Service client Panzani

Panzani est une société d’origine française spécialisée dans l’agroalimentaire, particulièrement dans la fabrication de pâtes. C’est aux débuts des années 1950 que la société a vu le jour à l’initiative de Jean Panzani (d’origine italienne et naturalisé en 1925). En réalité, l’aventure débute 10 ans plus tôt, soit en décembre 1940, année durant laquelle Jean Panzani, pourtant comptable de formation, se lance dans la réalisation de pâtes artisanales qu’il livre à bicyclette. L’activité lancée depuis le grenier de ses beaux-parents à Niort se développe progressivement jusqu’à en faire à partir de 1950 une véritable marque déposée. À ce jour, Panzani fait partie des plus grandes sociétés dans son secteur d’activités en France avec des millions de clients et un chiffre d’affaires estimé à plus de 600 millions d’euros.

Dans cet article, nous mettons à votre disposition les différents moyens disponibles pour joindre le service client de Panzani qui, à l'instar du service client Ferrero Rocher, est disponible pour répondre à vos questions.

Service client Panzani : contact par téléphone

Les pâtes Panzani sont disponibles dans la plupart des grandes surfaces à des prix qui varient en fonction du paquet que vous souhaitez acheter. Si vous avez acheté un paquet dont vous doutez de la qualité, en dépit de la date d’expiration qui est encore loin, vous pouvez appeler le service client de Panzani pour signaler cela. Pour ce faire, la marque met à la disposition de ses clients le numéro ci-dessous :

• Panzani contact : 0 970 80 91 15 (appel non surtaxé partout en France métropolitaine).

Notez que vous devez avoir le paquet à proximité pendant votre appel, pour une meilleure prise en charge de votre réclamation. En effet, le service client vous demandera de lui communiquer le numéro du lot de fabrication ainsi que le code-barre du produit, situés sur le paquet.

Si vous êtes un revendeur des produits de Panzani et que vous constatez des défauts d’emballage des paquets de pâtes alimentaires lors de la réception de votre colis, vous pouvez appeler le service client de la marque pour remplacer les produits dont les emballages sont de mauvaise qualité. À cet effet, Panzani met à votre disposition un contact exclusivement dédié aux réclamations des professionnels. Pour joindre le service client de la marque française, en tant que revendeur, vous êtes prié de composer le numéro qui suit :

• Contact Panzani : 04 72 82 23 01 (coût d’un appel local).

Service client Panzani : contact par e-mail

Selon le besoin, Panzani procède très souvent au recrutement de nouvelles personnes pour agrandir son effectif. Aussi, si vous êtes à la recherche d’un emploi, vous pouvez consulter les différentes offres de la marque sur son site Internet afin de postuler. Pour cela, nous vous conseillons d’envoyer un courrier électronique à Panzani à l’adresse suivante :

• Service client Panzani : saccueil@panzani.fr

Par ailleurs, si votre profil ne correspond pas aux différentes offres, vous pouvez tout de même envoyer une candidature spontanée. L’avantage est que vous pourrez de ce fait intégrer la base de données de la société, de sorte à être contacté en priorité si le besoin se présente.

Service client Panzani : contact par courrier postal

En tant que consommateur régulier des produits de Panzani, il peut vous arriver de noter une baisse de la qualité des produits de la marque. Si c’est le cas, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du service client de Panzani afin d’attirer son attention. Pour ce faire, nous vous recommandons d’envoyer un courrier par voie postale en mentionnant clairement votre requête à l’adresse ci-dessous :

37 bis rue Saint Romain
CS38481 69372
LYON CEDEX 08

Si vous êtes un journaliste, il peut arriver que, pour les besoins de votre maison de presse, vous souhaitiez programmer une interview avec la direction de Panzani. Dans ce cas, il est conseillé d’envoyer un courrier, afin de convenir de la date appropriée selon la disponibilité des responsables de la marque. Vous trouverez ci-dessous l’adresse postale de Panzani qui est dédiée aux besoins de professionnels :

Adresse postale Panzani
37 bis rue Saint Romain
69 008 Lyon

Informations supplémentaires

Espace client Panzani

Si vous souhaitez suivre l’actualité de Panzani en temps réel, il est conseillé de vous inscrire sur le site Internet de la société française. De plus, cela vous donne l’avantage de bénéficier de certains bons de réduction que Panzani met à la disposition de toutes les personnes qui possèdent un espace client sur son site. En général, ces bons vous accordent des réductions allant jusqu’à 60 % en fonction du produit. Pour ouvrir votre compte client chez Panzani, vous devez dans un premier temps vous rendre sur la page d’accueil de son site Internet. Ensuite, cliquez sur la 3è rubrique intitulée “Réductions” que vous pourrez trouver en haut de la page d’accueil. Puis, cliquez sur la mention “Inscription” où vous serez dirigé vers un formulaire qui comporte plusieurs champs dont certains sont obligatoires. Remplissez avec attention le formulaire qui vous sera présenté et cliquez enfin sur “Créer mon compte” pour valider votre inscription. Par ailleurs, notez que vous devez être âgé d’au moins 16 ans afin que votre inscription soit prise en compte.

Réseaux sociaux Panzani

Compte tenu des nombreux avantages qu’ils offrent, il est difficile de nos jours de trouver des personnes qui ne possèdent aucun compte sur les réseaux sociaux. De ce fait, si vous avez un compte sur ces plateformes, vous avez la possibilité de suivre Panzani. La société est présente sur Facebook, Instagram ainsi que sur Twitter, où vous pouvez la suivre selon vos préférences. De plus, en vous abonnant aux comptes sociaux de Panzani, vous avez la possibilité de prendre part à certains jeux concours que la société organise sur ses plateformes.

Recettes

Vous avez envie de manger des pâtes alimentaires Panzani, mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour les cuisiner ? Nous savons combien ça peut être embarrassant, mais heureusement Panzani a pensé à aider ses clients. En effet, vous pourrez trouver, sur le site de la marque, des recettes faciles à réaliser (enfin, c’est relatif !) pour vous aider à consommer vos pâtes seul ou en famille. Vous pouvez accéder aux différentes recettes de Panzani en cliquant ici.

Engagements

Panzani fait partie des sociétés qui ont publiquement pris l’engagement de servir des produits de qualité supérieure à leurs clients. Forte de cette politique, la société française affiche depuis 2020 un Nutri-Score sur ses produits. En conséquence, vous pouvez vous référer à ces scores pour vous faire une idée de la qualité du produit avant de procéder à vos achats.