Service client Pubert

Pubert est une société française fondée en Vendée par Henri Grolleau en 1840. La société est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de machines qui servent à l’entretien des sols et des jardins. Entre la fin du XIXe siècle et le début du XXe siècle, l’entreprise Pubert n’a cessé de développer des techniques agricoles. En plus, avec les deux guerres mondiales et leurs conséquences sociales désastreuses pour la France et l’Europe, Pubert a dû accroître son activité pour répondre à la forte demande. Puis, au début des années 1970, l’entreprise a suivi le mouvement de la modernisation en créant sa première machine de motoculture. Dès lors, plusieurs autres équipements et accessoires de plus en plus novateurs ont vu le jour. À ce jour, la société Pubert est le leader mondial dans le domaine de l’équipement agricole, suite à ses nombreux rachats de plusieurs autres entreprises.

À l'instar de Pubert, des entreprises comme Husqvarna ou encore Fuxtec disposent de plusieurs moyens de contact. Si vous souhaitez contacter Pubert pour demander une assistance ou pour avoir des informations, cet article vous fournira les ressources nécessaires.

Contacter Pubert par téléphone

Si vous avez passé la commande d'une machine Pubert et que vous n'avez pas encore été livré, vous pouvez contacter l’équipementier agricole par téléphone au numéro suivant :

• Téléphone SAV Pubert : + 33 (2) 51 45 81 81 (coût d’un appel local).

SAV Pubert par mail

Si vous souhaitez obtenir la notice d’installation de votre accessoire adaptable aux machines Pubert, faites votre demande par mail à l’adresse suivante :

• Mail SAV Pubert : contact.commercial@pubert.fr

De plus, un formulaire de contact est disponible dans la rubrique “Contact” en haut à droite sur la page d’accueil. Dans ce formulaire, il vous sera progressivement demandé des informations à propos de votre requête. Une fois que vous aurez rempli toutes les cases, vous recevrez une réponse de Pubert dans les meilleurs délais.

Joindre Pubert par courrier postal

Si vous désirez envoyer à Pubert un avis ou une suggestion à propos de ses machines, vous pouvez les mentionner dans un courrier postal adressé à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Pubert,
Z.I. de Pierre Brune • BP 25,
85111 Chantonnay Cedex • France.

Informations supplémentaires

Espace client

Pour ses clients professionnels du domaine de l’agriculture, l’entreprise Pubert a mis sur son site Internet un espace dédié. À partir de l’espace pro Pubert, les professionnels peuvent enregistrer les adresses de leurs exploitations et suivre leurs commandes de machines. Aussi, à partir de l’espace pro de Pubert, les clients professionnels de l’entreprise peuvent noter les performances de leurs différentes machines en vue de leur amélioration. L’espace client pour professionnels de Pubert est disponible dans la rubrique “Espace Pro” en haut à droite sur la page d’accueil.

Réseaux sociaux

Pour être visible aux yeux d’un public plus large, la société Pubert est présente sur les réseaux sociaux. En effet, Pubert dispose d’une page officielle Facebook où vous pouvez recueillir les avis d’autres clients ainsi que contacter son service après-vente par messagerie instantanée. Aussi, vous pouvez consulter l’actualité de l’entreprise sur LinkedIn et regarder des vidéos à propos des performances de ses machines sur YouTube.

FAQ

Sur le site Internet de Pubert, une foire aux questions est disponible, dans laquelle vous trouverez des réponses à plusieurs préoccupations. Par exemple, si vous vous demandez que faire dans le cas où la marche arrière de votre motobineuse ne fonctionne plus, vous trouverez la réponse adéquate. En effet, vous devez régler le câble qui actionne l’inverseur, la procédure de ce réglage est indiquée dans le manuel d’utilisation. 

Comme cette question, trouvez des réponses à d’autres préoccupations dans la FAQ de Pubert, disponible en haut sur la page d’accueil, dans la rubrique “CONSEILS”.

Liste des distributeurs Pubert

Si vous recherchez un point de vente de machines Pubert, ou un atelier agréé de réparation des équipements, une rubrique y est dédiée sur son site web. En effet, en cliquant sur l’option “Points de vente” disponible à gauche en bas de page, vous avez la possibilité d’entrer le nom de votre ville. Alors, une liste d’adresses de magasins, géolocalisés, sera affichée. Elle prend en compte tous les points agréés de Pubert dans le monde.

Blog

Pour ceux qui voudraient s’informer sur plusieurs thématiques du jardinage et de l’agriculture, un blog est disponible sur le site Internet de Pubert. En effet, le blog Pubert comporte plusieurs articles à propos des cultures et des techniques agricoles à appliquer en fonction des saisons. Aussi, des articles plus techniques sont disponibles sur le blog de Pubert. Pour y accéder, cliquez sur l’option “BLOG” disponible en haut de page sur le site web.