Service client Panasorb

Panasorb est une entreprise allemande spécialisée dans la fabrication de produits acoustiques en mousse. L’entreprise a été créée en Europe depuis 2001 et est présente notamment en France et en Allemagne. La société détient un espace de 10.000 m2 réservé à la production et au stockage de ses produits. Panasorb est le fournisseur de grands Groupes, d'entreprises de moyenne taille en France et de particuliers. La structure a à son actif plus de 500 000 clients répartis sur l’ensemble du continent européen.

À l'instar de Panasorb, des entreprises comme VIDAXL ou encore Alice Garden disposent de services clients disponibles pour vous apporter une assistance. Si vous souhaitez contacter Panasorb pour passer une commande de mousse alvéolaire ou pour demander des conseils avant une installation, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Panasorb contact par téléphone

Si vous souhaitez passer une commande de mousse acoustique et absorbeurs Basotect pour votre salle de répétition, il faudra vous rapprocher du service client Panasorb. Pour contacter la marque, veuillez appeler au numéro de téléphone qui suit :

• +49 821 21700450 (coût d'un appel international)

Vous pouvez les joindre du lundi au jeudi de 9 h à 13 h. Pour pouvoir communiquer avec eux, il est nécessaire d’avoir une bonne base en anglais ou en allemand.

Panasorb contact par mail

Si vous avez effectué une commande de matériel qui ne vous a pas été livré, il faudra le signifier aux équipes de la marque pour trouver ensemble des solutions. Vous pouvez soumettre un mail au service client Panasorb à l’adresse suivante :

• service@panasorb.eu

Votre mail doit être rédigé en anglais ou en allemand. Les conseillers client s’expriment dans ces deux langues.

Les équipes de Panasorb vous autorisent à utiliser un formulaire de contact pour faire part de vos demandes. Le formulaire est à votre portée en cliquant sur ce lien. Pour le renseigner, cochez d’abord dans la case du support à qui vous souhaitez faire parvenir le mail. Inscrivez votre nom complet, votre adresse mail et votre contact téléphonique. Veuillez cliquer ensuite sur l’onglet « Continuer » pour poursuivre votre enregistrement jusqu’à la finalisation.

Panasorb contact par courrier postal

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez faire un partenariat avec Panasorb, il convient de faire un courrier pour expliquer en détail le motif de votre requête. Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit Panasorb qui vous a été livré, vous pouvez saisir la société pour une réclamation. Rédigez un courrier puis faites-le parvenir à l’adresse de Panasorb ci-après :

Adresse postale flexolan foam GmbH
Pestalozzistr. 58 
86 420 Diedorf 
Allemagne

Services supplémentaires Panasorb

Espace client Panasorb

Les nouveaux clients de Panasorb peuvent s’enregistrer pour ouvrir un compte. À partir de ce compte, ils pourront faire leurs transactions commerciales. Vous pourrez avoir un aperçu général de vos commandes et faire le suivi de votre livraison. Pour souscrire à un compte, il vous faudra appuyer sur ce lien.

Vous devez dans la première partie du formulaire, introduire les informations qui vous concernent et celles en rapport avec votre entreprise. Veuillez donc inscrire votre prénom, nom, le nom de la société. Si vous êtes un client professionnel de l’union européenne, il vous faut entrer le numéro de la TVA. Ensuite, vous devez saisir les informations sur votre adresse. Tapez votre Rue/Numéro, le code de porte et le code postal. Il vous sera également demandé le nom de votre ville et votre pays. Pour terminer, enregistrez vos informations de contact, notamment le numéro de téléphone et l’adresse mail. Si vous souhaitez sauvegarder vos informations pour des commandes à venir, cochez dans la case qui suit. Vous pouvez enfin cliquer sur « Créer un compte client ».

Foire aux questions Panasorb    

Panasorb a créé une lucarne pour aider ses clients à obtenir rapidement des réponses à leurs préoccupations. Il s’agit de la foire aux questions. Ainsi, pour toutes vos recherches de solutions, vous pouvez consulter la page de la Faq. Sur la page d’accueil de Panosorb, allez dans la zone « D’autres sujets intéressants » ensuite cliquez sur « Questions fréquentes ». Vous trouverez l’ensemble des questions les plus souvent posées au sujet des mousses Panasorb.

Guide sur la qualité des mousses

Avant de faire votre premier achat de produits Panasorb, il est conseillé de vous référer au Guide en ligne sur la qualité des mousses de la marque. Retrouvez-le en cliquant sur « Guide sur la qualité des mousses » dans le menu principal du site web de Panasorb. Sur la page qui s’ouvre, vous aurez toutes les informations pour vous permettre de faire de meilleurs achats de mousse.

Toxicité et soins

Les matériaux utilisés dans la fabrication des mousses Panasorb ne sont pas nocifs pour la santé des consommateurs. Il est utile d’obtenir des renseignements sur le sujet en visitant la page « Toxicité et soins ». Vous pourrez y découvrir toutes les recommandations utiles faites par la structure pour une meilleure utilisation des produits. Cliquez sur « Toxicité et soin » sur la page d'accueil du site Internet de Panasorb.