Service client Newchic

Newchic est une entreprise exerçant dans le domaine de la mode, créée en 2014. Elle propose une gamme bien variée de vêtements et d'accessoires pour hommes ainsi que pour femmes. L'enseigne se démarque en proposant à ses clients des tenues tendances, simples et décontractés. Newchic prône la diversité culturelle à travers les produits qu'elle commercialise. L'entreprise a sur sa plateforme de vente en ligne, une section nommée "ethnic", qui présente des chemises, des pantalons, des robes et bien d'autres articles aux motifs tribaux. Hormis les vêtements et accessoires de mode, la société ajoute à ses prestations, la décoration intérieure et extérieure. Chez Newchic, vous pouvez acheter des coussins, des lampes et des objets d'art.

Vous avez constaté des imperfections sur votre produit, ou bien vous voulez signaler un problème avec la livraison de votre colis ? Découvrez dans la suite de ces lignes les contacts du service client de Newchic qui, de même que Casual et Outfitbook, répondra à vos interrogations.

Newchic contact par téléphone

Si votre date de livraison a été changée sans votre consentement, faites une réclamation à l'entreprise par téléphone. Les erreurs de livraison sont courantes dans le domaine de la vente en ligne et vous pouvez contacter Newchic, au cas où vous ne seriez pas satisfaits d'un produit. Si vous avez reçu des articles non conformes à la commande effectuée, faites le savoir à la société. Pour une mauvaise couleur de vêtement, une taille trop petite ou un modèle d'accessoires différent de celui présenté dans la description, contactez la compagnie par téléphone. Le numéro de Newchic est le suivant :

• 00357-22254502 (tarif d'un appel international)

Le centre d'appels de Newchic est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 13 h 00 (temps universel coordonné).

Newchic service client par mail

Si vous souhaitez limiter l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le signaler à l'entreprise par courriel. Vous pouvez également demander à la société de retirer certaines données vous concernant. Si vous ne souhaitez plus recevoir les messages de publicitaires, vous pouvez demander à l'entreprise de vous retirer de sa liste de diffusion. Vous enverrez vos courriers électroniques à l'adresse e-mail ci-dessous :

• service@newchic.com

L'entreprise vous répondra dans un délai de 24h. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous avez le droit de le faire avant son expédition. Pour y parvenir, vous pouvez utiliser le formulaire installé sur le site internet de Newchic. Annulez votre commande en cliquant sur ce lien. Si vous souhaitez prendre des renseignements auprès de la compagnie, vous pouvez le faire par formulaire. Si vous avez besoin d'un article particulier, mais que celui-ci est en rupture de stock, vous pouvez vous informer sur sa prochaine disponibilité par ce procédé. Vous enverrez votre requête à l'aide du formulaire disponible ce lien.

Contact Newchic par courrier postal

Newchic collabore souvent avec des personnalités publiques sur les réseaux sociaux, notamment les influenceurs et les blogueurs. Ceux-ci reçoivent, de la part de l'entreprise, des vêtements qu'ils porteront afin d'en faire la publicité sur ces plateformes. Lorsque vous recevrez le contrat de collaboration, expédiez-le à l'adresse du siège de la société. Les marques souhaitant associer leur image à celle de Newchic peuvent envoyer une proposition à la firme. Vous enverrez votre proposition par courrier postal à l'adresse ci-dessous :

Adresse postale Newchic
Room 38,11/F, Meeco Industrial Center
53-55 Au Pui Wan St., Fo Tan, NT, Hong Kong

Contacter Newchic via le chat écrit

Le chat en ligne proposé par Newchic est un moyen rapide d'obtenir des informations. Ce dernier est situé dans la partie supérieure droite de la page d'accueil. Sur cette interface, vous êtes pris en charge par un assistant virtuel chargé de présenter une liste de catégories dans lesquelles pourrait se situer votre préoccupation. Après avoir sélectionné votre catégorie, il vous sera proposé une liste de questions. Vous pouvez choisir directement l'une de ces questions ou formuler votre propre interrogation dans la partie "écrire un message". Pour toutes les préoccupations rencontrées, vous recevrez une réponse en quelques secondes.

Informations supplémentaires

Application mobile Newchic

L'application mobile Newchic vous permet d'acheter votre produit avec aisance et vous donne la possibilité de mieux observer vos articles grâce à des images de qualité. En plus de vous offrir une belle expérience d'achat, l'application mobile vous réserve d'autres surprises agréables. Par exemple, vous êtes récompensés chaque fois que vous invitez un ami à rejoindre l'application à l'aide de votre lien d'invitation. Vous bénéficiez, en effet, d'un coupon de 20% de réductions sur vos achats ou d'un article gratuit.

Espace client Newchic

Votre espace client vous donne accès à vos récompenses lorsque vous en recevez. Cette partie, présente dans l'application mobile et sur le site web, vous permet d'avoir un suivi sur vos colis. Vous pouvez, par exemple, consulter les commandes en cours de traitement et l'historique de vos transactions. Dans cet espace, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses afin de vous faire livrer à l'endroit que vous souhaitez. Pour créer un compte client, cliquez sur ce lien et suivez les instructions de Newchic.

Réseaux sociaux Newchic

Newchic possède des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter dont elle se sert pour communiquer avec ses clients. Vous pouvez trouver sur ces plateformes des publications en rapport avec son actualité, ses offres promotionnelles, ses nouveaux produits et plus encore. Il est aussi possible d'échanger avec le support de la marque via les réseaux sociaux. Si vous ne parvenez pas à suivre votre commande, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Newchic.