Service client SEB

Créée en 1857, SEB est une société française spécialisée dans la fabrication et la vente d'équipements domestique. Installée dans la commune d'Écully, elle fait le choix de proposer des appareils hauts de gamme. Dans son catalogue, il est possible de trouver des produits variés tels que les friteuses, les autocuiseurs, les yaourtières et les grilles-pain. Dès 1970, SEB révolutionne le marché européen avec la création d'équipements modernes comme le grille-pain automatique, l'ultra-cuiseur et la yaourtière multifonctions. Aujourd'hui, elle réalise près de 8 millions d'euros de chiffre d'affaires, emploie plus de 34 milles salariés et réalise des expéditions dans environ 60 pays.

De même que SEB, les sociétés à l'image de Proscenic ou de Teka donnent l'occasion à sa clientèle d'être assisté par un service client professionnel et compétent. À propos de SEB, si vous rencontrez un souci avec un article ou encore pour prendre des renseignements sur une prestation précise, la suite de ces lignes vous listera tous les moyens de contacter le support de la marque.

Service client SEB par téléphone

Vous avez besoin de conseils d’experts avant l'achat de votre équipement ou bien, vous êtes à la recherche de solution à un problème en particulier ? Le service client de SEB est disponible à partir d'une ligne téléphonique. Pour cela, appelez le numéro de téléphone qui suit :

• Seb service consommateur France par téléphone : 09 74 50 10 21 (prix d'un appel non surtaxé)

Ce numéro peut être contacté du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00.

Contater SEB France sav par mail

Vous avez une préférence particulière pour les courriers électroniques ? Vous voulez supprimer ou apporter des modifications à vos données personnelles détenues par SEB ? Vous êtes prié d'écrire un message électronique à l'e-mail ci-dessous :

• privacy@groupeseb.com

Un formulaire de contact est installé sur le site internet de SEB et vous pourrez l'utiliser pour exposer votre problème en toute discrétion. Grâce à elle, il vous sera possible de solliciter un retour d'article, de signaler une erreur sur votre facture, d'expliquer une difficulté rencontrée lors de la livraison et plus. Pour effectuer votre réclamation à l'aide du formulaire, cliquez sur ce lien, sélectionnez le sujet de votre requête et suivez les consignes données.

Contact SEB service client par courrier postal

Si vous avez remarqué des imperfections sur votre produit, vous pouvez entrer en contact avec le service après-vente de SEB par courrier postal. Pour toute demande en rapport avec le remboursement, vous avez la possibilité d'échanger avec la marque à partir de cette méthode. Pour ce faire, envoyer un courrier à SEB l'adresse postale suivante :

Adresse postale Groupe SEB
112 Chemin du Moulin Carron
TSA 92002 - 69134 Ecully Cedex

SEB sav par chat en ligne

Vous avez des interrogations sur la politique de confidentialité de SEB ? Il vous est donné l'opportunité d'échanger avec le support de la marque depuis un chat en ligne. Pour vous en servir, cliquez une première fois sur l'icône dans le coin inférieur droit de la page d'accueil et une dernière fois sur "Posez votre question".

Informations supplémentaires

Application mobile SEB

SEB a développé une application mobile gratuite et accessible à partir des boutiques de téléchargements Play Store ainsi que App Store. Grâce à cette application, vous pourrez accéder à une diversité de recettes et commander vos appareils en un clic. Il vous sera aussi possible d'enregistrer vos recettes favorites afin de le consulter à tout moment.

Espace client SEB

La création de votre espace client est simple et rapide. Pour ce faire, cliquez sur « mon espace » en haut à droite de l’interface, puis sur « s’identifier ». Accédez au formulaire d'inscription de SEB en cliquant sur « Créer un compte » et remplissez les champs vides avec les informations suivantes :

• le prénom et le nom :
• l'adresse e-mail :
• le mot de passe.

Notez que l'espace client vous permettra de gérer vos commandes et de recevoir des informations ainsi que des offres commerciales personnalisées.

Sav SEB via les réseaux sociaux

Seb est disponible sur les plateformes sociales telles que Facebook, Twitter et Instagram. Abonnez-vous à ses différents comptes pour être informé des actualités et recevoir des alertes chaque invention et nouvelle offre. Soulignons également que les professionnels de l’enseigne vous apporteront des solutions quand vous les contacterez via les messageries sociales.