Service client Nuoo

Fondée en 2015 dans la ville d'Orléans, Nuoo est une entreprise spécialisée dans le domaine de la beauté. La compagnie a été créée par 3 amis passionnés d'esthétique et partageant la même vision, celle de trouver des solutions naturelles pour les soins corporels. Les produits commercialisés par la société sont issus de nombreuses marques cosmétiques de renom qui partagent avec elle diverses valeurs écologiques. Ceux-ci sont minutieusement sélectionnés pour le bien-être du corps et de l'environnement. La multinationale propose sur sa plateforme de vente en ligne plus de 4000 produits bio parmi lesquels on peut citer des shampoings, des huiles, des masques exfoliants et plusieurs autres catégories de produits naturels de beauté.

De même que Nuoo, les entreprises telles que Typology et Wellbox vous donnent la possibilité de trouver la solution à vos problèmes grâce à un service client compétent. Pour ce qui est de Nuoo, si vous avez besoin de recommandations ou d'informations sur un produit spécifique, vous trouverez dans la suite de cet article des moyens d'entrer en contact avec le support de la firme.

Nuoo contact par téléphone

Pour les prises de conseils ou toute autre demande d'information, le contact par voie téléphonique peut être un moyen approprié. Si vous avez des difficultés à comprendre le mode d'utilisation inscrit sur le tube ou l'emballage de votre produit, faites appel au service client. Les équipes de Nuoo sont disponibles pour vous conseiller sur l'utilisation des produits. Si vous ne trouvez pas votre produit sur la plateforme en ligne, vous pouvez en informer la marque. La ligne téléphonique du service après-vente de Nuoo est également ouverte à vos réclamations. Pour un retard de livraison ou une livraison incomplète, signalez rapidement le problème au centre d'appels. Nuoo est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• 07 82 56 42 05 (prix d'un appel local)

Assistance Nuoo par mail

Contacter Nuoo par mail vous permettra d'être mieux assisté en cas de réclamations concernant vos commandes ou de problèmes d'utilisation de la plateforme. Lorsque vous recevez un colis qui ne correspond pas à votre achat, signalez-le à l'entreprise de cosmétique à travers un courrier électronique. Si vous constatez un flacon brisé, un tube percé ou préalablement ouvert, mentionnez ces anomalies dans un courrier électronique et demandez un retour de produit au service client. Si vous avez du mal à finaliser votre paiement sur la plateforme en ligne, le support de Nuoo est apte à vous aider à identifier le problème. Faites part de vos difficultés à l'adresse mail ci-dessous :

• adresse Nuoo : hello@nuoo.fr

Êtes-vous victime d'une surfacturation ? Vous pouvez le signaler et demander un remboursement à Nuoo à partir d'un formulaire en ligne. Grâce à cette option, vous pourrez même faire des réclamations en rapport avec la livraison, le retour d'articles, l'échec de paiement et plus encore. Pour utiliser le formulaire de Nuoo, cliquez sur "contactez-nous", dans la rubrique "Aide", notamment au-dessus de "conditions générales de vente".

Contacter Nuoo par courrier postal

Si vous souhaitez un remplacement de produit ou un remboursement, vous expédierez les produits tels qu'ils vous ont été livrés à l'adresse postale de la société. Pour les remboursements, vous disposez d'un délai de 14 jours, dès la date de l'envoi du courrier, pour expédier l'article à l'adresse indiquée pour les retours. La marque française de cosmétique récupérera votre colis à l'adresse suivante :

Adresse postale HACO NUOO
Service retour, 121 Rue des Hêtres
45590 Saint-Cyr-en-Val France

Contacter Nuoo via le chat

Le distributeur de produits cosmétiques bio a intégré sur sa plateforme en ligne un service d'assistance instantanée. Ce moyen de contact se présente sous la forme d'un chat en ligne sur lequel vous obtiendrez les conseils d'un agent spécialisé. Vous pourrez contacter le professionnel français de la cosmétique par chat du lundi au vendredi de 9h à 17h. C'est l'un des moyens de contact les plus rapides. Alors, n'hésitez pas à vous en servir pour vos préoccupations urgentes.

Informations supplémentaires

Espace client Nuoo

La plateforme en ligne de Nuoo est accessible à tout le monde et facile à utiliser. Toutefois, la création d'un compte est exigée avant un achat ou toute autre activité sur le site internet. Lorsque vous aurez passé l'étape de la création du compte, un espace client vous sera attribué. Cette interface vous présente vos informations personnelles et vous procurera de nombreux avantages. L'espace client vous donne droit à une carte de fidélité qui est alimentée par les points obtenus lors de vos achats. Lorsque vous aurez accumulé assez de points, vous recevrez un bon de réduction pour vos prochains achats. La section "whishlist" vous permet de sauvegarder les produits que vous souhaiterez commander plus tard. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un en vous rendant dans l'onglet "mon compte" situé dans la partie supérieure droite de la plateforme en ligne de Nuoo. 

Réseaux sociaux Nuoo

Si vous souhaitez être informés de toutes les activités menées par Nuoo et ne rien manquer aux nouvelles offres proposées, vous pouvez vous abonner aux comptes sociaux de la société française de cosmétique. Soyez désormais plus proche de l'entreprise en commentant ses publications sur Facebook et Instagram. Si vous avez un message à adresser à la marque, ces plateformes vous permettront de vous exprimer. Pour de suggestions, des préoccupations, ou simplement pour des messages encourageants, faites connaître vos pensées à la société via ses comptes Facebook et Instagram.