Service client Oniam

L'Office National d’Indemnisation des Accidents Médicaux, en abrégé ONIAM, est un établissement public créé dans le but d'indemniser les victimes d’accidents médicaux. L’Office procède par un règlement à l’amiable et n’a pas pour vocation de prendre des mesures contre les responsables de ces accidents médicaux. En fonction du type d’accident constaté, l’ONIAM met en place un dispositif d’accompagnement personnalisé pour apporter une réponse concrète aux victimes. Sous la tutelle du ministère de la Santé, l’Office bénéficie de professionnels qualifiés, afin de mener à bien sa mission. L’ONIAM est accessible à tous et ne requiert pas que la victime fasse appel à un avocat.

De même que l'ONIAM, des structures telles que Mie ou encore ARS, disposent de services clients disponibles pour répondre aux préoccupations des personnes qui les sollicitent. Pour ce qui est de l'ONIAM, si vous souhaitez contacter son service client pour avoir des informations sur ses prestations ou pour réclamer une indemnisation, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

ONIAM contact téléphonique

Si vous avez été victime d’un accident médical et que vous souhaitez connaître les recours possibles, vous pouvez contacter le service client de ONIAM. Pour cela, vous devez appeler au numéro de téléphone ci-dessous afin de discuter avec un conseiller :

• ONIAM contact : 01 49 93 89 00 (coût d’un appel local)

Les accidents dus au valproate de sodium sont très récurrents et peuvent conduire à un mauvais fonctionnement de certains organes. Si vous avez été victime d’accidents dus au valproate de sodium et à ses dérivés, vous pouvez faire appel aux services de l’ONIAM pour obtenir des indemnisations. Appelez le numéro ci-dessous pour joindre le service client de ONIAM :

•  01 49 93 54 21 (coût d’un appel local)

ONIAM contact par mail

Si vous n’avez pas été satisfait par les soins que vous avez reçus lors d’un passage chez un médecin, vous pouvez contacter l’ONIAM. En effet, le secrétariat de l’ONIAM se chargera de vous informer quant à la procédure à suivre. Pour joindre le secrétariat, vous pouvez laisser un message indiquant votre situation à l’adresse électronique ci-dessous :

• ONIAM contact électronique : secretariat@oniam.fr

L’ONIAM dispose également d’un formulaire de contact. Ce formulaire vous permet d’adresser au secrétariat de l’ONIAM, vos différentes préoccupations. Pour accéder au formulaire, veuillez cliquer ici.

Vous devrez renseigner vos informations personnelles, définir la nature de votre demande et saisir votre message. Vous devez aussi accepter les conditions générales d’utilisation, afin que vos données soient traitées avec votre consentement.

ONIAM contact par la poste

Vous avez la possibilité de vous rendre au siège de l’ONIAM, afin de discuter avec des professionnels de la santé. Ils pourront vous donner plus d'informations sur votre situation personnelle et vous instruire sur les voies et moyens qui vous aideront dans vos démarches d'indemnisation. Pour vous rendre à l’ONIAM, nous vous invitons à vous référer à l’adresse postale ci-dessous :

TOUR ALTAÏS
1, PLACE AIMÉ CÉSAIRE
CS 80011
93102 MONTREUIL CEDEX

Informations supplémentaires

FAQ

Pour vous aider à mieux orienter vos recherches sur son site internet, l’ONIAM a répertorié les questions les plus posées par les utilisateurs. À ces questions, l’ONIAM s’est chargé d’apporter les réponses adéquates, afin de permettre aux autres utilisateurs ayant les mêmes questions de vite trouver des réponses. La foire aux questions concerne de nombreux cas d'indemnisation, tels que ceux relatifs à la COVID-19, aux accidents dus au Benfluorex, au VIH, etc.

Dans le cas de la COVID-19 par exemple, si vous avez été malade après avoir reçu un vaccin contre la maladie, vous pouvez obtenir une indemnisation. Pour être indemnisé, vous devez écrire à l’ONIAM, afin de connaître les procédures à effectuer pour bénéficier d’une indemnisation.

Pour les personnes victimes d'accidents dus au Benfluorex, vous pouvez également obtenir une indemnisation de la part de l’ONIAM. Pour cela, vous devez saisir l’office pour réaliser des examens médicaux ou apporter des preuves qui montrent votre accident.

Recrutement

L’ONIAM recrute régulièrement du personnel au sein de ses différentes structures. L'office offre également des stages aux étudiants inscrits dans des disciplines juridiques et médicales. Si vous êtes un professionnel en quête d’emploi ou un étudiant à la recherche d’un stage, vous pouvez visiter le site web de l’ONIAM pour voir les offres en cours. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site d’accueil de l’ONIAM et cliquer sur ‘'recrutement’’ en bas de page. Après cette étape, vous pourrez sélectionner l'offre qui vous convient et soumettre votre candidature.