Service client Skullcandy

Créée en 2003 par Rick Alden et Cris Williams, Skullcandy est une entreprise américaine de fabrication d’écouteurs et d’appareils audio mains libres. Depuis sa création, Skullcandy fabrique et commercialise des appareils audio qui s’adressant aux sportifs, mais aussi à la population de façon générale. L’entreprise commercialise ses produits à partir de sa boutique en ligne et par l’intermédiaire des points de vente spécialisés. La fabrication de produits de qualité, a permis à l’entreprise d’être aujourd’hui présente à travers le monde entier. Sa notoriété lui a permis ainsi de réaliser un chiffre d’affaires de plus de 266 millions de dollars durant l’année 2015.

Des entreprises comme Startech ou encore Mykronoz accordent une attention particulière à leurs services clients. Il en de même de Skullcandy que vous pouvez contacter si vous souhaitez avoir des informations sur les produits de l'entreprise, ou pour signaler une panne sur un casque, en utilisant les moyens précisés dans l'article.

Skullcandy contact téléphonique

Si vous souhaitez faire une réclamation sur un article Skullcandy, voua avez la possibilité de contacter la marque sur le numéro suivant :

• Numéro de téléphone Skullcandy : 888-697-5855 (prix appel international)

Ce contact est ouvert du lundi au vendredi de 01 h à 11 h (heure de Paris)

Sav Skullcandy par mail

Vous avez la possibilité de contacter le service-client de Skyllcandy, pour les questions relatives à l'utilisation de vos données personnelles récoltées par l'entreprise. Pour cela, vous devez adresser un courrier électronique à cette adresse :

• Adresse mail Skullcandy : dataprotection@skullcandy.com

Si vous voulez contacter le service après-vente de l'entreprise pour signaler un dysfonctionnement sur un équipement, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet. Pour accéder au formulaire de contact, cliquez ici.

Une fois que vous accédez au formulaire, entrez votre nom et votre prénom, votre pays, votre numéro de téléphone et votre pays. Signifiez par la suite votre adresse mail, confirmez l’adresse saisie et sélectionnez le produit avec lequel vous rencontrez des difficultés. Notifiez votre numéro de commande, le motif de votre demande et rédigez par la suite, quelques détails supplémentaires. Cliquez sur l’onglet “nous faire parvenir” pour envoyer votre requête.

Skullcandy sav par chat

Souhaitez-vous avoir des informations sur l’état de vos commandes ? Vous pouvez contacter le service client de la marque via le chat direct disponible sur son site internet. En effet, le chat en ligne vous permet d’interagir directement avec l’un des conseillers client de la marque. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur l’icône de messagerie, sur la page d’accueil et de rédiger simplement votre message.

Skullcandy support par la poste

Souhaitez-vous retourner un article pour défaut de fabrication ? Vous avez la possibilité de contacter le service client de la marque en adressant un courrier postal à cette adresse :

Adresse postale Skullcandy
6301 North Landmark Drive,
Park City, UT 84098 USA

Informations supplémentaires

Application mobile

Dans le but de simplifier l’utilisation des appareils Skullcandy, l'entreprise a développé une application mobile dénommée Skullcandy. Cette application vous permet d’établir une connexion avec votre téléphone et vos écouteurs Skullcandy. Grâce à l’application Skullcandy, vous pourrez effectuer le couplage de votre téléphone à vos appareils en toute fiabilité. Cette application est disponible sur Google play et App Store.

Espace client

Dans le but de mieux satisfaire les besoins de sa clientèle, l’entreprise a mis au point un espace entièrement dédié aux achats sur son site internet À travers cet espace, vous avez la possibilité d’acheter directement sur le site internet de la marque et bénéficier de certaines réductions. Cet espace vous permet également d’accéder à votre historique d’achat et d’effectuer vos paiements en ligne sans vous déplacer. Pour y accéder, connectez-vous au site internet de la marque et sélectionnez la troisième icône située dans le menu principal de la page d’accueil. Sur la page affichée, cliquez sur “créer un compte”, puis remplissez le champ. Si vous êtes professionnel, mentionnez votre adresse mail, votre mot de passe, confirmez le mot de passe saisi, puis inscrivez votre nom et votre prénom. Indiquez ensuite votre compagnie, votre pays, votre code postal, votre ville, votre état, puis votre adresse. Pour terminer, fournissez une deuxième adresse, votre numéro de téléphone, puis cliquez sur “créer un compte” pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux

La marque est présente sur les réseaux sociaux à travers Instagram, YouTube, Facebook et Twitter. Vous pouvez suivre toute l’actualité de l’entreprise en vous connectant à ces différents comptes. Vous pouvez également contacter le service client de la marque via la messagerie privée.

Support en ligne

Dans la rubrique "Support en ligne", vous avez la possibilité d’accéder à toutes les informations relatives aux services et produits que fournit la marque. Si vous rencontrez des difficultés à coupler votre appareil à votre téléphone, vous pouvez accéder à cette rubrique. Pour suivre toutes les solutions disponibles. Pour accéder au support, il vous suffit de cliquer ici.