Service client Screwfix

Screwfix est une entreprise anglaise fondée en 1979 à Yeovil. Elle est spécialisée dans la commercialisation de matériaux et d'outillages servant à la construction et au réaménagement des maisons. La société a entamé ses activités dans la vente par correspondance d’articles de bricolage, notamment avec un catalogue d'une seule page. À partir de 1987, plusieurs pages s'ajoutent au catalogue grâce à la commercialisation de produits supplémentaires. De nos jours, l'offre Screwfix comprend une large gamme d'articles issus des plus grandes marques d'outillage et de bricolage pour la rénovation de maisons. Screwfix, c'est surtout un réseau d'environ 1 300 points de vente et une équipe composée de plus de 79 000 collaborateurs.

Tout comme les entreprises Calipro et Habitium, Screwfix compte en son sein un centre de relation client que vous pouvez joindre si vous avez un besoin. Si vous désirez signaler une erreur sur votre commande ou une tout autre préoccupation du même ordre, retrouvez dans les lignes qui suivent plusieurs supports de contact de Screwfix.

Contacter Screwfix par téléphone

Pour enregistrer les demandes des clients et y apporter des réponses convenables, la société Screwfix met à leur disposition un standard téléphonique. Ainsi, si vous constatez que votre commande n’a pas été livrée à temps, vous pouvez demander l’état de traitement de celle-ci en téléphonant au numéro suivant :

• Contact Screwfix service client : 08 00 99 16 41 (appel gratuit).

Le standard téléphonique de Screwfix est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h 00.

Screwfix contact par mail

Vous avez un doute au sujet d'un article vendu sur la boutique en ligne de Screwfix et vous êtes à la recherche d'éclaircissements ? Pour réceptionner et traiter les réclamations des clients, la compagnie dispose d'une adresse e-mail. En effet, veuillez retrouver ci-dessous le contact mail de Screwfix :

• contact@screwfix.fr

Contact Screwfix par courrier postal

Si vous désirez transmettre à Screwfix vos avis et suggestions à propos de ses services, envoyez-les dans un courrier postal à l’adresse ci-après :

Adresse postale siège social Screwfix,
Rue du Plouvier,
59175, Templemars, Lille, France.

Informations supplémentaires

Espace client Screwfix

Les personnes souhaitant faire leurs achats sur le site Internet de Screwfix doivent créer un compte client dans un espace dédié. L’espace client Screwfix permet, en plus de faire des achats, d’enregistrer vos adresses de livraison pour faciliter le traitement de vos commandes. Aussi, à partir de votre espace client, vous pouvez suivre l’état de traitement de votre commande, ce qui vous permettra de connaître les jours de livraison. Pour créer votre espace utilisateur, cliquez sur l'option “Se connecter / S’inscrire”, disponible en haut à droite de la page d'accueil et suivez les différentes étapes.

Réseaux sociaux Screwfix

Si vous êtes actifs sur les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de suivre la marque à partir de ses différents comptes. En effet, abonnez-vous à la page officielle Facebook de l'entreprise pour vous imprégner des avis des autres utilisateurs et pour échanger avec les conseillers client par messagerie privée. En plus de Facebook, Screwfix est présente sur des plateformes comme Instagram et Twitter.

Foire aux questions Screwfix

Si vous avez une préoccupation à propos des services de Screwfix, vous pouvez consulter sa foire aux questions avant de la contacter. En effet, au sein de cette FAQ, le vendeur a répondu à plusieurs questions en rapport avec les commandes et les comptes clients. La foire aux questions de Screwfix est disponible en fin de page d'accueil du site web.

Liste des comptoirs Screwfix

Vous êtes à la recherche d'un magasin de la marque où vous pourrez vous rendre pour l'achat de vos outils de bricolage ? La compagnie dispose de plusieurs comptoirs dont vous pouvez connaître les localisations à partir de la rubrique du même nom situé en haut à droite de la page d'accueil.