Service client Solendi

Solendi est une société française axée sur le logement. Fondée en 1953, elle est issue d'un ensemble d'idées provenant de l’État et de plusieurs partenaires sociaux. Depuis sa création, Solendi a pour mission principale de permettre aux salariés du secteur privé d’être logés dans de meilleures conditions. Elle a donc mis sur pied un panel de solutions en vue de répondre aux besoins de logement des travailleurs, des demandeurs d’emploi et des étudiants bénéficiant d’une bourse d’État. Grâce aux services de qualité dont elle dispose, l’entreprise compte aujourd’hui, près de 150 agences réparties sur l’ensemble du territoire français, avec plus de 22 000 salariés bénéficiaires durant l’année 2021.

À l'instar de Solendi, les marques telles que Valdevy et Iserba offrent l'opportunité de bénéficier de l'aide d'un service client professionnel. En ce qui concerne Solendi, si vous n'arrivez pas à demander un prêt ou pour prendre des renseignements sur une prestation spécifique, vous découvrirez dans les prochaines lignes différents moyens de contacter la société.

Solendi service client par téléphone

Solendi propose des aides et des prêts LLI (Logement Locatif Intermédiaires) aux personnes bénéficiant de faibles revenus. Si vous souhaitez connaître les plafonds de ces aides, vous avez la possibilité de contacter le service consommateur de l’entreprise. Pour ce faire, appelez le numéro qui suit :

• 0970 800 800 (appels non surtaxés)

Les personnes qui vivent en Aix-en-Provence ont la possibilité de contacter le service client de la société par appel téléphonique. Pour cela, composez ce numéro :

• contact Solendi Aix-en-Provence : 04 13 10 70 70 (frais d’appels locaux)

Ces numéros sont ouverts du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 18 h 00 (heure de la France métropolitaine).

Service client Solendi par courrier électronique

Si vous désirez bénéficier d’une aide et d’un prêt de la part de Solendi, vous avez la possibilité d’adresser une demande de logement par courriel à la marque. Pour y parvenir, envoyez votre message à cette adresse électronique :

• rgpd.ues75@actionlogement.fr

Dans la mesure où vous souhaiteriez signaler un retard de prêt ou faire une réclamation quant à une prestation en particulier, vous pouvez contacter l’entreprise en remplissant le formulaire disponible sur son site internet. Pour accéder à formulaire, cliquez sur “poser une question” dans la section “nous contacter”, dans le pied de page.

Sélectionnez le département de votre domiciliation, le thème de votre requête et l’objet de celle-ci. Mentionnez, par ailleurs, vos civilités, votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Inscrivez, par la suite, votre adresse principale, un complément d’adresse, votre e-mail et le nom de votre employeur. Saisissez, ensuite, votre numéro de dossier, votre code de gestion et votre message. Acceptez, Enfin, les conditions d'utilisation de Solendi et cliquez sur “valider” pour faire parvenir votre requête.

Contact Solendi par la poste

Solendi collecte et enregistre des données à caractère personnel une fois que vous utilisez ses services ou lorsque vous vous connectez à son site web. En tant qu’utilisateurs des services Solendi, vous disposez d’un droit de rectification et de suppression quant à vos différentes données collectées. Si vous désirez supprimer vos informations personnelles détenues par la compagnie, vous pouvez adresser une demande de rétraction. L’entreprise réceptionnera votre courrier postale à cette adresse :

Adresse postale Action Logement Services
Service Conformité – DPO
21 quai d’Austerlitz – CS 41455
75643 PARIS Cedex 13

Sachez que le courrier doit être accompagné du formulaire de demande de rétraction disponible sur le site web de la marque.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Solendi

Comme la plupart des entreprises aujourd’hui, Solendi est présente sur les réseaux sociaux. Vous pourrez donc la retrouver sur Twitter, YouTube et LinkedIn. En vous abonnant à ces différents comptes, vous aurez la possibilité d’interagir avec les autres utilisateurs de la société. Vous pourrez aussi suivre en exclusivité toutes les nouveautés et les actualités de Solendi depuis ces plateformes. Votre demande de prêt a-t-elle été refusée ? Posez directement vos préoccupations au service après-vente de Solendi à partir de la messagerie privée.

Foire aux questions Solendi

En vous connectant au site web de Solendi, vous pouvez accéder à une foire aux questions. Dans cet espace, vous pourrez accéder aux solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de la marque. Pour accéder à cette interface, cliquez sur “consulter la FAQ”, dans le pied de la page, notamment dans la section “nous contacter”. Enfin, sélectionnez le type de problème que vous rencontrez, afin d’afficher les différentes solutions proposées par l’entreprise.

Travailler chez Solendi

Au cas où vous seriez à la recherche d’un emploi ou d’un stage, Solendi met à votre disposition une section dédiée à ses annonces de recrutement. Dans cette section, vous aurez accès à toutes les offres de la compagnie. Pour y parvenir, cliquez sur “nous rejoindre” dans le menu principal de la page d'accueil, puis une nouvelle fois sur “découvrez nos offres d’emploi et postulez”. Une fois dans la rubrique, choisissez l'offre qui vous correspond et postulez.

Espace investisseur Solendi

Solendi dispose d’un espace dédié aux bailleurs sociaux ou privés sur son site web. Si vous souhaitez investir dans le secteur immobilier, vous avez la possibilité de vous affilier à l’entreprise en vous connectant à cet espace. Pour y accéder, cliquez sur “bailleur” dans le menu principal de la page d’accueil. Enfin, défilez la page vers le bas, puis cliquez sur l’onglet “nous contacter”, pour accéder aux contacts des conseillers relation bailleur de l’entreprise.

Devenir partenaire Solendi

Si vous souhaitez collaborer avec Solendi, vous avez la possibilité de devenir un partenaire en vous connectant au site de l’entreprise. Pour effectuer votre demande, Cliquez sur “partenaire” dans le menu principal, rendez-vous dans le pied de page et cliquez sur “nous contacter”, pour accéder au formulaire.