Service client Perfumes club

Perfumes Club est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de parfumerie et de cosmétiques. Avec plus de 50 années d’expérience dans son domaine d’activité, la marque Perfume’s Club a reçu en 2011 le prix de Meilleur site Internet de vente de produits en ligne. L’entreprise propose à sa clientèle un large choix de produits de beauté en ligne, avec plusieurs moyens de paiement.

À l'instar des entreprises comme Nocibé ou encore Yves Rocher, vous avez la possibilité de contacter Perfumes Club pour avoir des informations sur les services de l'entreprise. Si vous souhaitez avoir des informations sur les différentes gammes de produits de Perfumes Club ou si vous voulez retourner un produit, vous trouverez les moyens de joindre l'entreprise à travers cet article.

Perfumes Club contact par téléphone

Dans le cas où vous souhaitez faire appel au service client Perfume’s club pour avoir des informations sur la disponibilité d'une gamme de parfum, notez que vous pourrez le faire par téléphone via le numéro suivant :

• Contact Perfumes club : 08 05 11 96 85 (appel gratuit)

Contacter Perfumes club par email

Si vous désirez joindre l’assistance Perfumes club pour un souci sur la protection de vos données personnelles, sachez que vous avez la possibilité de le faire par mail. Vous devrez envoyer votre message à l’adresse suivante :

• Assistance Perfume’s club adresse mail : dpo@perfumesclub.com

Lorsque vous utilisez les services de l'entreprise et que vous fournissez des informations telles que votre adresse mail, vous pouvez recevoir des messages de type commercial. Si vous ne voulez plus en recevoir, vous avez la possibilité d’envoyer un mail pour la demande de résiliation à l’adresse suivante :

• Adresse mail Perfume’s club : team@perfumesclub.fr

Si vous êtes un professionnel et que vous désirez entrer en contact avec l’entreprise Perfume’s club, vous pourrez envoyer un mail à l’adresse suivante :

• Contact Perfume’s club mail : privacidad@perfumesclub.com

Contact Perfume’s club par courrier postal

Si vous désirez faire des réclamations ou des annulations de commande, Perfume’s club met à votre disposition une adresse postale sur laquelle vous pourrez faire votre demande : 

Adresse Perfumes club
Asipo, 4 Polígono Industrial
Can Valero, 07011 Palma de Mallorca (MALLORCA)

Informations Supplémentaires

Application mobile Perfume’s club

Vous pourrez profiter de services supplémentaires que l’application Perfume’s club vous propose. En effet, Perfume’s club met à votre disposition une application téléchargeable gratuitement sur Google Play et App Store. À partir de cette application, vous pourrez avoir accès aux offres exclusives et aux réductions sur certains produits. Aussi, vous pourrez être au parfum de toutes les périodes de promotion.

Espace client

Perfume’s club met aussi à votre disposition un espace client auquel vous pourrez vous connecter pour suivre l'actualité. Pour avoir accès à ce service, il vous faudra créer votre espace directement sur le site internet de la marque. Vous devrez cliquer sur l’onglet “Mon compte” situé en haut à droite de la page d’accueil. Un formulaire se présentera à vous et vous devrez le renseigner avec les informations suivantes :

• votre prénom ;
• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre sexe ;
• votre mot de passe (il doit être suffisamment fiable et vous aurez à l’inscrire à 2 reprises par mesure de sécurité) ;
• votre pays de résidence.

Si vous possédez déjà un compte, il vous suffira de vous connecter en inscrivant votre e-mail et votre mot de passe.

Perfume's club réseaux sociaux

Vous avez également la possibilité de communiquer avec le service client de Perfume’s club via les réseaux sociaux. En effet, Perfume’s club est aussi présent sur Facebook et Instagram. Vous pourrez suivre l’actualité de la marque et poser des questions en commentaires des publications ou directement dans la messagerie privée.

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Foire aux questions

Notez que vous avez la possibilité d'accéder à une rubrique intitulée foire aux questions. Elle résume les différentes difficultés rencontrées par les clients et propose des solutions adaptées. En consultant cette rubrique, vous pourrez gagner du temps et avoir des réponses à certaines de vos questions sans avoir à joindre le service client de Perfume’s club. Vous pourrez la retrouver tout en bas de la page d’accueil dans la section “FAQ”.

Si vous vous posez par exemple des questions sur les différents modes de paiement sur le site de Perfume’s club, notez que divers moyens s’offrent à vous. En effet, vous pourrez payer par virement bancaire au numéro de compte que vous allez recevoir par mail via le partner Ayden de Perfume’s club. Vous pourrez aussi payer par carte de crédit, et ce, sans frais additionnel. Toutefois, pour plus de sécurité, il arrive que Perfume’s club demande une photocopie de votre pièce d’identité et de votre carte de crédit. Ils pourront ainsi vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte. En troisième lieu, vous avez la possibilité de payer par PayPal, considéré comme un moyen facile, sécurisé et rapide. Vous devez posséder un compte PayPal pour pouvoir y accéder et effectuer la transaction.

Blog Perfume’s club

Perfume’s club met à votre disposition un blog auquel vous pouvez avoir accès à partir de son site internet. Vous pourrez le retrouver tout en bas de la page d’accueil, dans la section "Informations d'intérêt". Il vous propose des articles et conseils sur les différents produits que propose Perfume’s club. Vous aurez droit par exemple à des astuces pour votre maquillage et à des cours pour maîtriser les techniques de base d’un maquillage réussi.