Service client Telefoot

Téléfoot la chaine est la nouvelle chaine du football en France. Créée par le groupe audiovisuel espagnol Mediapro, elle est officiellement lancée le 17 Aout 2020, soit quelques jours seulement avant la reprise du football en France. « La chaine du foot » propose en direct pour chaque journée de championnat, 8 matchs de Ligue 1 Uber Eats dont les 10 meilleures affiches ainsi que 8 matchs de ligue 2 BKT. Suite à un accord avec RMC Sport, Telefoot co-diffusera également l’UEFA Champions League et l’Europa League. Si vous souhaitez vous abonner, résilier ou joindre le service client Telefoot, vous trouverez l’ensemble des informations ci-dessous.

Contacter Telefoot

Contacter le Service client Telefoot la chaine

Vous souhaitez vous abonner aux services de Telefoot en passant par un opérateur téléphonique ? Vous rencontrez un problème de réception de la chaine ? Vous pouvez joindre directement le SAV Telefoot par e-mail ou par téléphone.

Joindre Telefoot la chaine par téléphone

Téléfoot a mis en place un numéro de téléphone disponible du lundi au dimanche de 10h00 à 22h00.

Il faudra les appeler au :

• 08 05 11 96 12 (numéro de téléphone disponible du lundi au dimanche de 10h00 à 22h00 Appel gratuit + prix d'un appel local).

Ensuite, vous devrez :

• Tapez 1 si vous êtes déjà client et avez des questions par rapport à votre abonnement.
• Tapez 2 si vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez obtenir des informations.

Contacter Telefoot la chaine par e-mail

Une adresse mail est également disponible pour contacter le service client Telefoot. Vous pouvez leur écrire ici :

• info@telefootlachaine.fr

N’hésitez pas à leur poser toutes vos questions, un agent qualifié vous répondra dans les plus brefs délais. Renseignez correctement toutes vos informations personnelles afin que l'on puisse vous recontacter de la meilleure manière

Contacter un conseiller clientèle Telefoot la chaine sur les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver sur les réseaux sociaux traditionnels, comme Facebook ou Twitter, les informations et programmes de Telefoot, mais également contacter le service client par message privé. Un moyen simple et rapide d’avoir une réponse aux questions que vous vous posez.

Contacter Telefoot la chaine au 118500

Vous pouvez appeler le 118500 pour contacter Telefoot la chaine par téléphone. Un téléconseiller, disponible 7j/7 et 24h/24, pourra vous donner directement le numéro de téléphone du service client Telefoot, mais également, à votre demande, vous mettre en relation directement avec eux.

S’abonner à Telefoot la chaine

Aujourd’hui, il existe plusieurs possibilités différentes afin de recevoir la chaine Téléfoot. Soit via le site Internet https://telefootlachaine.fr, soit via l’application mobile ou encore une box SFR.

Abonnez-vous à Telefoot la chaine via votre appareil mobile

Si vous disposez d’un smartphone ou une tablette, vous pourrez accéder à cette offre, moyennant la somme de 14,90€ par mois. Cette offre est sans engagement et vous pourrez la résilier quand vous le souhaitez. Cependant, seul la Ligue 1 et la Ligue 2 sont disponibles avec cette formule.

Abonnez-vous à Telefoot la chaine en illimité

Pour une offre plus complète, il vous faudrait opter pour la formule à 25,90€ qui comprend l’ensemble des matchs de Ligue 1 et Ligue 2 diffusés sur la chaine, ainsi que l’intégralité des coupes d’Europe pour la saison 2020/2021. A ce tarif, il faudra vous engager sur une durée minimum de 1 an. Cependant, vous pourrez accéder à cette même offre sans engagement si vous vous acquittez d’un tarif mensuel de 29,90€. De plus, le contenu est accessible via tout type d’appareil (ordinateur, smartphone, tablette, TV connecté, etc…)

Abonnez-vous à Telefoot la chaine avec Netflix

C’est la (bonne) surprise proposée par le groupe Mediapro. Téléfoot la chaine est accessible en illimité au prix de 29,90€ (pour un engagement minimum d’une année) avec Netflix. Vous pouvez ainsi bénéficier, sur un seul site ou une seule application de Telefoot et de Netflix ! Et à un tarif exceptionnel !

Abonnez-vous à Telefoot la chaine sur votre Box SFR

Suite à l’accord avec le groupe Altice, Telefoot est également disponible sur les box SFR. Vous pourrez donc bénéficier de tous les matchs et programmes de la chaine directement sur votre téléviseur. Le prix reste inchangé que pour l’offre "illimitée", à savoir 25,90€ par mois avec un engagement d’un an, et 29,90€ sans engagement.

Résilier votre abonnement à Telefoot la chaine

Suite aux différentes formules proposées par Telefoot, il existe plusieurs cas de résiliation.

Résiliation de votre offre sans engagement

Il vous suffit juste de vous connecter à votre compte client sur le site ou l’application, et de vous rendre sur l’option "mon abonnement" puis "résiliation". Vous devez effectuer cette manipulation au plus tard un jour avant la date d’échéance. Le service sera bien entendu disponible jusqu’à la fin de votre abonnement

Résiliation de votre offre engagement annuel

Vous devez bien entendu attendre la fin de la première année d’abonnement pour pouvoir résilier. Il faudra effectuer la demande lors des 30 derniers jours d’abonnement. L’accès au service sera bien évidemment maintenu jusqu’à la fin de la période d’abonnement.

Résiliation de votre offre sur un appareil Apple

Dans ce cas particulier, vous devrez effectuer la résiliation via votre compte Icloud. Pour cela, il faut vous connecter à votre compte en allant dans "Réglages" puis "Abonnements", et sélectionner "Telefoot - la chaîne du foot" et appuyer sur "Résiliation".