article.

Service téléphonique Netsuite 

Si vous désirez connaître les différents produits de gestion d’entreprise et les offres adaptées à votre profil, vous pouvez appeler le numéro de téléphone ci-dessous : 

• Contact Netsuite : +33 157 60 84 20 (Coût d’un appel local)

Ce numéro vous mettra en contact avec un assistant téléphonique de Netsuite. Il est ouvert 24 h/24 et 7j/7.

Netsuite contact par mail

Pour avoir des informations sur les opportunités de partenariat qu’offre Netsuite aux entreprises, vous pouvez laisser un mail à l’adresse électronique suivante : 

• NetSuiteFR@netsuite.com

Un guide détaillé des différentes offres de l’entreprise vous sera envoyé afin de vous permettre de choisir l’offre la mieux adaptée à votre entreprise. 

Netsuite contact par la poste 

Vous pouvez vous rendre au siège de Netsuite pour effectuer une visite de l’entreprise ou pour prendre un rendez-vous avec un conseiller afin de lui poser vos questions. Pour cela, vous devez adresser un courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Netsuite 
15 Boulevard Charles de Gaulle
92700 Colombes, France

Netsuite chat en ligne

Êtes-vous un client à la recherche de solutions pour votre gestion financière ou souhaitez-vous avoir des informations diverses ? Le support en ligne de Netsuite vous permet de poser vos préoccupations à un conseiller en ligne. Il se chargera de vous mettre en relation avec le service qui correspond à votre requête. Pour entamer une discussion par chat, vous devez vous rendre sur le site web de l’entreprise et cliquer sur la case bleue en bas, à droite de la page d'accueil. Vous devrez pour cela, sélectionner votre pays d’origine, renseigner vos informations personnelles et la nature de votre demande, puis lancer le chat. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00.

Informations supplémentaires

Espace client 

En tant que client de Netsuite, vous disposez d’un espace client. Cet espace vous permet de voir les offres de logiciels disponibles, de télécharger des podcasts et d’accéder aux communiqués de presse. Vous pouvez également connaître et faire valoir vos droits en matière de protection des données à caractère personnel à travers votre espace client. Retrouvez votre espace personnel sur la page d’accueil de la marque dans l’onglet connexion, au-dessus du menu principal. Vous serez invité à créer un compte si vous n'n avez pas encore, avant de pouvoir vous connecter à votre espace personnel. 

Réseaux sociaux

Vous avez l’opportunité de suivre l’actualité de Netsuite à travers les différents médias sociaux. L’entreprise dispose de différents comptes sociaux avec lesquels vous pouvez interagir et poser vos questions. Un service client en ligne est disponible pour vous apporter des réponses.

Foire aux questions 

Si vous ne parvenez pas à trouver l’information que vous recherchez, vous pouvez consulter la foire aux questions. En effet, elle comporte les réponses données aux questions fréquemment posées par les utilisateurs. Pour consulter la foire aux questions, vous pouvez cliquer ici.

Si vous voulez savoir par exemple, si vous pouvez renouveler votre plan de support Micros actuel, vous devez retenir que cela n’est pas possible. L'entreprise se chargera de faire migrer les clients vers Oracle Premier Support à la fin de leur contrat.  

Actualités de Netsuite 

Netsuite dispose d’une page dédiée à l’actualité de l’entreprise. Elle vous permet de consulter différentes informations telles que les nouvelles offres, les partenariats signés et les communiqués de presse de l’entreprise. Pour accéder à cette page, veuillez cliquer ici.

Offres d’emploi

Si vous désirez intégrer les équipes Netsuite, vous pouvez postuler es offres d’emploi disponibles. L’entreprise publie les différentes offres d’emploi via son site web. Pour accéder à la page dédiée, vous devez vous rendre sur le site web de Netsuite et cliquer sur ''carrières'', dans le pied de page, sous la section "La société". Une fois sur le site web, vous devez appuyer sur ‘'recherche de travail’’, afin de voir les opportunités disponibles. Choisissez celles qui correspondent à votre profil pour déposer votre candidature. 

L’entreprise a aussi développé un programme de recrutement universitaire. Si vous êtes un étudiant à la recherche d’un stage de formation, vous pouvez retrouver plusieurs offres de stages selon votre profil. Vous pouvez également vous référer à l’espace carrières dans le pied de page et cliquer sur l'onglet ‘'programme d’embauche universitaire’’. Cependant, la plupart des programmes pour étudiants, sont uniquement réservés aux citoyens de nationalité américaine et canadienne.