Service client Solutis

Créée en 1998, Solutis est une société française qui exerce dans le domaine financier en tant que courtier en rachat de crédits. Grâce à ses offres avantageuses, elle arrive à occuper une place de choix sur le marché bancaire en France. En effet, l’établissement propose un regroupement de prêts permettant de bénéficier d’une réduction de mensualité, d’un suivi sur-mesure, d’une prestation confidentielle et bien d'autres avantages.

Au cours de l’année 2009, Solutis obtient la certification ISO 9001 et, dix ans plus tard, réalise un chiffre d’affaires de plus de 4 millions d’euros. Aujourd’hui, elle fait partie du top 5 français des meilleurs courtiers en regroupement de crédits.

Votre compte Solutis est inaccessible ? Vous n’arrivez pas à effectuer une demande de rachat de prêts auprès de la société ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client de Solutis afin de trouver la réponse à votre préoccupation. Ce dernier, à l'instar du service client Almerys et du service client Acommeassure, fera son possible pour vous répondre.

Contacter Solutis assistance par téléphone

Le service après-vente de Solutis est disponible par téléphone. Si vous avez besoin de conseils financiers avant de choisir une offre de Solutis, veuillez composer le numéro suivant :

• 0800 860 860 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Votre solde Solutis présente des irrégularités ? Vous êtes prié d’appeler le service client Solutis au numéro ci-dessous :

• 03 23 05 52 22 (tarif d’une communication locale)

Le centre d’appel de Solutis est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Service client Solutis contact e-mail

Solutis vous donne la possibilité de solliciter l’aide de son service après-vente par mail. En cas de problème avec l'échéance de paiement de vos prêts ou de modification de vos informations personnelles sur le site Internet de Solutis, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• serviceclient@solutis.fr

Vous souhaitez obtenir des conseils de la part de Solutis ? Adressez une requête à Solutis à l'adresse mail ci-dessous :

• demande@solutis.fr

Pour réaliser un reportage sur l'entreprise, contactez le département presse de Solutis en écrivant un message à l’adresse électronique ci-dessous :

• g.toure@solutis.fr

Vous pouvez faire parvenir votre réclamation au service client de Solutis à partir d’un formulaire en ligne. Grâce à celui-ci, vous pourrez réaliser vos différentes demandes avec précision et sans contrainte de temps. Par exemple, au cas où votre compte client serait inaccessible, cliquez ici pour accéder au formulaire et envoyer votre requête. Par la suite, cliquez sur l’option « Nous écrire un message », situé au-dessus de « Prendre rendez-vous avec un conseiller ». Enfin, renseignez les informations requises et cliquez sur « Envoyer mon message » afin de transmettre votre difficulté à l’assistance de Solutis.

Notez que Solutis dispose aussi d’un formulaire grâce auquel vous pouvez fixer un rendez-vous téléphonique avec son service client. Cette option vous offre la possibilité de profiter d’une prise en charge tout en préservant votre forfait de communication.

Si vous avez choisi de prendre un rendez-vous téléphonique avec l’assistance de Solutis, parcourez la page d’accueil jusqu’à la rubrique « Nos outils » et cliquez sur « Contacter un conseiller ». Enfin, choisissez l’option « Prendre rendez-vous avec un conseiller » et suivez les consignes données par Solutis.

Contact Solutis support par courrier postal

Vous avez l’opportunité de solliciter l’expertise du service après-vente de Solutis par courrier postal. En cas de soucis avec votre demande de rachat de crédit Solutis ou avec votre compte client, envoyez votre réclamation à l'adresse ci-dessous :

Solutis
Service Client - 74 Boulevard Henri Martin
02100 Saint-Quentin

Pour obtenir des informations supplémentaires sur l’entreprise ou sur une de ses prestations, envoyez une lettre à l’adresse suivante :

Solutis
74 boulevard Henri Martin
02100 Saint-Quentin

Service après-vente Solutis par live chat

Le service client de Solutis peut être contacté depuis un live chat disponible sur son site web. Ce moyen de communication permet de discuter avec le SAV de Solutis et de profiter d’un suivi personnalisé sans utiliser votre forfait. Pour accéder au chat en ligne de Solutis, cliquez ici puis sur l’onglet dans le coin inférieur droit. Enfin, choisissez l’option « Discutez avec nous » qui s’affiche dans la fenêtre. Remplissez les champs vides et cliquez sur « Aide » pour lancer le live chat de Solutis.

Informations supplémentaires Solutis

Espace client

Pour profiter de certaines offres proposées par Solutis, vous devez posséder un compte client. En effet, vous pourrez profiter des conseils du service client de Solutis. Toutefois, sachez que la création d’un compte client Solutis s’effectue lorsque vous souscrivez à une offre de l'entreprise. Si vous avez déjà créé votre compte client, vous pouvez vous connecter en cliquant sur la première icône en haut et à droite.

Réseaux sociaux

Solutis est présente sur Facebook et Twitter. Elle tient régulièrement à jour ses comptes et y prend également en charge les réclamations de ses clients. Grâce aux comptes Facebook et Twitter de Solutis, vous pourrez envoyer votre requête au service client de l'entreprise avec facilité. Pour cela, il suffit d'être inscrit sur ces réseaux, de cliquer sur l’une des icônes ci-dessous et d’écrire un message à Solutis via la messagerie privée.

Foire aux questions

Il est possible de régler le problème que vous rencontrez grâce à la foire aux questions disponible sur le site web de Solutis. Cette dernière comprend les interrogations régulièrement formulées par les clients de Solutis ainsi que les réponses données par l’entreprise. Par exemple, les questions concernent le crédit immobilier, le rachat de prêt et le crédit à la consommation de Solutis. De plus, choisir de visiter la foire aux questions de Solutis peut vous aider à résoudre facilement et rapidement votre difficulté.

Ainsi, si vous souhaitez accéder à la foire aux questions de Solutis, parcourez la page d’accueil du site web de l'entreprise jusqu'à la section « Une question ? » et cliquez sur « Foire aux questions ».

Partenariat

Solutis propose aux entreprises qui exercent dans le domaine des finances de devenir l’un de ses partenaires. Grâce à votre collaboration avec Solutis, vous pourrez profiter de l’expertise en rachat de crédit et offrir à votre clientèle des services de bonne qualité. Votre partenariat avec Solutis vous permettra d’augmenter à la fois vos revenus et votre notoriété. Pour obtenir plus d’informations sur l’offre de partenariat de Solutis, cliquez sur « Devenir partenaire » dans la rubrique « NOS PARTENAIRES » au pied de la page d'accueil du site de Solutis.

Carrière

Vous souhaitez obtenir un poste au sein d’un établissement financier de renom ? Sachez que cela est possible en postulant pour un poste vacant à Solutis. La société publie couramment des offres d’emploi sur son site Internet. Il est possible d’y trouver des annonces de recrutement concernant différents départements.

Pour consulter les offres de Solutis, rendez vous au pied de la page d’accueil et cliquez sur « Recrutement » dans « LE GROUPE SOLUTIS ».