Service client Nextbase

Entreprise britannique spécialisée dans le domaine de la technologie, Nextbase est un concepteur de caméras de tableau de bord. Elle a vu le jour en 1999 dans le comté de Surrey et concevait, à ses débuts, des systèmes embarqués comme les lecteurs DVD. C'est en 2009 que la société a introduit les caméras de tableau de bord sur le marché. Grâce à ces appareils, il est possible d’avoir des détails sur le déroulement d’un accident. Nextbase est présente dans plusieurs pays en Europe, notamment la France. En 2021, l'entreprise met en place la première police d'assurance au monde pour fabricant de Dashs Cams.

À l'instar des sociétés comme BlackVue ou encore Onedirect, le fabricant Nextbase met à votre disposition un service client afin de répondre à toutes vos interrogations. Si vous ne parvenez pas à confirmer votre achat ou pour prendre des renseignements sur une prestation précise, vous trouverez dans les prochaines lignes les différents moyens de joindre le support de l'entreprise

Support Nextbase par téléphone

Si votre produit est en panne ou vous êtes victime d'un prélèvement anormal, vous pouvez contacter le service client de Nextbase par appel. Pour y parvenir, appelez au numéro de téléphone suivant :

• +44 (0) 2920 866 429 (coût d'un appel international)

Il faut noter que ce contact est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 30 (Temps universel coordonné).

Nextbase support par mail

Si vous désirez obtenir une pièce de rechange pour votre caméra, vous pouvez envoyer un mail au service après-vente de Nextbase. Transmettez votre message à l'adresse mail qui suit :

• support@nextbase.com

Pour toute question en rapport avec la livraison des articles, vous pouvez contacter l'équipe de vente de Nextbase à l'adresse électronique suivante :

• sales@nextbase.com

Vous avez la possibilité d'utiliser un formulaire pour entrer en contact avec le service client de Nextbase. Ce formulaire est disponible sur le site web de la société et vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien. Pour l'utiliser, renseignez tous les champs et achevez la procédure en cliquant sur "soumettre". Si vous souhaitez vous renseigner au sujet d'un modèle de caméra, vous pouvez passer par le formulaire. 

Support Nextbase par courrier

Si vous avez reçu une caméra dans un mauvais état et que vous souhaitez la retourner, vous pouvez le faire par courrier. De ce fait, vous devez expédier le matériel dans son carton d’origine à l’adresse qui se trouve ci-dessous.

Adresse postale Nextbase Product Support Centre
Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road
Caerphilly, CF83 3ED

Informations supplémentaires

Espace client Nextbase

Vous pouvez avoir un espace privé sur le site web de Nextbase. Sur cet espace, vous aurez un tableau de bord sur lequel vous trouverez des informations comme l’historique de vos paiements, vos adresses de livraisons et vos points bonus. Pour créer un compte client, cliquez sur la première icône en partant de la droite dans la barre de menu. Cliquez une nouvelle fois sur "Register" en dessous de "Vous avez oublié votre mot de passe ?" pour accéder au formulaire d'inscription. Remplissez les champs vides, acceptez les conditions et achevez la procédure en cliquant sur "Register".

Réseaux sociaux Nextbase

Vous pouvez trouver Nextbase sur les plateformes sociales. En effet, la société passe par ces réseaux pour faire de la publicité à ses produits. Par ailleurs, son service client est présent sur ses différents comptes pour aider ses clients. Alors, si vous avez besoin d’assistance concernant la configuration d'une caméra Nextbase, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. Il vous suffit d’envoyer un message sur le compte Facebook, Instagram ou Twitter.

Foire aux questions Nextbase

Une foire aux questions est présente sur le site web de Nextbase. Cet espace regroupe la plupart des questions que les clients posent à l’entreprise ainsi que leurs réponses. Si vous avez une préoccupation, vous pouvez consulter cette foire aux questions. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.

Newsletter Nextbase

Si vous ne voulez rien manquer de l’actualité de Nextbase, vous pouvez vous inscrire à la newsletter de la marque. Ainsi, vous recevrez régulièrement des mails ses actualités, ses offres promotionnelles et autres. Pour vous inscrire à la newsletter de Nextbase, rendez-vous dans le pied de page et remplissez le formulaire dans le coin droit.