Service client Raidlight

Spécialisée dans la conception d’équipements sportifs, RaidLight est une entreprise par l'ingénieur textile Benoit Laval autour de 1999. Deux ans après sa création, la société embauche ses premiers employés. En 2014, elle totalise plus de 30 000 maillots et sacs à dos de Trail vendus à travers le monde et réalise un chiffre d'affaires de près de 4,8 millions d’euros.

À l'instar de RaidLight, les marques comme Carla bikini et Delsey paris offrent l'opportunité d'être assisté par un service client expérimenté. Pour ce qui est de RaidLight, si vous ne parvenez pas à suivre votre colis ou pour signaler une surfacturation, retrouvez dans les paragraphes qui suivent différents moyens de joindre le service client de la société.

Sav RaidLight par téléphone

Vous avez la possibilité de prendre des renseignements sur la garantie de votre produit par appel téléphonique. Le service client de RaidLight répondra à vos diverses demandes via le numéro de téléphone qui suit :

• 04 76 53 35 55 (coût d'un appel local)

Ce contact téléphonique est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

RaidLight contact par mail

Si vous voulez prendre des informations sur le fonctionnement du programme de fidélité de RaidLight, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• contact.fr@raidlight.com

Un formulaire de contact accessible à partir du site internet de RaidLight. Ce formulaire vous donne l'opportunité d'entrer en contact avec le service après-vente de la marque. Si vous souhaitez devenir un revendeur de RaidLight, vous pouvez passer par cette méthode de contact pour faire votre demande. Vous n'arrivez pas à suivre votre colis ? Cliquez sur ce lien pour transmettre votre réclamation par formulaire. Choisissez la raison de votre problème, entrez l'objet de votre requête, saisissez vos informations personnelles et cliquez sur “Envoyer” pour terminer.

Sav RaidLight par courrier postal

Si vous souhaitez contacter le service client de RaidLight par courrier postal, sachez que cela est possible. Pour réclamer un remboursement ou effectuer un retour d'article, envoyez votre courrier à l'adresse suivante :

Adresse postale RaidLight
Chemin de Perquelin
38380 St-Pierre-de-Chartreuse, France

RaidLight contact par chat en ligne

Il est possible de joindre le service après-vente de RaidLight par le biais d’un chat en ligne. Vous êtes victime d'une surfacturation ou vous avez remarqué des imperfections sur votre produit ? Vous pouvez utiliser le livechat pour expliquer votre préoccupation. Pour y parvenir, cliquez une première fois sur l'icône dans le coin inférieur droit, puis une deuxième fois sur "Nous envoyer un message".

Informations supplémentaires

Espace client RaidLight

Vous pouvez trouver un espace client sur le site internet de RaidLight. En vous connectant à votre compte, vous pourrez accéder à cet espace. Grâce à lui, vous avez la possibilité d’ajouter plusieurs adresses de livraison ainsi qu'un moyen de paiements favori. En plus, il est possible de consulter l’historique de vos commandes sur votre espace client. Si vous voulez créer un compte, cliquez sur l’icône à droite de "EURO", au-dessus de la barre de menu. Accédez au formulaire d'inscription en cliquant sur “Créer un compte” entre "SE CONNECTER" et "Se connecter avec Facebook". Par la suite, renseignez les informations suivantes dans les champs vides :

• prénom ;
• nom ;
• courriel ;
• mot de passe.

Enfin, cliquez sur le bouton “Créer” pour confirmer la création de votre compte.

Réseaux sociaux RaidLight

RaidLight à l’exemple de nombreuses sociétés, dispose de compte sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre ces comptes et réagir aux publications de la marque. De plus, vous avez la possibilité de joindre le service client de l'entreprise à travers les réseaux sociaux. Soulignons que RaidLight dispose d'un compte sur Facebook, Twitter et Instagram.

Foire aux questions RaidLight

RaidLight, pour permettre à ses clients d’avoir une assistance rapide, met à leur disposition une foire aux questions. Dans cet endroit, vous pourrez découvrir des interrogations accompagnées de leurs diverses réponses. Si vous voulez prendre une information concernant les délais de livraison, vous pouvez vous rendre dans cette rubrique. Pour avoir accès à la foire aux questions de RaidLight, cliquez sur ce lien.