Service client Plakinox

Créée en 2007, Plakinox est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de crédence en inox sur mesure. La société fait aujourd'hui partie des leaders sur le web dans son domaine avec une offre exclusivement destinée aux particuliers. Plakinox se distingue d’une chaudronnerie classique grâce à son exigence en termes de qualité sur la totalité de sa production. La société est, en effet, regardante de manière spécifique sur la finition de ses produits. Son atelier est par ailleurs équipé en machines de découpe et de pliage conduites par commande numérique et alimentées par les données en dimension lorsque vous procédez à la création de vos crédences sur le site. L’entreprise propose plusieurs produits notamment, des plans de travail sur mesure, des plaques inox sur mesure, de la crédence inox autocollante.

À l'instar de compagnies comme Rénoval et Wismer, Plakinox est doté d'un service client. Que ce soit pour la rénovation de votre cuisine ou pour faire une réclamation, le service client de Plakinox est joignable à partir de plusieurs moyens de contact.

Plakinox contact par téléphone

Plakinox ne prend pas les commandes de produits sur place dans son atelier. Toutes les crédences et les plans de travail proposés par la société sont fabriqués à la commande. Pour ce faire, l'entreprise met à la disposition de sa clientèle une ligne téléphonique pour répondre à toutes les commandes et réclamations. Si vous souhaitez acheter des crédences miroir inox pour votre cuisine, il faudra joindre la société directement par téléphone. Vous avez commandé des crédences avec des découpes rectangulaires, mais c'est des carrées que vous avez reçues en livraison ? Vous devez faire part de ces erreurs sur votre commande aux commerciaux. Vous pouvez en effet joindre Plakinox du lundi au vendredi entre 10 h 00 et 19 h 00 au numéro de téléphone suivant :

• Plakinox contact service client : +33 2 30 96 35 22 (appel non surtaxé)

Plakinox contact par mail

Vous souhaitez obtenir des informations sur les offres de Plakinox ? Vous voulez effectuer le suivi d'une commande en cours ou encore obtenir un devis ? Pour cela, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire de contact de la compagnie disponible sur son site web. Pour y avoir accès, vous pouvez tout simplement cliquer sur ce lien.

Plakinox contact par courrier postal

Au cours de votre commande, vous pouvez opter pour le retrait de vos marchandises à l’atelier de Plakinox. Pour retirer un article que vous avez commandé, nous vous recommandons de vous rendre à l’adresse de l’atelier Plakinox ci-après :

Adresse Atelier PlakInox, Village des Artisans,
Zone d'activité Rive Ouest,
Boulevard de l'ODET, 35740 Pacé 

Informations supplémentaires

Espace client Plakinox

Plakinox vous permet d’accéder à ses produits via son site Internet à partir d'un espace client. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez vous créer votre espace utilisateur en cliquant sur ce lien.

Sur la nouvelle page qui s'affiche, commencez par remplir les champs vides situés sur la gauche de l'écran. Il s'agira notamment de renseigner votre adresse e-mail, puis de choisir votre statut parmi les propositions suivantes :

• particulier,
• société,
• collectivité.

Une fois tous les champs renseignés, cliquez sur « Valider » pour accéder au formulaire d'enregistrement. Renseignez toutes les case et cliquez sur  « Actualiser » pour passer à l'étape suivante.

Foire aux questions Plakinox

Il n’est pas toujours évident de pouvoir réussir la pose d’une crédence inox tout seul. Si vous avez besoin d’assistance pour installer le matériel que vous avez commandé chez Plakinox, n’hésitez pas à consulter particulièrement la FAQ de la société. Plakinox vous donne en effet l’opportunité de bénéficier d’une aide en ligne sur son site Internet à travers la rubrique foire aux questions. La société a pensé ainsi aux clients qui ont des préoccupations à soumettre à ses équipes et qui n'arrivent pas à joindre celles-ci via les supports de communications traditionnels. Plakinox publie dans sa FAQ des réponses aux questions posées régulièrement à son service client. Ces informations permettront aux autres de trouver des solutions à leurs préoccupations. La FAQ rassemble différentes questions et réponses classées de la manière ci-dessous :

• Sécurité
• Prix Plakinox
• Qualité des inox de Plakinox
• Inox miroir
• Les découpes
• Pose et nettoyage
• Livraison
• Autres questions

Si vous ne trouvez pas une solution à votre préoccupation, il faudra dans ce cas chercher à contacter la société par les autres canaux de communication.