Service client Ospazia

Ospazia est une marque française spécialisée dans la fabrication de spas gonflables. Cette entreprise a compris que tout le monde n'aime pas forcément se rendre dans des spas de grand public ou n'a pas le budget qu'il faut pour le faire régulièrement. L'idée est donc de répondre aux besoins de ces derniers, en mettant à leur disposition des spas gonflables, faciles à installer et à manipuler. Aujourd'hui, grâce à la qualité et aux avantages de ses services, Ospazia s'est fait connaître dans le domaine des spas et du massage. De plus, sa clientèle grandit année après année avec plus de 100 000 produits vendus en 2022.

Ospazia, à l'instar des entreprises Dornbracht et Mypiscine, possède un service client compétent pour répondre à toutes vos préoccupations. Concernant Ospazia, si vous désirez signaler un matériel endommagé ou avoir des informations sur un produit spécifique, ces quelques lignes vous présenterons divers moyens de joindre les conseillers de la marque.

Contacter Ospazia par téléphone

Le service client de Ospazia, connu sous le nom de Spa Service, est disponible et à l'écoute de son aimable clientèle. Pour tout ce qui concerne les problèmes de fuite, de chauffe, de filtration ou de bloc moteur, vous pouvez solliciter une assistance par appel téléphonique. Pour contacter le “Spa Service” de Ospazia, appelez sur le numéro de téléphone suivant : 

• 01 71 82 84 99 (tarif d'un appel local)​

Sav Ospazia par e-mail

Le formulaire est un autre moyen simple d'entrer en contact avec le service après-vente de Ospazia. Il vous permet de vous exprimer et de dire vos préoccupations afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre requête. Grâce à cette méthode, vous pourrez faire une réclamation sur la garantie non appliquée d'un matériel ou demander un devis. Soulignons que pour utiliser le formulaire, vous devrez renseigner vos civilités, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Pour y avoir accès, cliquez sur ce lien.

Contacter Ospazia par courrier postal

Ospazia dispose d'une boite postale par laquelle elle reçoit des courriers. Vous pouvez utiliser ce moyen pour signaler une panne ou une surfacturation et demander des conseils sur l'utilisation ou l'installation d'un matériel en particulier. Retrouvez ci-dessous l'adresse postale de Ospazia :

Adresse postale Ospazia
28 Rue Vladimir Jankelevitch
77184 EMERAINVILLE, France

Informations supplémentaires

Espace client Ospazia

Il existe un espace client qui peut vous permettre d'acheter vos produits Ospazia avec rapidité. Soulignons que ce dernier se trouve sur le site internet de la société Spa service. Grâce à cet espace, vous serez en mesure d'effectuer un retour de produit, de passer une commande ou de réclamer un avoir, etc. Pour vous connecter à votre espace client, cliquez sur ce lien et insérez vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Si vous n'avez pas encore de compte, vous devez en créer un en cliquant sur “Pas de compte ? Créez-en un" en dessous du bouton "connexion".

Ospazia guide

Ospazia a mis sur pied une rubrique permettant aux utilisateurs de ses produits de bénéficier de conseils. Ces astuces peuvent s'articuler autour de l'installation et de l'utilisation de ses articles. Dans cette rubrique, Ospazia a également répertorié un certain nombre de questions régulièrement les posés par les utilisateurs de ses produits et a pensé à apporter des éléments de réponses. Par exemple, « Comment nettoyer son spa gonflable ? ; « Comment démonter et ranger mon spa Ospazia ? », etc. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour avoir accès à cette liste de questions.

Réparation et garantie Ospazia

Vous avez constaté des anomalies sur votre équipement ? Sachez que Ospazia a mis en place une garantie qui vous donne la possibilité de faire réparer votre appareil défectueux sous certaines conditions. Pour obtenir plus d'informations sur cette prestation, cliquez sur "Réparation et Garantie" dans la barre de menu.