Service client Ricola

Ricola est une entreprise agroalimentaire suisse fondée en 1930 par Emile Richterich à Laufon. La société commercialise des confiseries et des infusions sous sa marque éponyme. Les produits de Ricola sont le fruit de l’association du sucre à plusieurs autres plantes. Pour assurer la qualité dans ses produits, Ricola s’assure que les zones dans lesquelles ses plantes sont cultivées répondent aux critères indispensables à un développement sain. De plus, le processus de récoltes est minutieusement contrôlé par la marque, de sorte à respecter le bon timing. Par ailleurs, la société tient la recette de ses bonbons conservée dans un coffre. En outre, certains bonbons de Ricola sont approuvés en tant que médicaments en Suisse.

À l'instar de marques comme Haribo et Cemoi, Ricola est dotée d'un service après-vente que vous pouvez joindre si vous avez besoin d'une assistance. Vous souhaitez signaler des produits contrefaits portant la marque Ricola ou faire part d'un tout autre besoin ? Ricola vous permet de prendre contact avec ses équipes via plusieurs supports.

Ricola contact par téléphone

La compagnie est joignable par téléphone en vue de recevoir et d'enregistrer les questions des consommateurs de ses produits. Ainsi, si vous souhaitez connaître les points de distribution des confiseries Ricola, vous pouvez en faire la demande en téléphonant au numéro suivant :

• Ricola contact service client : +41 06 17 65 41 21 (coût d’un appel international).

Par ailleurs, la compagnie met au service des consommateurs le numéro de son fax pour enregistrer leurs différentes suggestions ou pour les envois de documents confidentiels. Alors, si vous avez par exemple une recette à proposer à Ricola, vous pouvez l’envoyer par fax au numéro qui suit :

• Ricola contact fax : +41 06 17 65 41 22

Ricola contact par mail

La société peut être aussi jointe par message électronique, ce qui lui permet de répondre aux demandes du public avec le maximum d'informations et de précision. Ainsi, si vous souhaitez par exemple connaître la composition chimique d’une infusion de Ricola, faites une demande par mail à l’adresse mentionnée ci-après :

• info@ricola.com

En outre, il est possible de faire des réclamations à Ricola via un formulaire de contact disponible depuis son site web. En effet, si vous n’êtes pas satisfait d’un produit de la marque, vous pouvez le lui faire savoir en remplissant son formulaire de réclamation. Assurez-vous que le formulaire est correctement rempli et envoyez-le à Ricola, qui vous donnera une réponse dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez transmettre votre réclamation à Ricola par formulaire, cliquez l'onglet “Contact” située à la fin de la page d'accueil de son site Internet.

Contacter Ricola par courrier postal

La compagnie reçoit le courrier postal qui lui est adressé à son siège social suisse. Vous pouvez également vous y rendre si vous êtes de passage dans le pays. En effet, retrouvez ci-dessous l'adresse du siège social de Ricola :

Adresse postale Siège social Ricola
Case postale 130
CH-4242 Laufon, Suisse

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Ricola

La société Ricola partage les informations à propos de ses activités et ses produits sur les réseaux sociaux en vue de développer leur visibilité auprès du grand public. En effet, le groupe dispose d’abord d’une page officielle sur Facebook qui est rattachée à une communauté. Dans cette communauté, les consommateurs partagent leurs expériences quant à ses produits. De plus, vous pouvez porter vos réclamations à Ricola par messagerie instantanée Facebook. Ensuite, la compagnie met en ligne des photos et des images de ses nouvelles confiseries et de ses infusions sur son compte Instagram. Enfin, Ricola dispose d'une chaîne YouTube où sont diffusées les méthodes de travail et de création de ses produits. Nous vous invitons à vous abonner à ces différents réseaux sociaux si vous souhaitez en savoir davantage sur la marque de confiserie suisse.

Espace presse Ricola

Dans un espace situé sur son site web, la compagnie partage les informations à propos de son organisation. En effet, dans son espace presse, Ricola poste des communiqués qui détaillent ses différentes actions dans son secteur d'activité. De plus, retrouvez dans l’espace presse de Ricola plusieurs images de ses produits et de ses champs de production. L’espace presse de la société est accessible à partir de ce lien.

Espace recrutement Ricola

Dans une rubrique sur son site web, Ricola a listé les offres d’emploi disponible au sein de ses services. Dans cet espace recrutement, retrouvez, en plus des offres d’emploi, plusieurs offres de formation ainsi que des détails à propos de la politique de fonctionnement de la société. Si vous souhaitez intégrer les équipes de Ricola, n'hésitez pas à soumettre votre candidature en cliquant ici.