Service client NSB

NSB Concept est une société d’origine française qui est spécialisée dans la vente en détails de pièces détachées pour automobiles. Elle est établie dans la commune de Les Ulis, au sud-ouest de la capitale parisienne et est en activité depuis environ 15 ans. Fort de la variété de ses produits parmi lesquels vous pourrez retrouver plusieurs marques françaises et étrangères, NSB a su se forger une réputation. Cela lui a valu de réaliser un chiffre d'affaires de plus de 1 milliard sur l'année 2014, quelques années seulement après le lancement de ses activités.

De même que celui de NSB Concept, le service client WebdealAuto ou encore le service client Autodoc assurent une assistance aux personnes qui les contactent. Si vous voulez entrer en contact avec les équipes de NSB pour signaler un retard de livraison ou pour avoir des informations sur les produits disponibles, vous trouverez les moyens de le faire à travers les lignes qui suivent. 

Contacter NSB Concept par téléphone

Si vous avez passé une commande et que vous ne recevez pas votre colis dans les meilleurs délais, vous pouvez contacter le service client de NSB en appelant au numéro suivant :

• NSB contact : 01 69 28 56 12 (prix d’un appel local).

Le service client de NSB est disponible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 12 h 00 les matins et de 14 h 00 à 16 h 00 dans l’après-midi.

Contacter NSB Concept par e-mail

Il peut vous arriver de passer une commande de pièce détachée d’une certaine marque, et de constater à la réception que la pièce est celle d'une autre marque. Cela peut être dû à un mauvais enregistrement de votre commande ou à une erreur au niveau de l’adresse de livraison. Peu importe la raison, vous pouvez contacter le service client de la société pour changer le produit ou faire un retour d’article. Dans ce cas, il est conseillé d’envoyer un courrier électronique à NSB Concept à l’adresse qui suit :

• NSB contact : serviceclient@nsbconcept.com

Pour améliorer les performances de votre voiture de course, vous devez l’équiper de pièces adaptées à son statut. De la carrosserie au moteur, vous pourrez trouver les produits qu’il faut pour apporter le coup d’éclat recherché à votre bolide, notamment avec certains articles conçus sur mesure. Toutefois, il peut vous arriver de ne pas être satisfait d’une commande à cause de la qualité du produit ou de sa taille. Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre échappement sur mesure par exemple, vous pouvez contacter le service après-vente de NSB Concept pour faire une réclamation. Vous pouvez, dans ce cas, joindre le service à travers le formulaire de contact disponible sur ce lien.

Contacter NSB Concept par courrier postal

Pour les clients, avoir les bons renseignements sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées présente un intérêt particulier. En effet, cela leur permet d’éviter des surprises désagréables, et de savoir la démarche à suivre en cas de besoin. Aussi, si vous souhaitez avoir des informations relatives à la politique de confidentialité de NSB Concept, nous vous recommandons d’envoyer un courrier postal à la société à l’adresse suivante :

Adresse postale NSB Concept
1 Rue de la Réunion
91 940 Les ULIS

Informations supplémentaires

Espace client

Contrairement à certains sites qui ne vous autorisent pas à faire vos achats en ligne lorsque vous n’avez pas de compte, cela est possible avec NSB. Cependant, pour bénéficier de certains avantages tels que le suivi plus aisé de votre commande, nous vous recommandons d’ouvrir un compte client sur le site de la marque. Pour cela, vous devez dans un premier temps, vous rendre sur la page d’accueil, puis cliquer sur la mention “CONNEXION” située en haut à droite. Vous pourrez alors suivre les instructions qui s’afficheront pour terminer l’ouverture de votre compte.

FAQ

Les questions qui sont le plus posées par les utilisateurs de NSB ont été réunies dans une foire aux questions que la marque met à la disposition des nouveaux utilisateurs. Si vous souhaitez consulter la foire aux questions de NSB, nous vous prions de cliquer sur ce lien.

Newsletter NSB 

Pour suivre l’actualité de la marque, vous pouvez vous abonner à la newsletter que NSB Concept met à votre disposition sur son site. Une fois que vous êtes sur la page d’accueil, vous devez vous rendre dans le pied de page où vous trouverez l’espace dédié à votre abonnement. Ensuite, vous devrez renseigner votre adresse électronique dans la section “Lettre d’information” ; puis cliquer sur “JE M’ABONNE” pour vous abonner.

Modes de paiement

Si vous souhaitez connaître les différents modes de paiement que la société propose à ses clients, nous vous invitons à les découvrir sur le site Internet de la société. Pour consulter les modes de paiement disponibles, vous devez vous rendre dans le menu “Information” que vous trouverez à gauche de votre écran et cliquer sur la mention “Achat / Vente Paiement sécurisé”.

Offres de déstockage

NSB Concept propose fréquemment des offres de déstockage à ses clients. Elles consistent à leur vendre des pièces détachées à des prix plus bas que d’ordinaire. Pour en savoir plus sur ces offres de déstockage et consulter les articles disponibles, nous vous recommandons de vous rendre dans la section consacrée à ces promotions sur le site Internet de la société. Vous pourrez trouver cette section en dernière position dans la rubrique “CATÉGORIES” qui est disponible en haut à gauche de la page d’accueil.

Équipement pour pilote

Pour piloter une voiture de course dans les meilleures conditions, il est important de posséder les équipements qui sont adaptés à la pratique. NSB Concept y a songé, en mettant à la disposition de ses clients, des tenues et accessoires dont vous pourrez avoir besoin pour votre confort et votre sécurité pendant vos courses. Vous pourrez retrouver ces différents équipements sur le site Internet de la société française, dans la section “ÉQUIPEMENT PILOTE”.