Service client Scholtes

Créés en 1992, les établissements Eugène Scholtès ou simplement Scholtès sont spécialisés dans la fabrication et la vente de produits électroménagers haute précision. Cette entreprise française est considérée comme l'une des pionnières dans le domaine de l'électroménager français. En effet, dès 1923, Scholtès lance la première cuisinière de fabrication française en acier émaillé. Le groupe commercialise aussi la première cuisinière électrique en 1934. Après la seconde guerre mondiale, la marque consolide son statut de compagnie pionnière de l’innovation dans l’électroménager en France avec les nombreuses nouveautés. De nos jours, la compagnie est basée en Suisse, mais distribue ses produits dans plusieurs pays du monde entier.

À l'instar de marque d'électroménager comme Boulanger et Philips, Scholtes est doté d'un service client. Si vous souhaitez signaler une panne sur votre appareil électroménager ou un tout autre besoin au service client de l'entreprise, vous trouverez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens et méthodes de contact.

Assistance Scholtès par téléphone

Le groupe Scholtès a doté son service client d’un standard téléphonique afin de lui permettre de recueillir et vos réclamations et d'y apporter des réponses. Ainsi, si vous souhaitez connaître la procédure d’enregistrement de vos appareils, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone service client Scholtès : +33 (0)1 48 12 93 31 (coût d’un appel local).

Pour répondre aux demandes d’informations du public, Scholtès peut être contactée à partir d’un numéro de téléphone. Ainsi, si vous souhaitez avoir une notice d’utilisation d’un appareil en particulier, vous pouvez appeler le numéro ci-après :

• Scholtès contact téléphonique : +33 (0)1 48 12 14 14 (coût d’un appel local)

Scholtès SAV par mail

Le SAV Scholtes est assuré par l’entreprise depuis un formulaire de contact que vous retrouverez sur le site Internet. C'est un outil de contact auquel vous pouvez avoir recours pour plusieurs motifs. Que ce soit pour une demande d'emploi, pour une demande spécifique, pour une demande de garantie ou pour une réclamation, vous pouvez vous servir du formulaire de contact Scholtès en cliquant sur ce lien.

Scholtès contact par courrier postal

Le groupe Scholtès est établi à son siège social où il reçoit le courrier qui lui est adressé. De ce fait, si vous souhaitez faire part à la compagnie Scholtès de vos avis et vos suggestions, vous pouvez les joindre dans un courrier à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Scholtès
Sonnebergstrasse 9
6052 Hergiswil, NW, Suisse.

Informations supplémentaires

Espace client Scholtès

La société Scholtès a mis à la disposition de ses clients un espace dans lequel ces derniers peuvent avoir recours à ses services d’assistance en ligne. En effet, vous pourrez y enregistrer le numéro de série de chaque four ou autre appareil électroménager que vous achetez sur la plateforme. Cet enregistrement permet à la société de connaître rapidement le type de pièces détachées à vous recommander pour une réparation en cas de panne.

Aussi, l’espace client de Scholtès donne la possibilité de réaliser vos achats dans les magasins partenaires sans vous déplacer. Pour créer votre compte utilisateur, vous devez vous rendre à la fin de la page d’accueil, puis cliquez sur l'option “Mon compte” et suivez les différentes étapes qui s'affichent.

Réseaux sociaux Scholtès

Le groupe Scholtès dispose de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux afin de développer la visibilité de ses activités. En effet, vous pouvez d’abord vous abonner à la page Facebook de la marque pour suivre son actualité et interagir avec son service client par messagerie privée. Par ailleurs, vous pouvez retrouver l'entreprise sur son compte Instagram pour visionner des images de ses nouvelles créations. Enfin, Scholtès partage des vidéos de description de ses machines et de leurs performances sur sa chaîne YouTube.

Catalogue Scholtès

Le groupe Scholtès a mis en ligne un catalogue qui contient les descriptions de chacun des appareils qu'il commercialise. En effet, dans le catalogue de la société, vous pouvez retrouver des informations sur les caractéristiques de chaque appareil ainsi que leurs utilités dans le processus de cuisson. Le catalogue de Scholtès est disponible à partir de ce lien.