Service client Quelleenergie

Créée en 2008, Quelleenergie est un site internet français spécialisé dans la rénovation énergétique et détenu par le groupe Effy. La plateforme en ligne permet de mettre en relation les particuliers avec des professionnels de la rénovation énergétique. De plus, Quelleenergie propose à sa clientèle un service de simulation d’économies d’énergie. Elle accompagne gratuitement les particuliers sur les aides auxquelles ils ont droit, fait des propositions de travaux clés en main et fournir une assistance durant le processus de rénovations énergétiques.

À l'instar de Quelleenergie, les entreprises comme Hellio et Omeo mettent à la disposition des personnes dans le besoin un service client expérimenté. En ce qui concerne Quelleenergie, si vous êtes insatisfait de vos travaux ou pour signaler des irrégularités sur votre facture, vous trouverez dans cet article les divers contacts du service après-vente de la marque.

Quelleenergie contact téléphonique

Vous avez des questions sur une prestation de Quelleenergie en particulier ? Vous effectuez des travaux de rénovation énergétique et vous souhaiteriez bénéficier d'un accompagnement personnalisé ? Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client de la compagnie par appel téléphonique. Pour ce faire, composez le numéro qui suit :

• 3456 (appel gratuit)

Les conseillers-client de Quelleenergie sont disponibles du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00.

Quelleenergie fr contact mail

Vous souhaitez poser une interrogation au service après-vente de Quelleenergie ? Vous désirez en savoir davantage sur les services de la marque ou encore faire une demande de devis ? Vous pouvez entrer en contact avec la société par courrier électronique. Pour supprimer, modifier ou encore interdire l'utilisation de vos informations personnelles, vous avez la possibilité de le faire par mail. Quelleenergie recevra votre message à l'adresse mail ci-dessous :

• serviceclient@effy.fr

Un formulaire est disponible sur le site internet de la marque afin de vous permettre de réserver un rendez-vous téléphonique avec son support. Pour y accéder, cliquez sur ce lien, entrez votre nom, votre prénom ainsi que votre numéro de téléphonique. Acceptez, enfin, la politique de données et les conditions d'utilisation de Quelleenergie avant de faire parvenir votre requête en cliquant sur "Valider". Le service client se chargera de vous rappeler dans les meilleurs délais.

Quelleenergie contact par courrier

Si vous désirez faire une suggestion, une réclamation, une recommandation ou encore dénoncer la mauvaise utilisation de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier postal à Quelleenergie. La communication par courrier peut constituer un excellent moyen de joindre l'entreprise en cas de litige. Signalons que vous devrez mentionner vos coordonnées pour permettre au service client de vous recontacter. Pour y parvenir, envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Quelleenergie
Tour Montparnasse, 33 avenue du Maine
BP 195 – 75755 Paris Cedex 15, France

Informations supplémentaires

Espace client Quelleenergie

Quelleenergie a prévu un espace client sur son site internet pour vous permettre de bénéficier d'une diversité de ses prestations. À titre d'exemple, il vous donne l'occasion de trouver votre artisan, d'obtenir les contacts de votre professionnel, de consulter vos anciennes activités sur la plateforme. Pour accéder à votre espace client, cliquez sur "Espace client" dans la barre de menu.

Réseaux sociaux Quelleenergie

Quelleenergie est présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et YouTube. Sur ces comptes, elle partage ses actualités et permet à sa clientèle de connaître ses nouvelles solutions ainsi que ses bons plans. De plus, vous pouvez interagir avec d’autres membres de la communauté, faire des commentaires et communiquer avec le service client de la compagnie. Si vous avez des questions, posez-les sur la messagerie instantanée de Facebook ou de Twitter. Les experts de la rénovation énergétique présents sur les réseaux sociaux vous répondront dans de brefs délais.

Foire aux questions Quelleenergie

Vous avez la possibilité de consulter la foire aux questions de Quelleenergie pour consulter les questions fréquemment posées à son service client. Par exemple, vous pourrez y voir des interrogations sur les travaux d'isolation, les équipements de chauffage, les aides et bien d'autres. Pour visiter la foire aux questions de Quelleenergie, cliquez ici.