Service client Parfumdo

Parfumdo est un site en ligne de parfumerie. La société a été fondée en 1980 par le réseau de parfumeries Méline. L’entreprise distribue une sélection composée de 5000 références de parfums ainsi que des produits cosmétiques haut de gamme certifiés. Parfumdo publie ses produits et les met en vente essentiellement sur son site Internet. Cependant, l’enseigne détient 17 boutiques physiques dans lesquelles sont proposés ses produits. La parfumerie en ligne Parfumdo regorge de grandes marques comme Yves Saint Laurent, Dior, Lancôme ou encore Chanel. Pour chaque commande passée sur le site, Parfumdo vous offre un échantillon d’un nouveau parfum ou produit cosmétique.

Parfumdo propose différentes options à ses utilisateurs afin de leur permettre de joindre son service client. Ainsi, vous pouvez entrer en relation avec les conseillers de la marque par téléphone, mail, courrier postal ou via les réseaux sociaux. Le service client Parfumdo, à l'instar du service client Sephora et du service client Marionnaud, traitera rapidement toutes vos requêtes.

Parfumdo service client par téléphone

Plusieurs marques de parfum font aujourd’hui face au phénomène de la contrefaçon. Pour des questions concernant l’authenticité d’une fragrance achetée en ligne sur le site de Parfumdo, si votre produit reçu est différent de la description faite en ligne, vous trouverez des solutions auprès du service client Parfumdo. Les conseillers client de la marque pourront en effet, vous indiquer ce qu’il convient de faire. Vous avez besoin de propositions pour offrir un parfum en cadeau d’anniversaire ? Vous pouvez joindre les conseillers client de Parfumdo au numéro ci-dessous:

• 04 92 52 86 18

Pour ne pas manquer les conseillers au téléphone, il faut appeler sur la ligne téléphonique du service client Parfumdo du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Réclamez un conseiller dédié qui vous apportera l’aide et l’encadrement nécessaires pour trouver une solution à votre préoccupation. Pour un motif lié à une commande, il faut avoir sur vous votre numéro de commande.

Parfumdo contact par mail

Vous désirez connaître les nouvelles collections de parfum dont dispose Parfumdo ? Pour avoir plus de détails sur le code promo Parfumdo, vous êtes prié de faire parvenir votre demande par mail au service client à l’adresse qui suit :

• contact@parfumdo.com

Vous pouvez également joindre le service client au moyen du formulaire de contact de la marque. Pour accéder au formulaire, cliquez ici. Afin d’effectuer votre demande via le formulaire de contact, sélectionnez d’abord un motif dans la barre déroulante. Ensuite, il vous faudra renseigner les informations concernant votre adresse mail, numéro de contact avant de rédiger un message expliquant en détail votre demande. Vous pouvez enfin cliquer sur « Envoyer ». 

Parfumdo service client par courrier postal

Vous souhaiteriez remplacer un produit qui ne vous satisfait pas ? Si votre parfum arrive cassé dans votre colis, vous avez la possibilité de faire une réclamation en vue de procéder à son retour. Si à la réception d’un produit, vous désirez vous rétracter, il convient dans un premier temps de le signifier par mail au service client Parfumdo. En cas d’accord, vous pouvez renvoyer le produit à l’adresse suivante :

PARFUMDO Service Consommateurs
ZA de Chateauvieux
Plaine de Lachaup
05000 GAP

Services supplémentaires Parfumdo

Espace client Parfumdo

Un espace utilisateur est à votre disposition sur le site Internet de Parfumdo. A partir de cette zone, vous pourrez faire plus rapidement vos démarches en ligne. Vous pourrez suivre toutes vos commandes en cours et consulter à tout moment l’historique de celles déjà passées. Si vous n’avez pas encore créé un compte client, vous pouvez en ouvrir un en cliquant sur ce lien.

Tout d’abord, il faudra vous identifier. Pour ce faire, saisissez votre adresse mail dans le champ libre puis cochez la case « Je veux créer un compte ». Ensuite, renseignez vos informations personnelles. Cochez une civilité puis ajoutez votre nom et prénom, ainsi que votre mot de passe. Entrez votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Cochez la case qui suit si vous souhaitez recevoir la newsletter de Parfumdo. Cliquez enfin sur « Créer un nouveau compte » pour achever votre inscription.

Newsletter Parfumdo

L’enseigne Parfumdo met une newsletter à votre portée. Via cette lettre d’informations, la société vous donne l’occasion de découvrir son univers. Vous serez tenu informé de la sortie des nouvelles collections de parfums et autres produits de beauté. L’enseigne partage également avec vous l’actualité de ses marques partenaires. De plus, Parfumdo vous communique de façon exclusive ses bons plans et offres promotionnelles. Toutefois, pour profiter de tous ces avantages, il faut vous abonner à la newsletter de Parfumdo.

Sur l’écran d’accueil du site de la société, dans le menu en bas de page, cliquez sur « Newsletter ». Sur le formulaire qui s’affiche, inscrivez votre nom, prénom puis précisez votre genre. Ajoutez votre contact téléphonique et date de naissance. Veuillez cliquer sur « Je m’inscris ». Votre inscription sera transmise automatiquement à l’équipe de Parfumdo.

Blog Parfumdo

Le blog beauté de Parfumdo regroupe un ensemble de rubriques, qui sont les suivantes :

• Actu’
• Astuces beauté
• On a testé pour vous 
• Tuto make up
• Rencontres
• Notre boutique

Les sujets traités dans chacune de ces rubriques vous permettent d’avoir une bonne connaissance des produits de beauté et parfum proposés par Parfumdo. Un test organisé chaque semaine sur un article de soin vous permet d’utiliser plus efficacement vos produits. Si vous aimez être coquette et bien maquillée, vous allez apprendre les secrets pour réussir votre maquillage avec les tuto make up. Retrouvez donc tout type de maquillage pour embellir vos sorties. Restez connecté au blog de Parfumdo pour être tenu informé des actualités de la marque.

Parfumdo service client sur les réseaux sociaux

La marque Parfumdo est connectée aux trois principales plateformes sociales. Elle est présente sur Facebook, Twitter et Instagram., plateformes sur lesquelles elle interagit avec ses clients. Si vous souhaitez faire une demande au Sav Parfumdo pour obtenir des informations spécifiques sur une fragrance, il suffit d’écrire aux conseillers sur la messagerie privée de ces réseaux :