Service client NV Gallery

Conçue en 2016 par Nathalie Hanczewski et Thibaut Saguet, deux entrepreneurs passionnés de design et de décoration qui avaient pour objectif d’innover dans le domaine de l’ameublement, NV Gallery est une marque de mobilier française. L'objectif de la société était de proposer du mobilier tendance et de qualité à des prix accessibles à tous. Pour ce faire, elle conçoit ses propres pièces.

Dans sa collection de meubles, vous trouverez des fauteuils, des poufs, des canapés, des tables, des lustres, des suspensions et divers autres meubles et accessoires. En choisissant elle-même les fabricants de son mobilier, NV Gallery allie beauté et fonctionnalité. Au départ présente uniquement en France, NV Gallery est aujourd'hui disponible dans plusieurs pays comme l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Autriche et la Suisse.

Vous constatez un défaut sur votre commande ? Vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur NV Gallery ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client NV Gallery qui, à l'instar du service client Kartell et du service client IKEA, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter NV Gallery par téléphone

En cas de problème, la société NV Gallery est disponible par téléphone. Si vous rencontrez un problème quelconque au cours de votre commande par exemple, n’attendez pas plus longtemps pour contacter l’entreprise au numéro suivant :

• NV Gallery service client téléphone : 01 86 47 27 84 (prix d’un appel local)

Les conseillers client vous répondent du lundi au vendredi de 10 h 00 à 16 h 00.

Contacter NV Gallery par mail

Le service client de la société NV Gallery dispose également de plusieurs adresses mail via lesquelles lui écrire afin d'obtenir les informations dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez entrer en contact avec NV Gallery pour des raisons commerciales, vous pouvez écrire à l’enseigne et faire vos propositions de partenariat à l’adresse suivante :

• Contact NV Gallery par mail : partnership@nvgallery.com

Vous avez passé une commande chez NV Gallery et vous souhaitez la modifier ? Contactez son service client via l’adresse mail ci-après :

• Service client NV Gallery par mail : hello@nvgallery.com

Vous souhaitez appliquer la garantie de votre meuble ? L’enseigne met à votre disposition une adresse mail à laquelle joindre toutes les preuves, photos ou vidéos pouvant attester de l’état de défectuosité de l'article :

• Service client NV Gallery par mail : pro@nvgallery.com

Si vous avez des questions à poser à NV Gallery en rapport avec la disponibilité de ses meubles ou encore avec vos projets d’aménagement, envoyez un mail à l'adresse ci-dessous :

• Contact NV Gallery service client par mail : info@nvgallery.com

Si vous avez d’autres réclamations ou des questions à poser à NV Gallery, vous pouvez également la contacter par formulaire. Cette dernière met à votre disposition son formulaire de contact en ligne, auquel accéder en cliquant ici.

Renseignez votre prénom, votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Précisez ensuite le numéro de votre commande, votre raison sociale et, pour finir, le sujet de votre demande. Après avoir ajouté ces informations, remplissez le champ “Message”. Après avoir complété le formulaire, cliquez sur “Envoyer”.

Contacter NV Gallery par courrier mail

Vous souhaitez contacter NV Gallery pour une demande de devis ou une collaboration ? Entrez en contact avec la marque via son adresse postale à l’adresse suivante :

Showroom NV GALLERY
3 - 5 Rue D’Argout
75002 PARIS

Contacter NV Gallery par chat écrit

Vous avez besoin d’un service après-vente ? Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retours de la marque ? Obtenez les réponses à vos questions grâce au chat en ligne de l’enseigne. Discutez avec le chat bot de NV Gallery et posez-lui toutes vos questions en rapport avec les thématiques “Commande”, “Questions fréquentes”, “Suivre ma commande” et autres.

Pour entamer une discussion avec le chat bot de la marque, rendez vous premièrement sur son site. Par la suite, cliquez sur la bulle de discussion noire située en bas à droite de votre écran. Le volet de discussion s’ouvrira alors et vous pourrez poser vos questions. Le chat de l’entreprise est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Informations supplémentaires

Espace client

Depuis votre espace client, vous serez en mesure de suivre et de consulter toutes vos commandes. Grâce à cet espace, vous pourrez de plus ajouter des adresses de livraison et gérer vos retours de produits. Pour découvrir et profiter des autres avantages de l’espace client, vous devez vous connecter à votre compte client. Pour y accéder, cliquez ici. Renseignez votre adresse mail, votre mot de passe et cliquez sur “Connexion”.

Si vous n’avez pas de compte client, vous pourrez en créer un en cliquant sur “Inscription”. Ajoutez ensuite votre prénom, votre nom, votre sexe et votre date de naissance. Indiquez votre raison sociale en cochant l’une des deux réponses disponibles et saisissez votre adresse mail. Après cela, créez un mot de passe et cliquez sur “S’inscrire” pour valider la création de votre compte.

Foire aux questions

La foire aux questions de NV Gallery est riche en instructions concernant les produits et services liés à la société. Si vous avez besoin d’informations par rapport à certaines procédures, n'hésitez pas à consulter la foire aux questions. Cette dernière regroupe également les questions fréquemment posées par les clients. Par conséquent, vous y trouverez sûrement des renseignements utiles.

Pour consulter la foire aux questions, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de NV Gallery et cliquez sur “Aide & contact”, situé dans la section “Besoin d’aide”.

Réseaux sociaux

Retrouvez NV Gallery sur ses Facebook, Instagram et Twitter, où elle partage ses activités et nouveautés avec ses abonnés. La société y est pareillement disponible pour répondre à toutes les préoccupations des clients via la messagerie instantanée.

Newsletter

Abonnez-vous à la newsletter de NV Gallery afin d'être tenu au courant de toutes ses nouvelles sorties de meubles. Retrouvez aussi toute son actualité directement dans votre boîte mail.

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