Service client Planète Sauvage

Planète Sauvage est un parc zoologique fondé par les Français Monique et Dany Laurent en 1992. À sa création, il est appelé par le nom de Safari Africain et s’étend sur près de 140 hectares. Sa population est alors composée de 500 animaux. Ce jardin zoologique devient plus tard célèbre en France en raison de sa piste de safari longue d’environ 10 km et accessible en véhicule. Planète Sauvage rencontre également le succès grâce à sa présentation de dauphins et d’animaux exotiques. En 2015, le parc devient la propriété du groupe Looping en 2015 et enregistre plus de 260 000 visiteurs en 2018. Aujourd’hui, le zoo compte au moins 1000 animaux provenant de près de 120 espèces.

À l'espace de sites comme le Zoo de Beauval et le Pairi Daiza, le parc Planète Sauvage est doté d'un service client. Vous avez remarqué des erreurs sur votre réservation et vous désirez contacter le service client de Planète Sauvage pour faire une réclamation ou pour une annulation ? Cet article va vous aider à connaître les divers moyens mis à votre disposition pour joindre efficacement le support de Planète Sauvage.

Contact Planète Sauvage par téléphone

Planète Sauvage a mis en place un service après-vente qui peut être sollicité à partir d’une ligne téléphonique. Si, par exemple, le montant de votre facture est incorrect ou que vous avez un souci particulier avec une prestation de Planète Sauvage, vous pouvez en faire part au service client en appelant le numéro suivant :

• Planete sauvage numéro service client : 02 40 04 82 82 (prix d’une communication locale)

Vous voulez effectuer un séjour en groupe à Planète Sauvage ? Pour obtenir tous les renseignements nécessaire à la réservation, veuillez appeler le parc au numéro de téléphone qui suit :

• Planète sauvage contact réservation : 02 40 04 89 88 (tarif d’un appel normal chez votre opérateur)

Vous avez l’occasion d’ajouter des fichiers essentiels à votre réclamation grâce au fax de Planète Sauvage. Pour annuler ou apporter des modifications à votre réservation, veuillez envoyer un message à Planète Sauvage via le numéro de Fax ci-dessous :

• Contact fax Planète sauvage : 02 40 04 87 43

Planète Sauvage contact par e-mail

Une adresse électronique a été prévue par Planète Sauvage afin de vous permettre de joindre son support client. Si votre réservation présente des irrégularités ou que votre problème concerne une offre spécifique de Planète Sauvage, écrivez à l'adresse e-mail suivante :

• contact@planetesauvage.com

Pour annuler votre réservation, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous :

• reservation@planetesauvage.com

Voulez-vous obtenir un emploi au sein de Planète Sauvage ? Envoyez votre dossier de candidature au département des ressources humaines de Planète Sauvage via le contact mail ci-dessous :

• recrutement@planetesauvage.com

Il est possible de transmettre votre préoccupation au service client de Planète Sauvage depuis un formulaire de contact. Celui-ci est disponible 24 heures 24 sur le site Internet du parc et vous donne l’opportunité de réaliser votre réclamation avec précision. Vous organisez une sortie scolaire au zoo et vous souhaitez obtenir un service personnalisé ? Cliquez sur « Contact » dans la rubrique « INFORMATIONS » qui se trouve au pied de la page web de Planète Sauvage. Pour finir, saisissez votre nom, votre e-mail, votre message dans le formulaire de Planète Sauvage et faites-le parvenir au service client en cliquant sur « SOUMETTRE ».

Assistance Planète Sauvage par courrier postal

Vous pouvez envoyer vos requêtes au service après-vente de Planète Sauvage par courrier postal. Si vous êtes victime d’un prélèvement injustifié et que vous voulez un remboursement, écrivez au contact postal de Planète Sauvage qui suit :

Adresse postale Planète Sauvage
La Chevalerie
44710 Port Saint Père

Informations supplémentaires

Planète Sauvage contact réseaux sociaux

Planète Sauvage fait la promotion de ses prestations à partir de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter. Ce jardin zoologique utilise également ces différents comptes sociaux pour assurer un service après-vente. Grâce à cette méthode, vous serez en mesure de discuter directement avec un conseiller client de Planète Sauvage.

De plus, vous pourrez obtenir une assistance personnalisée et instantanée de Planète Sauvage. Vous aurez même la possibilité de répondre à Planète Sauvage selon votre disponibilité. Vous avez des difficultés à réserver votre excursion à Planète Sauvage ? Écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Planète Sauvage.

Planète Sauvage support en ligne

Planète Sauvage a mis en place 2 foires aux questions afin de répondre aux différentes préoccupations de ses visiteurs. Le premier espace regroupe les problèmes rencontrés fréquemment lors des visites en courte durée de Planète Sauvage. Ainsi, il est possible d’y retrouver les difficultés en rapport avec la durée de la visite, les équipements disponibles et la position géographique du parc. Pour consulter la foire aux questions dédiée aux courtes visites à Planète Sauvage, rendez-vous dans la partie inférieure du site web. Enfin, cliquez sur « FAQ Parc » au-dessus de « Contact » dans la section « INFORMATIONS ».

Quant à la dernière foire aux questions, elle est composée d’interrogations couramment posées par les personnes qui désirent passer la nuit dans le parc. Par exemple, vous pouvez y voir des requêtes sur les réservations, l’organisation du séjour et les bons. Pour visiter cette foire aux questions, cliquez sur « FAQ Dormir au zoo » situé en fin de page d'accueil entre « FAQ Parc » et « Nous rejoindre ».

Newsletter Planète Sauvage

Avec Planète Sauvage, vous avez l’opportunité d’être informé de l'actualité quotidienne du zoo grâce à une newsletter. Ce service vous permet également d’être tenu au courant des promotions, des propositions exclusives et des coupons de réduction de Planète Sauvage.

Pour vous abonner à la newsletter de Planète Sauvage, il suffit de renseigner votre adresse électronique dans le champ intitulé « E-MAIL ». Pour le retrouver, parcourez la page d’accueil jusqu’à « Inscrivez-vous à la newsletter et suivez l'actualité du parc et des animaux ! ». Achevez la procédure d’abonnement en cliquant sur l'icône à l’extrême droite.