Service client Smoobu

Fondée en 2014, Smoobu est une plateforme spécialisée dans le développement de logiciels de location saisonnière. La plupart des clients de Smoobu sont des entreprises de réservation de services tels qu’Airbnb ou Booking.com. Les outils qu'elle développe sont disponibles en plus de 30 langues afin de répondre aux besoins d'une clientèle internationale. Smoobu en chiffres, ce sont 100 portails de réservation, 50 000 hébergements actifs et plus de 400 000 réservations gérées par mois.

De même que Smoobu, des entreprises telles que Secib ou encore Charlestown sont disponibles pour vous apporter une assistance en cas de besoin. Concernant Smoobu, si vous souhaitez avoir plus d'information sur son système de réservation ou pour souscrire un abonnement, vous trouverez les moyens de contacter l'entreprise dans les prochaines lignes.

Smoobu contact par téléphone

Vous êtes une entreprise de réservation de service utilisant un hébergement de Smoobu et vous voulez joindre la compagnie pour signaler une anomalie ? Vous avez donc la possibilité de prendre contact avec la compagnie du lundi au vendredi entre 09 h 30 et 18 h 00 à partir du numéro de téléphone qui suit :

• Smoobu contact service client : +33 1 86 26 16 12 (appel non surtaxé)

En tant que client de Smoobu, vous avez très certainement déjà transmis des informations personnelles (contact, e-mail, etc.) au service commercial de l'entreprise. Si vous voulez joindre l'entreprise pour une rectification d'informations, vous pouvez appeler son responsable du traitement des données à partir du numéro de téléphone suivant :

• Smoobu contact responsable des données : +49 30 2555 7431 (coût d'un appel à international)

Smoobu contact par mail

Vous avez des questions ou des suggestions à adresser au service client de Smoobu, mais vous ne disposez pas de supports de contact pour le faire ? Nous vous préconisons alors de joindre la compagnie à partir de l'adresse e-mail qui suit :

• service@smoobu.com

Notez que les équipes commerciales de Smoobu sont habilitées à répondre à toutes vos demandes avec plus de 7 langues parlées. Le service client est également disponible 6 jours par semaine par formulaire de contact à partir de ce lien.

Smoobu contact par courrier postal

Vous êtes un professionnel et vous voulez demander l'aide de Smoobu pour le sponsoring d’un projet ? Nous vous recommandons alors de faire parvenir un courrier commercial à l'entreprise via l'adresse indiquée ci-dessous :

Adresse postale Smoobu
Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin, Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile Smoobu

Smoobu met à la disposition de tous ses clients une application de gestion de réservation d'hébergements. C'est un outil destiné aux propriétaires de biens et incluant un système simplifié de réservation de maisons de vacances. L'application Smoobu est téléchargeable gratuitement sur les plateformes Google PlayStore et Appstore.

Espace client Smoobu

Pour utiliser l'application mobile Smoobu ou ppour avoir accès à certaines fonctionnalités sur le site Internet de la compagnie, vous devez détenir un espace client. Par ailleurs, l'accès à cet espace client nécessite le remplissage d'un formulaire de contact que vous pouvez retrouver à partir de ce lien.

Réseaux sociaux Smoobu

Vous souhaitez vous renseigner sur l'actualité de l'entreprise ? Dans ce cas, le support de contact que nous vous recommandons d'utiliser est celui des réseaux sociaux. En effet, Smoobu est disponible sur Facebook et sur Instagram. Vous pouvez également utiliser ces plateformes pour entrer en contact avec le service client de l'entreprise à travers les messageries instantanées.

Support et Foire aux questions Smoobu

Pour tous les problèmes d'ordre technique que vous pouvez rencontrer, nous vous recommandons de vous référer en premier au centre d'aide en ligne de Smoobu. Vous pourrez retrouver dans cette rubrique plusieurs pistes de solutions, des articles ainsi qu'une barre de recherche pour retrouver les informations dont vous avez besoin. En effet, le support d'aide de Smoobu est disponible sur le site Internet de la compagnie. Pour y accéder, parcourez le menu principal du site web, jusqu'à la section "Ressource", puis cliquez sur l'option "Centre d'assistance'". 

Newsletter Smoobu

Vous voulez rester au courant des dernières fonctionnalités de votre logiciel ainsi que des offres commerciales de la marque ? Vous pouvez alors vous abonner à la newsletter de Smoobu. Pour le faire, rendez vous sur le site internet de l'entreprise, puis renseignez votre adresse e-mail dans le champ dédié. Il est situé en bas à gauche de la page d'accueil.

Travailler pour Smoobu

Si vous êtes en quête d'emploi, Smoobu vous donne la possibilité de rejoindre ses équipes et de poursuivre une carrière professionnelle. Vous pouvez retrouver toutes les dernières offres d'emploi de la compagnie dans la rubrique intitulée "À propos de nous & Carrières" située en fin de page.