Service client Outfittery

Outfittery est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de vêtements. Elle a été fondée à Berlin en 2012 par Julia Bösch qui en est l’actuelle directrice générale. La structure s’associe à Curated shopping Group, propriétaire de la marque Box 31, durant l’année 2019. Ce nouveau partenariat permet à Outfittery de se hisser parmi les leaders européens dans son domaine. À ce jour, la société emploie environ 450 personnes et compte plus d’un million de clients. Pour tous vos besoins ou préoccupations, nous mettons cet article à votre disposition.

À l'instar de Outfittery, il est possible de contacter Hatstore ou Bonpoint si vous avez des préoccupations particulières. En ce qui concerne Outfittery, vous pouvez entrer en contact avec son service client pour prendre des informations ou pour faire réclamation, en parcourant les lignes de cet article.

Outfittery contact par téléphone

Si vous achetez un vêtement chez Outfittery et que vous constatez une anomalie quelconque, vous pouvez joindre son service client. Ce service répond aux préoccupations des clients du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour appeler Outfittery, composez le numéro suivant :

• +33 1 87 66 78 15 (tarif d’un appel local)

Contacter Outfittery par mail

Il peut arriver que votre facture présente des irrégularités. Dans un tel cas, vous pouvez envoyer une réclamation au service client de Outfittery par mail. Pour y parvenir, écrivez à l’adresse e-mail ci-dessous :

• service@outfittery.fr

Outre l’adresse mail, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Outfittery en utilisant un formulaire disponible sur son site officiel. Pour cette méthode, préciser votre adresse mail, votre langue, votre pays et la catégorie de votre requête. Terminez en indiquant l’objet et la description de la description de votre problème. Pour ouvrir ce formulaire, cliquez sur ce lien.

Service client Outfittery par courrier postal

Si vous souhaitez revendre les articles de Outfittery ou que votre commande est défectueuse, envoyez un courrier à l’adresse qui suit :

Adresse postale Outfittery
Leuschnerdamm 31
10999 Berlin, Allemagne

Contacter le service client de Outfittery par chat

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez entrer en contact avec le service après-vente de Outfittery par live chat. Il est disponible sur le site internet de la marque et vous permet de discuter directement avec un agent client. Pour utiliser le chat en ligne de Outfittery, cliquez sur « Conditions des offres » au pied de la page d’accueil et en dessous de « Tenues ». Cliquez, une nouvelle fois, sur l'icône dans le coin inférieur droit, puis sur « Contactez-nous ici ! » pour ouvrir l’interface.

Informations supplémentaires Outfittery

Application mobile Outfittery

Outfittery s’est dotée d’une application mobile disponible gratuitement sur Google Play et App Store. Grâce à elle, vous pourrez acheter vos vêtements avec aisance depuis n’importe quel endroit. Elle permet également d’obtenir des conseils vestimentaires et de vérifier le statut de votre commande en un clic. Avec l’application mobile de Outfittery, vous aurez la possibilité de découvrir les dernières sorties de chaque semaine.

Outfittery espace client

Outfittery dispose d’un espace client grâce auquel vous pourrez réaliser vos courses en ligne. Celui-ci vous permettra de suivre la livraison de votre colis et d’accéder à l’historique de vos achats. En plus, vous aurez l’opportunité de créer une liste d’articles favoris et d’être identifié par le service après-vente. Pour accéder à votre espace client, cliquez sur « Se connecter » dans la barre de menus, remplissez les champs vides et cliquez encore sur « S’IDENTIFIER ».

Réseaux sociaux Outfittery

Outfittery détient des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter, dont elle se sert pour prendre en charge les requêtes de ses clients. Grâce à eux, vous pourrez interagir avec le support de la compagnie à tout moment et bénéficier d’une meilleure prise en charge. Votre compte client Outfittery est-il inaccessible ? Vous êtes prié d’écrire sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de la société.

Foire aux questions Outfittery

Outfittery possède une foire aux questions que vous pouvez consulter en cas de difficulté. Elle regroupe une liste de problèmes rencontrés par les clients de la marque ainsi que leurs diverses solutions. Par exemple, il s’y trouve des interrogations sur la commande, le compte client, les produits et bien plus. Pour visiter la foire aux questions, cliquez ici.