Service client Soft paris

Soft Paris est une entreprise spécialisée dans la vente de sextoys et de lingerie. L’entreprise propose via sa boutique en ligne une large gamme de lingerie, de produits pour le corps, ainsi que de nombreux accessoires servant à pimenter les soirées entre adultes. Créé en 2006, le site Internet Soft Paris fait partie des plateformes les plus en vue dans le domaine. En plus de vendre des produits intimes, l’entreprise fournit également des astuces et des conseils de séduction. Depuis sa création, Soft Paris a satisfait plus de 350 000 personnes à travers la France et au-delà.

À l'instar de plateformes comme Lelo et Lovense, Soft Paris met à la disposition de toute sa clientèle un service client à contacter en cas de difficultés. Souhaitez-vous prendre des informations concernant un produit en particulier ou faire des réclamations ? Le service client de Soft Paris est joignable via les moyens de contact fournis dans cet article.

Contacter Soft Paris par téléphone

Le service client Soft Paris est accessible par téléphone pour toutes vos demandes d’informations et vos plaintes. Souhaitez-vous offrir un cadeau personnalité à quelqu’un ? Vous pouvez contacter le service client de la marque afin de vous renseigner sur la disponibilité de ce service. Avez-vous reçu un accessoire défectueux ou incomplet ? Faites part de votre insatisfaction à l’entreprise par voie téléphonique. Pour toute autre préoccupation concernant vos commandes, le service d’assistance est joignable au numéro de téléphone ci-dessous :

• Soft Paris contact service client : (+ 33) 01 70 81 56 49 (coût d’un appel local)

Contacter Soft Paris par mail

Le mail fait également partie des moyens les plus utilisés pour joindre la marque. C'est un support dont vous pouvez vous servir pour les réclamations relatives aux achats passés sur la plateforme. La livraison de votre colis met-elle plus de temps que prévu ? Faites part de cette situation au service d’assistance par courrier électronique. Souhaitez-vous annuler où modifier une commande déjà effectuée ? Faites parvenir votre requête à l’entreprise dans les plus brefs délais. Vous ferez parvenir vos courriers électroniques à l’entreprise via un formulaire de contact disponible ici.

Contacter Soft Paris par courrier postal

Si les prix ont été injustement modifiés lors de votre achat, vous pouvez exprimer votre plainte à l’entreprise par voie postale. Si vous n’appréciez pas un produit qui vous a été livré, vous pouvez demander un remboursement à la marque en lui faisant parvenir un courrier de rétractation. Le client dispose d’un délai de 14 jours pour expédier le courrier et de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits dans leurs emballages d’origine. La marque de lingerie et de sextoys recevra vos courriers et vos produits à l’adresse postale ci-dessous :

Ormond Building
31 - 36 Ormond Upper Quay
7 Dublin, IRELAND

Informations supplémentaires

Espace client Soft Paris

L’inscription sur la boutique en ligne de Soft Paris vous donnera accès à un espace privé appelé espace client. Elle regorge d’informations qui vous permettront de gérer votre compte et vos activités de manière plus efficace. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos commandes. Grâce à l’historique, vous allez pouvoir commander à nouveau des produits que vous avez appréciés en un seul clic. L’espace client sert également de boîte de réception pour vos avoirs et vos bons de réduction. Souhaitez-vous modifier ou remplacer vos informations personnelles ? Veuillez vous rendre dans la section “informations”. Vous accéderez ainsi à toutes les données enregistrées lors de votre inscription. Pour accéder à l’espace client, veuillez cliquer sur l’onglet “connexion” situé dans la partie supérieure droite du site.

Réseaux sociaux Soft Paris

Si vous souhaitez obtenir une assistance instantanée, n’hésitez pas à contacter l’entreprise via les réseaux sociaux. En effet, Soft Paris est disponible sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram. Si vous voulez obtenir des informations sur l’entretien d’un sextoy, le service client vous fournira les réponses dont vous avez besoin via la discussion instantanée disponible sur ces plateformes. Pour ne rien manquer de l’actualité de l’entreprise, veuillez vous abonner à ses différents comptes.

Newsletter Soft Paris

Pour recevoir l’actualité de Soft Paris régulièrement sur votre boîte mail, vous devrez faire partie de la liste de diffusion de l’entreprise en vous abonnant à sa Newsletter. Cet abonnement vous permettra de figurer parmi les premières personnes informées des nouvelles sorties de produits, des offres spéciales, des mises à jour et bien d’autres annonces urgentes. Pour vous abonner, veuillez vous rendre dans le pied de page du site, puis entrez votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet. Vous avez aussi la possibilité de vous y inscrire lors de la création de votre compte client sur la plateforme.