Service client Pairi Daiza

Autrefois connu sous le nom de Paradisio, le désormais Pairi Daiza est un grand parc animalier belge. Il fut fondé en 1994 par Eric Domb, dans la province du Hainaut, dans le village de Brugelette. Au départ, l'espace désigné ne comptait que 52 hectares de surfaces praticables. Après plusieurs travaux d'aménagement au fil des années, la superficie du parc zoologique s'est étendue à 75 hectares.

Élu Meilleur Zoo d'Europe en 2022, les murs de Pairi Daiza abritent plus de 7 000 animaux, répartis en plus de 800 espèces différentes. Chaque année, le parc organise une multitude d'événements auxquels prennent part des millions de personnes à travers le monde. Encadrés par des professionnels, les visiteurs ont la possibilité d'être au plus près de certaines espèces rares.

Pour permettre à tout le monde de rejoindre l'aventure, Pairi Daiza met différents moyens de contact à la disposition des intéressés. Si vous souhaitez y effectuer une visite en famille ou avec des amis, vous trouverez dans cet article tous les moyens de joindre le service client Pairi Daiza qui, à l'instar du service client Zoo de Beauval, fera le nécessaire pour vous aider.

Pairi Daiza contact par téléphone

Pairi Daiza dispose d'un site Internet sur lequel sont régulièrement publiées des annonces d'événements. En parcourant le site, vous découvrirez les différentes dates et activités au programme. Si vous envisagez de vous rendre en groupe à l'un des événements, vous pouvez réserver vos places en contactant le numéro suivant :

• + 32 (0) 68 250 833 (coût d'un appel à l'international)

Vous êtes un établissement scolaire qui souhaite organiser une sortie dans les locaux de Pairi Daiza ? Sachez que le parc vous ouvre ses portes à ses horaires habituels. Animations pédagogiques, classes vertes ou encore journées découverte constituent la pléiade de programmes réservés aux plus petits. Lors de la réservation, il vous sera possible de bénéficier de réductions pour vos enseignants. Pour plus d'informations sur la question, appelez le numéro dédié qui suit :

• + 32 (0) 68 250 861 (coût d'un appel à l'international)

Vous souhaitez profiter de l'air naturel du parc zoologique pour vous ressourcer en famille ? Vous désirez y organiser un team building pour consolider la cohésion sociale entre les collaborateurs de votre entreprise ? Cela est rendu possible grâce aux nombreux sites que Pairi Daiza prévoit à cet effet. Notez par ailleurs que vous pouvez prolonger la durée de votre activité en réservant des gîtes pour plusieurs jours. Pour cela, composez le numéro ci-dessous :

• +32 (0) 68 250 844 (coût d'un appel à l'international)

En plus de ces numéros de téléphone, Pairi Daiza dispose d'une ligne pour assurer le service client. Au bout du fil, vous aurez des conseillers qui se chargeront d'étudier et de prendre en charge vos demandes. Si vous avez égaré un objet lors de votre séjour par exemple, vous pouvez le signaler en contactant le numéro ci-après :

• Service client Pairi Daiza : +32 (0) 68 250 850 (coût d'un appel à l'international)

Les différentes lignes téléphoniques énumérées ci-dessus sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Pairi Daiza contact mail

Avec une aire de plus de 75 000 m², le parc est capable d'accueillir des événements professionnels de grande envergure. Selon les besoins du client, les techniciens peuvent par exemple transformer une serre tropicale en salle de dîner gala. Si vous souhaitez mettre sur pied un tel projet, vous pouvez contacter l'entreprise à cette adresse mail :

• events@pairidaiza.eu

Lorsque vous effectuez une réservation, vous disposez d'un intervalle d'au moins 3 jours ouvrables avant la visite pour l'annuler. Si ce délai n'est pas respecté, vous aurez à verser des frais de recouvrement aux services des finances de Pairi Daiza. Vous devrez formuler votre demande d'annulation par écrit à l'adresse électronique suivante. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les frais d'annulation, vous pouvez joindre le même contact.

• resa@pairidaiza.eu

La politique d'utilisation des données des utilisateurs de Pairi Daiza est régie sur son site Internet. Vous jouissez du droit de suppression ou de rétraction de vos données personnelles. Si vous souhaitez faire jouer votre droit concernant cette question, envoyez simplement un mail à l'adresse suivante :

• gdpr@pairidaiza.eu

En tant que professionnel du secteur animalier, le parc zoologique s'engage à les protéger dans des conditions hygiéniques optimales. Si vous avez des questions relatives à ce propos, vous pouvez envoyer votre message à l'adresse qui suit :

• info@pairidaiza.eu

Depuis plusieurs années, le parrainage d'animaux devient une pratique de plus en plus courante. Cette action permet entre autres le financement de projets dont l'objectif est le bien-être des animaux. Au cas où vous seriez intéressé, vous pouvez faire votre demande par mail à l'adresse ci-après :

• info-foundation@pairidaiza.eu

Pairi Daiza adresse postale

Vous souhaitez promouvoir les activités du parc ? Sachez que vous en avez la possibilité en devenant bénévole et ambassadeur de la marque belge à travers le monde. Consultez les conditions d'adhésion au projet, puis envoyez votre candidature par courrier postal à l'adresse qui suit :

Pairi Daiza
Domaine de Cambron
7940 Brugelette
Belgique

Comme bon nombre de personnes, vous avez la possibilité de soutenir les actions de Pairi Daiza en lui faisant des dons, que vous pouvez envoyer à la fondation à l'adresse ci-dessous :

Pairi Daiza Foundation - Domaine de Cambron
1 - 7940 Brugelette (B)
Belgique

Informations supplémentaires

Application mobile

En complément des moyens de contact présentés plus tôt dans l'article, Pairi Daiza dispose d'une application mobile. Disponible sur Android et sur iOS, elle permet d'organiser sa visite dans les détails. Il est par exemple possible de trouver les sites de restauration les plus proches et les horaires des animations. De plus, vous pouvez participer au jeu hebdomadaire pour tenter de gagner un abonnement. Rendez vous sur Google Play Store ou sur l'App Store pour télécharger l'application.

Réseaux sociaux

Grâce aux réseaux sociaux, la communauté de Pairi Daiza s'étend de plus en plus. Ce sont plus de 5 000 personnes abonnées à son compte Twitter qui ont accès aux contenus postés par l'entreprise belge. Les abonnés peuvent entre autres suivre les informations concernant les activités menées sur le site, et retrouver encore plus de sujets en s'abonnant également aux comptes Facebook et Instagram.

Foire aux questions

Sur son site Internet, Pairi Daiza a établi une foire aux questions à l'attention des visiteurs. Il s'agit d'une interface sur laquelle sont traitées les problématiques couramment rencontrées par les clients. Ces astuces sont regroupées selon leurs catégories, allant des tarifs jusqu'aux locations de logements.

Si vous souhaitez accéder à la FAQ de Pairi Daiza, cliquez ici.

Newsletter

Comme bon nombre d'entreprises, le parc zoologique propose une newsletter pour communiquer avec sa clientèle. Une fois abonné, vous recevez des informations de dernière minute sur des offres promotionnelles. Cela vous donne l'avantage d'en profiter avant que l'opportunité n'expire.

Pour y souscrire, rendez vous sur le site de Pairi Daiza et cliquez sur "Menu", en haut à droite de la page d'accueil, et renseignez votre adresse mail en dessous de "S'ABONNER À NOTRE NEWSLETTER/Restez au courant de nos dernières nouvelles".