Service client RMC Sport

Découvrir RMC Sport

RMC sport est un ensemble de chaînes de TV dédiées au sport, créé en 2016 par le Groupe Altice France.

Appelé SFR Sport jusqu’en Juillet 2018, RMC Sport, composé de 6 chaînes, diffuse en exclusivité les plus grandes compétitions du football européen, à l'instar de Téléfoot, avec l’UEFA Champions League, l’Europa League ainsi que la Barclay’s Premier League mais également du Basket, ou du Tennis

Comment s’abonner à RMC Sport?

Pour recevoir les chaînes 100% sport d’Altice groupe, il y a plusieurs possibilités:

→ Vous êtes client SFR

Dans ce cas, rien de plus simple. Vous pouvez vous abonner depuis:

• Votre TV en vous rendant sur la chaîne 31 puis en suivant les instructions à l’écran

• Le site web de SFR. Il faudra vous connecter dans votre espace client puis dans “gérer mes options” pour valider l’abonnement.

• En appelant directement le 1099 afin qu’un téléopérateur puisse souscrire à l’option RMC sport pour vous.

Le tarif en tant que client de la marque au carré rouge est de 9€ par mois

→ Vous êtes client RED by SFR

Il faudra vous rendre sur le même canal que pour les clients SFR, à savoir le numéro 31 pour suivre l’intégralité des coupes européennes de Football. Ensuite, le prix diffère puisque il faudra vous acquitter d’un montant de 19€ par mois (1€ le premier mois).

→ Vous êtes abonné Canal+ par satellite

Grâce à un accord de dernière minute le 18 septembre, juste avant les premiers matchs européens de la saison, vous pouvez obtenir les chaînes RMC Sport via Canal+, mais uniquement si vous recevez les chaines via satellite. Elles sont gratuites uniquement pour ceux qui ont l’abonnement “INTÉGRALE” et au prix de 19€ pour les autres. Vous pourrez retrouver les programmes RMC Sport sur les canaux 127 à 131.

→ Vous n'êtes abonné à aucun de ces services.

Vous pouvez également recevoir les programmes sports de SFR si vous êtes clients des opérateurs suivants:

• Fransat (via le satellite)

• Numericable

• Coriolis

• La Poste Mobile

Pour savoir comment recevoir RMC sport, vous devez les contacter directement.

Pour les autres, vous pouvez télécharger l’application RMC Sport pour smartphone et tablettes disponibles sur Iphone et Android, pour la somme de 19€/mois sans engagement.

A noter qu’il n’y a pas d’abonnement RMC Sport possible avec les box Orange, Free et Bouygues Telecom pour le moment.

RMC Sport service client

Vous avez un soucis de connexion ? Un problème avec la facturation ? Vous souhaitez faire une réclamation ? Dans tous ces cas, vous devez contacter le service client RMC sport. Plusieurs solutions s’offrent à vous

• Appeler le 118500

Vous pouvez appeler les services du 118500 pour contacter RMC Sport par téléphone. Un téléconseiller, disponible 7j/7 et 24h/24, pourra vous donner directement le numéro de téléphone du service client RMC Sport, mais également, à votre demande, vous mettre en relation directement avec eux.

• Appeler le service client de votre opérateur téléphonique

Il n’existe pas de numéro service client RMC Sport dédié. Pour appeler RMC Sport, il faut contacter le service client SFR au 1023, quelque soit votre soucis, que vous soyez client box SFR ou pas. En effet, RMC Sport appartient au groupe Altice comme SFR, et le groupe utilise la force du réseau SFR au niveau du service client pour traiter les difficultés rencontrés par les utilisateurs RMC Sport

• Remplir le formulaire de contact

Si vous avez une question à poser à la rédaction ou bien une interrogation sur vos données personnels, vous pouvez utiliser ce formulaire de contact ou il vous faudra donner différentes informations personnelles pour envoyer votre message

• Consulter la Foire aux Questions

Si vous êtes connecté sur votre compte personnel, il suffit de vous rendre dans réglages puis questions fréquentes pour découvrir la FAQ, ou une dizaine de questions/réponses sont disponibles.

Comment résilier RMC Sport?

Si vous ne souhaitez plus recevoir les programmes et services RMC Sport, vous pouvez demander sa résiliation. L’abonnement à ses chaînes étant sans engagement, il est possible de le faire à n’importe quel moment, sans attendre une éventuelle date anniversaire. Vous trouverez ci-dessous la procédure:

• Connectez-vous à votre espace client RMC Sport

• Rendez vous à la rubrique “vos services” puis “abonnement mensuel RMC Sport”

• Pour finir, cliquez sur la corbeille

• Vous n'êtes plus abonné

Si vous n’arrivez pas à le faire, appeler depuis votre mobile ou votre ligne fixe l’assistance SFR au 1023. les téléconseillers se chargeront, soit de le faire directement de leur coté, soit de vous accompagner en direct.