Service Client Podowell

Podowell est une société de fabrication et de commercialisation de chaussures orthopédiques créée depuis 1930. Les spécialistes de la marque travaillent depuis leur laboratoire pour offrir à leur clientèle des chaussures adaptées à leurs pathologies plantaires. Le site industriel de Podowell est situé à Thiviers. C’est de là qu'elle fabrique les nombreux chaussants qu’elle livre à ses différents points de vente. L’entreprise dispose de plusieurs points de vente tant en France qu’à l’extérieur du pays. Podowell est, en effet, présente dans plus de 30 pays dont le Japon, le Canada et la Scandinavie.

À l'instar de Podowell, des entreprises comme Audika ou encore Weleda disposent de services clients disponibles pour répondre à tout type de sollicitation. Il en est de même de Podowel que vous pourrez contacter pour prendre des renseignements sur les caractéristiques de ses chaussures ou pour soumettre une préoccupation, à travers les informations mentionnées dans l'article. 

Podowell contact par téléphone

Si vous souhaitez savoir la chaussure la mieux adaptée à votre pathologie ou pour toute question d’ordre général, vous pouvez contracter Podowell par téléphone. Veuillez à cet effet appeler le numéro ci-dessous :

• 05 53 55 20 11 (prix d’un appel local)

Le service client Podowell est ouvert du lundi au vendredi de 08 h à 18 h.

Podowell contact par e-mail

Vous pouvez aussi contacter Podowell par courrier électronique si vous avez des questions sur les délais de livraison par exemple. L’adresse e-mail du service client de la marque est la suivante :

• service-client@podowell.fr

Si vous êtes inscrit à la newsletter de la marque et que vous désirez vous en désabonner, vous pouvez contacter Podowell à cette adresse :

• communication@podowell.fr

Il est aussi possible de contacter Podowell en remplissant un formulaire de contact. Celui-ci est disponible sur le site de la marque. Le formulaire est utile pour contacter le service après-vente de la société ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande. Vous pouvez aussi vous en servir si vous avez passé une commande et que vous souhaitez la suivre. Dans ce cas, vous devez écrire à Podowell à travers le formulaire de contact. Les différents champs à remplir une fois sur la page du formulaire sont les suivants :

• Votre nom
• Votre email
• votre numéro de téléphone
• Comment pouvons-nous vous aider ?

Avant de soumettre votre demande, vous devez d’abord ouvrir la barre déroulante “Veuillez choisir une catégorie”. Choisissez le sujet qui correspond à votre préoccupation et écrivez votre message dans le champ “Comment pouvons-nous vous aider ?”. Cliquez enfin sur “Envoyer” pour faire parvenir votre requête au service client Podowell. Pour accéder au formulaire vous permettant de contacter Podowell, veuillez appuyer sur ce lien.

Service Client Podowell par courrier postal

Si vous remarquez une anomalie sur votre facture après l’achat d’une chaussure, vous pouvez faire une réclamation en la transmettant à l’entreprise. Pour cela, vous pouvez opter pour la voie postale en envoyant votre demande vers cette adresse :

Fargeot & Cie SAS
Podowell
Route de Limoges, 24800 Nantheuil

Informations supplémentaires

Espace client Podowell

Pour une interaction aisée avec l’entreprise, Podowell a mis en place un espace client. Il peut être utilisé par tous les clients de l'entreprise, à condition que ceux-ci créent un compte. Avec votre compte, vous pouvez ’utiliser pour consulter l’état de votre commande en cours par exemple. Vous bénéficiez aussi d’un carnet d'adresses à travers lequel vous pouvez enregistrer vos adresses de livraison. La gestion de votre liste d’envies et la modification de vos données personnelles sont aussi possibles sur l’espace client.

Dans le cas où vous avez un compte, vous devez vous connecter en vous rendant d’abord sur la page d’accueil du site de la marque. Faites ensuite un clic sur l'onglet “Mon compte” en haut à droite de la page. Insérez vos informations de connexion, à savoir l'adresse e-mail ayant servi à créer le compte et votre mot de passe. Appuyez sur “Connexion” pour vous connecter et profiter de votre espace client.

Par ailleurs, il est possible de créer un compte si vous n’en disposez pas encore. Pour y arriver, allez sur la page d’accueil du site et faites également un clic sur “Mon compte”. Cette fois, cliquez sur le bouton “Créer un compte” visible à droite puis remplissez le formulaire qui s’affiche. Appuyez sur “Créer un compte” situé à la fin du formulaire une fois que vous aurez fini de le remplir.

Il existe aussi un espace client professionnel réservé aux entreprises sur lequel vous pouvez vous rendre si vous représentez une société. Sur cet espace, vous bénéficiez plus ou moins des mêmes avantages que l’espace client classique. Par ailleurs, vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton “PRO : connectez-vous” visible en haut de la page d’accueil. Entrez votre e-mail et votre mot de passe si vous avez déjà un compte et appuyez sur “Connexion”. Dans le cas contraire, vous pouvez cliquer sur “Demande de création de compte” et remplir le formulaire de la page qui s’ouvre. Après quoi, vous devez appuyer sur le bouton “Demande de création de compte” pour soumettre le formulaire.

Réseaux sociaux Podowell

Vous pouvez aussi retrouver Podowell sur le réseau social Facebook. Sur cette plateforme, la société publie des informations sur ses activités marketing. Vous avez la possibilité de commenter les publications de la marque et obtenir des réponses venant d’elle. Si vous avez besoin d’annuler ou de faire un retour de commande, vous pouvez vous rendre sur la messagerie de Facebook. Le service client Podowell vous répondra dans les meilleurs pour vous assister.

Foire aux questions Podowell

La foire aux questions (FAQ) de l’entreprise est une page de questions/réponses qui peut vous aider pour exécuter de multiples tâches. C’est un espace sur lequel vous pouvez trouver des réponses à de multiples problèmes dont vous pouvez être confronté. La foire aux questions peut vous aider si vous n’arrivez pas à passer une commande par exemple. Pour vous y rendre, vous pouvez cliquer ici.

Newsletter Podowell

Vous avez la possibilité d’avoir des informations sur les actualités de Podowell en vous inscrivant à sa newsletter. Le bulletin d’information peut également vous permettre de bénéficier de codes de réduction dans certains cas. Pour vous inscrire à la newsletter de Podowell, allez en premier lieu sur son site Internet. Rendez-vous par la suite dans le pied de page et inscrivez votre adresse e-mail dans le champ en dessous de la mention “INSCRIVEZ-VOUS À LA NEWSLETTER”. Appuyez enfin sur “S’inscrire” pour terminer.

Blog Podowell

Vous pouvez aussi vous rendre sur le blog de la société accessible à partir du site Internet. Sur ce blog, vous pouvez avoir des renseignements sur les produits vendus par la marque. Vous pouvez y lire des articles traitant de divers sujets. Pour y avoir accès, rendez-vous dans un premier temps sur la page d’accueil et cliquez sur “Blog” situé dans la barre de menu principal.

Outil de sélection de chaussure Podowell

Sur le site de la marque Podowell, vous pouvez choisir vos chaussures en fonction de votre pathologie. Si vous avez des douleurs plantaires, des pieds diabétiques ou des déformations des orteils, cette page vous est utile. Une fois sur la page, vous pouvez trier les propositions de chaussures à travers des filtres, disposés à gauche de l’écran. D’autres filtres peuvent aussi vous aider, notamment la pointure, le type de chaussure, la couleur, le prix et le sexe du futur propriétaire.