Service client Nilfisk

Fondée en 1906 par H.M. Neilsen et P. A Fisker, Nilfisk est une entreprise de fabrication d’équipements pour nettoyage professionnel. Depuis plus de 100 ans, Nilfisk fabrique et commercialise des produits de qualité supérieure à travers le monde. Dans le but de répondre aux besoins changeants de ses clients, Nilfisk met en place des appareils de dernières générations afin de rester à la pointe de la technologie. C’est ainsi que le fabricant du premier aspirateur électrique en Europe (Nilfisk) a réalisé un chiffre d’affaires de 918 millions d’euros en 2014. L’entreprise propose aujourd’hui, une gamme variée d’appareils de nettoyage de haute qualité et un service après-vente disponible pour toutes vos préoccupations. 

Comme Nilfisk, les entreprises telles que Somagic ou encore Wago accordent une attention particulière à leurs services client. Si vous souhaitez contacter Nilfisk pour signaler un dysfonctionnement ou pour avoir des informations sur les produits de l'entreprise, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans cet article.

Nilfisk contact téléphonique

Votre aspirateur Nilfisk a du mal à démarrer dès la première utilisation ? Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de la société en composant ce numéro :

• Numéro de téléphone Nilfisk : 01 69 59 87 00 (prix d’un appel local)

Ce numéro est également disponible pour toutes vos questions d’ordre général ou technique.

Nilfisk sav par mail

Si vous souhaitez demander la visite d’un technicien Nilfisk dans les locaux de votre entreprise ou dans votre maison, vous pouvez adresser un courrier électronique à cette adresse mail :

• Adresse mail Nilfisk : info.fr@nilfisk.com

Si vous êtes journaliste, vous pouvez contacter Nilfisk à l’adresse mail suivante, pour toutes vos demandes :

• Adresse mail relations presse Nilfisk : press@nilfisk.com

Un formulaire de contact est également disponible sur le site internet de Nilfisk pour toutes vos préoccupations. Si vous avez reçu un appareil endommagé ou qui s’arrête pendant l’utilisation, vous pouvez contacter le sav de la marque en remplissant le formulaire. Pour y accéder, il suffit de vous connecter sur le site web de Nilfisk et de cliquer sur la section “nous contacter” dans le pied de page. Une fois sur la page, sélectionnez votre segment en fonction de votre statut. Si vous êtes professionnel, cliquez sur la rubrique “Nilfisk pour votre entreprise” et si vous êtes particulier, déroulez la section “Nilfisk pour votre maison”. Dans la mesure où vous souhaitez contacter la marque pour votre entreprise, sélectionnez la case “contacter le service après-vente”. Une fois la section déroulée, remplissez les champs en insérant votre nom et votre prénom, celui de votre société, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Inscrivez ensuite votre code postal et rédigez votre message de manière précise et concise. Cliquez pour terminer sur l’onglet “envoyer” pour enregistrer et envoyer votre message.

Si vous êtes un particulier, cliquez sur la section “Nilfisk pour votre maison” et remplissez le formulaire. Mentionnez votre nom et votre prénom, votre adresse mail, votre code postal et votre numéro de téléphone. Pour finir sur l’onglet “envoyer”, pour faire parvenir votre message à l'entreprise.

Sav Nilfisk par la poste

Avez-vous reçu une machine Nilfisk avec une pièce manquante lors de la livraison ? Vous avez la possibilité de retourner l'article en adressant un courrier postal à la marque à cette adresse :

Adresse postale Nilfisk
26 avenue de la Baltique CS 10246
91978 Courtaboeuf Cedex

Informations supplémentaires

Application mobile

La société a mis en place une application dénommée Nilfisk University Mobile Trainer. Cette application donne la possibilité de contacter le support de Nilfisk, ou encore d'accéder à des formations et à des vidéos tutoriels. Nilfisk University Mobile Trainer est disponible sur les plateformes de téléchargement Android et iOS.

Espace client

Nilfisk dispose sur son site internet, d’un espace permettant à ses clients de passer leurs différentes commandes sans se déplacer. En effet, en créant un compte, vous avez la possibilité d’effectuer vos paiements en toute sécurité, à partir de ce compte. Pour créer votre compte, il vous suffit de cliquer ici. Sur la page, saisissez votre nom et prénom, votre adresse et votre code postal. Ensuite, mentionnez votre ville, votre adresse mail, votre téléphone et votre mot de passe. Cliquez pour terminer sur l’onglet “envoyer”, pour valider votre inscription.

FAQ

Avez-vous reçu une machine qui s’est détériorée dans un délai de moins 30 jours à compter de la date d'achat ? Vous avez la possibilité d’accéder aux conseils d’utilisations des experts de la marque dans la section FAQ. Dans cette partie, vous retrouverez aussi différentes solutions aux préoccupations rencontrées de manières fréquentes par les utilisateurs Nilfisk. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Newsletter Nilfisk

Souhaitez-vous recevoir en exclusivité toute l’actualité et les nouveautés de la marque ? Vous pouvez accéder aux nouveautés de Nilfisk en vous inscrivant à la Newsletter disponible sur son site web. Pour y accéder, vous avez la possibilité de remplir le champ inscrit au bas de la page. Si vous êtes un professionnel, mentionnez votre nom et celui de votre société. Inscrivez par la suite, le secteur d’activité de votre industrie et votre industrie et votre adresse mail. Cliquez ensuite sur “envoyer” pour valider votre inscription afin de ne rien rater de l’actualité de Nilfisk.

Espace presse Nilfisk

Si vous êtes journaliste, vous avez la possibilité d’accéder aux dernières actualités de Nilfisk en vous connectant au site web de la marque. Pour accéder à l’espace presse de l’entreprise, il vous suffit de dérouler la section “à propos de nous” en haut, à droite de la page. Cliquez ensuite sur la section “média” pour accéder à toutes les nouveautés de la marque.